中國航空報訊:4月1日,微信團(tuán)隊公布了智慧機(jī)場解決方案,并宣布與北京首都國際機(jī)場合作,打造全國首家微信智慧服務(wù)示范機(jī)場。
微信智慧機(jī)場方案未來全面落地后,乘客通過微信即可完成航班、機(jī)場地圖等查詢業(yè)務(wù),微信值機(jī)、掃碼安檢等自助服務(wù)。而商圈里近200個商家、門店將會實(shí)現(xiàn)更流動的品牌營銷新模式。
首都國際機(jī)場以微信公眾賬號(bj-airport)作為線上服務(wù)的統(tǒng)一入口,設(shè)立了“機(jī)場百科”、“逛機(jī)場”、“航班查詢”三大模塊,為旅客提供航班查詢及流程、周邊交通等指引,并實(shí)現(xiàn)了從出發(fā)到登機(jī)的自助流程。圍繞旅客出發(fā)前和到達(dá)前的兩個節(jié)點(diǎn),首都機(jī)場正在簡化和改造值機(jī)、安檢、行李托運(yùn)、登機(jī)和貴賓服務(wù)等公共服務(wù)的流程和形式。
首都機(jī)場還計劃以“微信泛會員體系+微信支付”打造一個智慧機(jī)場商圈。機(jī)場商圈內(nèi)的商戶通過各項(xiàng)服務(wù)及消費(fèi),最終構(gòu)建成首都機(jī)場的自有會員體系,后續(xù)有望通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶營銷,全場商家都將接入微信支付,為旅客提供多一種便捷支付方式。 (廖豐)