隨著“共享經(jīng)濟(jì)”日漸升溫,“共享住宿”這一新興行業(yè)也在近年來按下了發(fā)展的“快進(jìn)鍵”。外出旅游時(shí),貼近生活、帶有濃郁當(dāng)?shù)靥厣拿袼薅套夥课菡艿皆絹碓蕉嗟那嗖A。共享住宿在滿足年輕人個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求的同時(shí),也存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有待提升、行業(yè)監(jiān)管模式亟待創(chuàng)新等問題。
入夏,北京氣溫開始攀升,但北京郊區(qū)的一個(gè)農(nóng)家小院里卻十分涼爽。市民李曉和家人朋友到懷柔九渡河鎮(zhèn)游玩,白天爬長城、品農(nóng)家菜、摘櫻桃,晚上住進(jìn)花木村一家四合院民宿,在院里核桃樹下燒烤、閑聊,“這種感覺真不錯(cuò)!崩顣哉f。
近年來,我國共享住宿市場迎來爆發(fā)式增長。共享住宿以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托,整合海量分散的住宿資源,它可以是一間房,也可以是一套房,可以是城市里的公寓,也可以是鄉(xiāng)村小院。國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》顯示:2017年我國主要共享住宿平臺的國內(nèi)房源數(shù)量約300萬套;參與者人數(shù)約為7800萬人,其中房客約7600萬人;共享住宿市場交易規(guī)模約145億元,比上年增長70.6%。
70%
房客年齡在18—30歲之間
共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài):面向年輕人,滿足個(gè)性化、多樣化住宿需求
“酒店有酒店的優(yōu)勢,民宿也有民宿的特點(diǎn)!崩顣哉f,相比提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的酒店,民宿的裝修、餐飲等更有特色,住民宿還可以近距離感受當(dāng)?shù)厣,給旅途增添更多精彩。
李曉一行入住的四合院民宿占地400多平方米,共有6個(gè)裝修風(fēng)格各異的房間,每個(gè)房間都配有獨(dú)立的衛(wèi)浴設(shè)施。院里有一棵大核桃樹、3棵櫻桃樹,還種著生菜、韭菜、小蔥等蔬菜,入住游客可以自行采摘品嘗,感受地道的農(nóng)家生活。
“民宿這兩年受到游客追捧,與其自身特點(diǎn)是分不開的!睆B門大學(xué)旅游與酒店管理系副教授王寶恒說,隨著國內(nèi)旅游消費(fèi)升級,游客對吃、住等方面的要求越來越高,呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的趨勢,而民宿恰好滿足了這種新需求。
短租預(yù)訂平臺小豬短租數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)民宿短租最熱門的“短租圈”前10名是四川成都春熙路、四川成都太古里、重慶解放碑、四川成都寬窄巷子、上海外灘、重慶八一好吃街、上海迪士尼、陜西西安鐘樓、福建廈門鼓浪嶼、浙江杭州西湖。
不僅是民宿,形式多樣、產(chǎn)品豐富的共享住宿正受到越來越多年輕消費(fèi)者的青睞。國家信息中心報(bào)告顯示,參與共享住宿的房東具有年輕化、高學(xué)歷等特點(diǎn),女性房東成為主力軍,房東平均年齡33歲,70%左右的房東擁有本科以上學(xué)歷,女性房東占比大約六成。從房客來看,18—30歲的房客占全部房客的比例超過70%。
從區(qū)域上看,一線城市和成都、重慶、西安等二三線城市是共享住宿的主流市場,排名前10位城市的房東、房源占全國總量的比重分別達(dá)到48.9%、47.6%。從訂單增長來看,一些熱門的二三線城市共享住宿呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。面對巨大的出境游住宿市場需求,各平臺企業(yè)正在積極拓展海外房源,布局海外市場。
200萬
共享住宿平臺服務(wù)提供者
就業(yè)增收新渠道:盤活閑置農(nóng)家資源,助力鄉(xiāng)村旅游發(fā)展
“房間幾乎天天都有人住,租金不僅能覆蓋每月的房貸,還有盈余,更讓我認(rèn)識了很多有趣的人!痹谏虾9ぷ鞯纳蚺繉⒆约涸谑兄行牡姆孔痈舫鲆婚g精心裝修來做共享住宿,結(jié)果讓她十分滿意。
共享住宿在拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道、增加城鄉(xiāng)居民收入等方面的作用已經(jīng)顯現(xiàn)。國家信息中心報(bào)告提出,2017年主要共享住宿平臺上房東、管家、攝影師等提供服務(wù)者人數(shù)約為200萬人;平均每增加1個(gè)房東,可帶動(dòng)2個(gè)兼職就業(yè)崗位。
共享住宿不僅滿足了住宿消費(fèi)需求,而且?guī)?dòng)休閑、餐飲、娛樂、購物等相關(guān)消費(fèi)需求,帶來大量就業(yè)和增收機(jī)會。根據(jù)愛彼迎到訪中國的房客調(diào)查顯示,32%的房客除了住宿外,還會選擇當(dāng)?shù)夭惋嫛①徫、休閑娛樂等,84%的房客會參加當(dāng)?shù)匚幕糜晤惢顒?dòng),這些都為當(dāng)?shù)貛硇碌氖杖搿?/p>
共享住宿在農(nóng)村的拓展更是推動(dòng)了鄉(xiāng)村民宿的興起,助力鄉(xiāng)村振興。鄉(xiāng)村旅游成為城市居民常態(tài)化的旅游方式,而鄉(xiāng)村住宿是支撐鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。共享住宿可以有效盤活閑置農(nóng)家院,提供農(nóng)產(chǎn)品、住宿、餐飲等多樣化服務(wù),帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游行業(yè)整體發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村自我造血功能。
專注于鄉(xiāng)村閑置農(nóng)房盤活的平臺“美麗新鄉(xiāng)村”創(chuàng)始人劉讓喜認(rèn)為,當(dāng)前,隨著旅游消費(fèi)升級,人們對于個(gè)性化、特色化的住宿需求越來越大。而農(nóng)村的閑置農(nóng)房資源較多,通過科學(xué)的設(shè)計(jì)、裝修和改造,可以形成大量有效供給,讓市場的供需兩端受益。農(nóng)房變民宿,不但幫助農(nóng)民發(fā)掘并提高閑置農(nóng)房價(jià)值,還能為沒有資金改造房屋的農(nóng)民提供資金支持。“如果能夠把大量農(nóng)村閑置資源盤活,富有田園詩意的農(nóng)村將會成為人們向往的目的地。”
在中國旅游研究院院長戴斌看來,民宿只有與所在鄉(xiāng)村融為一體,并且設(shè)法提升所在地的生活水平和文化氛圍,才能有更好的持續(xù)發(fā)展。
美麗新鄉(xiāng)村瞄準(zhǔn)的農(nóng)村閑置房源規(guī)模不小。數(shù)據(jù)顯示,全國宅基地總共約2.7億畝,空置的約有1.14億畝,幾乎占到了全部宅基地的四成。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前通過“美麗新鄉(xiāng)村”平臺出租的鄉(xiāng)村宅院和民宿已經(jīng)達(dá)到了上千間。
500億元
到2020年預(yù)計(jì)交易規(guī)模
行業(yè)發(fā)展新期待:標(biāo)準(zhǔn)化有待提升,監(jiān)管模式亟待創(chuàng)新
“快速發(fā)展的共享住宿,也有‘蘿卜快了不洗泥’的現(xiàn)象。”途牛網(wǎng)酒店事業(yè)部負(fù)責(zé)人王曉燕說,由于民宿大多是個(gè)人開辦與經(jīng)營,缺少嚴(yán)格的規(guī)章制度和管理?xiàng)l例,容易出現(xiàn)床單更換不及時(shí)、設(shè)施老化等問題。尤其在旅游旺季,一些民宿載荷量大、人手不足,很難為旅客提供滿意的服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,共享住宿作為一種住宿新業(yè)態(tài),當(dāng)前發(fā)展中還面臨著一些困難,如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有待提升、行業(yè)監(jiān)管模式亟待創(chuàng)新等。比如,不能簡單套用酒店旅館業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范,而是要根據(jù)共享住宿的特性,推動(dòng)實(shí)名認(rèn)證、信用評價(jià)、預(yù)訂入住、支付結(jié)算、安全衛(wèi)生、房屋保養(yǎng)、服務(wù)培訓(xùn)等整個(gè)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
共享住宿平臺企業(yè)已經(jīng)開始意識到品質(zhì)的重要性。據(jù)介紹,途家平臺今年將推出民宿分級標(biāo)準(zhǔn),助力提升民宿短租的用戶體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量,通過積極嘗試非標(biāo)住宿的標(biāo)準(zhǔn)化探索,推動(dòng)民宿行業(yè)穩(wěn)定健康的可持續(xù)發(fā)展。
中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副研究員吳麗云指出,“未來民宿發(fā)展所面臨的最核心難題,可能是游客的審美疲勞!比缃褚恍┟袼薮嬖谠O(shè)計(jì)缺失、設(shè)計(jì)過度、設(shè)計(jì)趨同等問題,如果忽略地域文化因素,也就等于失去了靈魂,使人感到?jīng)]有特色,有審美疲勞感。
對于共享住宿的發(fā)展前景,在戴斌看來,雖然從規(guī)模上看,民宿的供給存量在局部地區(qū)和一些細(xì)分市場上存在著供給過剩,但是從日漸增長的國民休閑度假市場來看,適應(yīng)鄉(xiāng)村旅游、自駕出游、家庭和親子旅游等新興消費(fèi)需求的項(xiàng)目和產(chǎn)品還存在著供給不足的困境。
報(bào)告預(yù)計(jì),到2020年,我國共享住宿市場交易規(guī)模有望達(dá)到500億元,共享房源將超過600萬套,房客數(shù)將超過1億人;行業(yè)并購重組步伐將加快;“民宿+”將引領(lǐng)行業(yè)生態(tài)化潮流;行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平將不斷提升。
“平臺企業(yè)將加快布局‘上山下鄉(xiāng)’!眹倚畔⒅行膱(bào)告認(rèn)為,未來鄉(xiāng)村民宿將與農(nóng)村美食、觀光農(nóng)業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)等休閑農(nóng)業(yè)市場結(jié)合,形成一批鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)品、特色景觀旅游民宿村鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村旅游特色民俗村,發(fā)展?jié)摿薮。同時(shí)還將帶動(dòng)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并吸引一大批返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)人員,為鄉(xiāng)村振興注入新活力。