原標(biāo)題：增速回落 痛點(diǎn)顯現(xiàn) 郵輪經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整期

　　大船化、智能化、信息化給郵輪市場(chǎng)帶來(lái)哪些新變化？經(jīng)過(guò)數(shù)年的“高增長(zhǎng)”，郵輪經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)十年將呈現(xiàn)怎樣的樣貌？10月24日，2018 Seatrade亞太郵輪大會(huì)在上海寶山拉開(kāi)帷幕，來(lái)自美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)、新加坡等地的郵輪業(yè)界人士和專家齊聚上海，共同探討亞太地區(qū)郵輪市場(chǎng)的發(fā)展及其未來(lái)前景。

　　從消費(fèi)端，到制造端、資本端、信息端，郵輪產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸將給中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)新機(jī)遇，為實(shí)現(xiàn)郵輪經(jīng)濟(jì)高品質(zhì)、可持續(xù)的發(fā)展，還有哪些課題有待破解？

　　調(diào)整：走向高品質(zhì)、可持續(xù)

　　2006年是中國(guó)郵輪母港經(jīng)濟(jì)元年，到2011年，客流量年平均增長(zhǎng)率達(dá)36.74%�？焖俚脑鲩L(zhǎng)勢(shì)頭吸引了來(lái)自全球的郵輪企業(yè)，中國(guó)成為潛力最大的新興市場(chǎng)。

　　從2012年起，中國(guó)郵輪市場(chǎng)進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。至2016年，客流量年平均增長(zhǎng)率達(dá)72.84%。中國(guó)成為全球第二的郵輪市場(chǎng)，上海母港躍居亞洲第一、全球第四。

　　進(jìn)入2017年，這一快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)出現(xiàn)回落跡象，出入境郵輪旅客人次還是有所提升，但增速將有所減緩。

　　未來(lái)十年，中國(guó)郵輪經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)，一張數(shù)據(jù)圖譜為郵輪經(jīng)濟(jì)走向把脈。

　　此次亞太郵輪大會(huì)上，2018年中國(guó)和亞洲郵輪經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)發(fā)布，它傳遞出一個(gè)重要信息：無(wú)論是中國(guó)還是亞洲郵輪景氣指數(shù)，都位于企業(yè)家信心指數(shù)的臨界值以上，處于正常狀態(tài)。說(shuō)明中國(guó)和亞洲郵輪經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的繁榮前景，仍然可樂(lè)觀期待。

　　2018年中國(guó)和亞洲郵輪經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)，雖然比2017年略降了0.22和0.24，預(yù)計(jì)中國(guó)和亞洲郵輪經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入二至三年左右的短期調(diào)整期。上海國(guó)際郵輪經(jīng)濟(jì)研究院、常務(wù)副院長(zhǎng)史健勇認(rèn)為，這是郵輪經(jīng)濟(jì)在長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一個(gè)正常波動(dòng)，但需要在這個(gè)“調(diào)整期”中，抓緊對(duì)郵輪經(jīng)濟(jì)全產(chǎn)業(yè)鏈的科學(xué)規(guī)劃和設(shè)施，抓緊對(duì)郵輪市場(chǎng)的進(jìn)一步建設(shè)和規(guī)范，抓緊對(duì)郵輪文化和郵輪消費(fèi)理念的培育，在“調(diào)整期”后將會(huì)迎來(lái)一個(gè)從高數(shù)量變到高品質(zhì)的全新發(fā)展。

　　從“高增長(zhǎng)”到“高品質(zhì)”，這不僅是專家對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷，也是業(yè)界人士的共識(shí)。

　　地中海郵輪大中華區(qū)總裁黃瑞玲說(shuō)，從“高速增長(zhǎng)”時(shí)代邁入“品質(zhì)增長(zhǎng)”時(shí)代，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)郵輪行業(yè)的新輝煌，“高品質(zhì)”和“可持續(xù)”應(yīng)是兩大關(guān)鍵詞。

　　為在“調(diào)整期”內(nèi)準(zhǔn)確布局，搶占先機(jī)，各大郵輪企業(yè)都在進(jìn)行周密安排。經(jīng)梳理近期調(diào)整運(yùn)營(yíng)線路的豪華郵輪信息，記者發(fā)現(xiàn)，更大、更新的豪華郵輪將陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

　　2019至2021年將陸續(xù)有豪華郵輪進(jìn)駐。比如，皇家加勒比游輪公司計(jì)劃2019年將新下水的郵輪“海洋光譜”號(hào)調(diào)整到中國(guó)市場(chǎng)，取代現(xiàn)在在上海母港運(yùn)營(yíng)的“海洋量子”號(hào)，同時(shí)將2018年在深圳母港運(yùn)營(yíng)的“海洋水手”號(hào)調(diào)整到香港市場(chǎng)。歌詩(shī)達(dá)郵輪計(jì)劃在2019年將新下水的郵輪“威尼斯”號(hào)部署到上海母港，取代已在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)7年的“維多利亞”號(hào)郵輪。

　　破題：新動(dòng)向中尋找新機(jī)遇

　　記者調(diào)研了解到，業(yè)內(nèi)人士、專家與地方政府對(duì)郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向的共同判斷是，郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入調(diào)整期，受到國(guó)際經(jīng)貿(mào)格局變化、船舶大型化等因素的共同影響，郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)新動(dòng)向值得關(guān)注。

　　郵輪消費(fèi)市場(chǎng)拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條，郵輪運(yùn)營(yíng)、制造板塊亟須跟上。

　　記者調(diào)研了解到，我國(guó)已經(jīng)成為全球第二大郵輪市場(chǎng)，僅次于美國(guó)，但客源主要依賴本地市場(chǎng)，較為集中于我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)，對(duì)全球客源市場(chǎng)吸引力較弱。同時(shí)，郵輪建造、運(yùn)營(yíng)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。

　　目前，全球95%以上的豪華郵輪由意大利、德國(guó)、法國(guó)、芬蘭四國(guó)船廠建造，我國(guó)雖具備良好的船舶建造技術(shù)，但尚未掌握大型郵輪設(shè)計(jì)建造的能力。郵輪運(yùn)營(yíng)幾乎為國(guó)外郵輪企業(yè)壟斷，其具有龐大的運(yùn)載能力和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)上下游企業(yè)有較強(qiáng)的影響力和帶動(dòng)力。我國(guó)本土郵輪船隊(duì)剛剛起步，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

　　當(dāng)前我國(guó)郵輪經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)主要集中在市場(chǎng)銷(xiāo)售、郵輪靠泊、郵輪船供等方面。上海國(guó)際郵輪經(jīng)濟(jì)研究中心副教授葉欣梁分析，市場(chǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用占到郵輪公司收入的15%左右，郵輪靠泊占到郵輪公司收入的10%-15%，船供支出占到郵輪公司收入的10%左右，也就是說(shuō)，郵輪公司在我國(guó)市場(chǎng)賺取的65%左右的收入流向國(guó)外。如果郵輪運(yùn)營(yíng)和郵輪制造均是中國(guó)企業(yè)，郵輪市場(chǎng)銷(xiāo)售收入留國(guó)內(nèi)的份額將達(dá)到90%以上。

　　郵輪大型化趨勢(shì)更為明確，品質(zhì)升級(jí)勢(shì)在必行。

　　數(shù)據(jù)顯示，盡管郵輪靠泊量有所減少，但游客吞吐量卻在增加。2018年1至8月，我國(guó)主要郵輪港口接待郵輪744艘次，同比下降18%，接待出入境郵輪游客量323.43萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4%。

　　上海郵輪中心執(zhí)行董事高艷輝認(rèn)為，隨著國(guó)際郵輪公司將大型新型郵輪重點(diǎn)布局我國(guó)市場(chǎng)，中小型老舊郵輪的吸引力降低，因此出現(xiàn)郵輪艘次降低但游客量卻有增長(zhǎng)的現(xiàn)象。盡管2018年郵輪將保持積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但郵輪靠泊量減少的情況仍將持續(xù)，這不影響整個(gè)郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展向好的態(tài)勢(shì)。

　　黃瑞玲認(rèn)為，盡管2017年的郵輪出境人次已經(jīng)接近250萬(wàn)，然而跟龐大的出境游總?cè)藬?shù)相比，仍然顯得十分“小眾”，這與廣大消費(fèi)者對(duì)于郵輪的認(rèn)知是密切相關(guān)的。在郵輪的優(yōu)勢(shì)尚未得到廣泛教育的前提下，郵輪游的幾大痛點(diǎn)如目的地較為單一、岸上游體驗(yàn)度較差等，通過(guò)口碑傳播，容易讓其他消費(fèi)者產(chǎn)生負(fù)面印象，從而影響他們對(duì)出游方式的選擇。因此提升整體的游客體驗(yàn)度和口碑，讓“品質(zhì)”為郵輪旅游代言，對(duì)于吸引更多消費(fèi)者嘗試郵輪、提高滲透率來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　行業(yè)亂象損害市場(chǎng)，暴露旅游行業(yè)管理難題。

　　記者調(diào)研了解到，郵輪旅游銷(xiāo)售渠道不暢、旅客權(quán)益維護(hù)缺失等問(wèn)題都制約了行業(yè)發(fā)展，超低價(jià)預(yù)售、黑代理攬客等行業(yè)亂象客觀存在。

　　黃瑞玲認(rèn)為，中國(guó)郵輪業(yè)的新輝煌，離不開(kāi)一個(gè)能夠可持續(xù)發(fā)展的健康市場(chǎng)，通過(guò)多元的分銷(xiāo)渠道、穩(wěn)定的價(jià)格體系、適當(dāng)?shù)墓��?yīng)量等促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。允許并鼓勵(lì)更多的旅行社加入郵輪市場(chǎng)、售賣(mài)郵輪產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)操作的管理與監(jiān)督，可以有助于拓展分銷(xiāo)渠道，打造更健康有效的分銷(xiāo)體制。

　　探索：扎實(shí)創(chuàng)新釋放行業(yè)潛力

　　今年，郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來(lái)了一系列利好政策。9月，交通運(yùn)輸部、文化和旅游部等國(guó)家十部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)我國(guó)郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，從九個(gè)方面大力支持郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展；上海市政府出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)上海旅游高品質(zhì)發(fā)展加快建成世界著名旅游城市的若干意見(jiàn)》，其中明確提出全力建成世界一流的郵輪旅游城市。10月，上海市政府出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)本市郵輪經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的若干意見(jiàn)》，明確了2022年、2035年的戰(zhàn)略目標(biāo)，從郵輪產(chǎn)業(yè)鏈上給予全方位政策支持。這些政策的出臺(tái)，對(duì)郵輪經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極大的利好。

　　上海寶山區(qū)委書(shū)記汪泓表示，中國(guó)郵輪經(jīng)濟(jì)從無(wú)到有、從小到大、快速發(fā)展，一直是在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中前行，挑戰(zhàn)不小，但機(jī)遇更大。

　　從國(guó)內(nèi)自身的情況來(lái)看，中國(guó)郵輪市場(chǎng)需求還在培育過(guò)程中，郵輪航線豐富度較低、近海航線尚未開(kāi)發(fā)、“多點(diǎn)掛靠”等政策尚未真正突破，訪問(wèn)港郵輪數(shù)量較少，整體運(yùn)營(yíng)成本較高。這些難題都有待在實(shí)踐中一一破解。

　　為順應(yīng)郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，破解行業(yè)發(fā)展難題，上海作為亞洲第一、世界第四的郵輪母港，通過(guò)“港城聯(lián)動(dòng)”“港區(qū)聯(lián)動(dòng)”，聯(lián)合郵輪企業(yè)、造船企業(yè)、口岸管理部門(mén)探索創(chuàng)新舉措，取得成效。其中，郵輪船票試點(diǎn)有望在全國(guó)推廣。

　　延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高經(jīng)濟(jì)收益。郵輪消費(fèi)市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，但僅僅依靠郵輪消費(fèi)難以獲得更高的經(jīng)濟(jì)附加值。為此，上海市寶山區(qū)靠前一步，主動(dòng)對(duì)接中船集團(tuán)合作，延伸發(fā)展本土豪華郵輪設(shè)計(jì)建造。

　　目前，國(guó)內(nèi)首個(gè)國(guó)際郵輪產(chǎn)業(yè)園——“上海中船國(guó)際郵輪產(chǎn)業(yè)園”落戶寶山工業(yè)園區(qū)，目前中船集艾、中船瓦錫蘭已成功入駐。由中船集團(tuán)牽頭、吳淞口郵輪港公司參與設(shè)立的國(guó)內(nèi)首支郵輪產(chǎn)業(yè)基金即將落戶寶山，首期將募集資金300億元用于郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　同時(shí)，郵輪船供服務(wù)迎來(lái)重要機(jī)遇。在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)的支持下，2017年上海吳淞口國(guó)際郵輪碼頭完成20個(gè)航次共76個(gè)國(guó)際貨柜供船業(yè)務(wù)，總計(jì)貨值425萬(wàn)美元，涉及貨品2000余種。全年郵輪船供總額超過(guò)4億元人民幣。

　　拓展高端服務(wù)，打造總部經(jīng)濟(jì)。上海吳淞口國(guó)際郵輪碼頭成為國(guó)際豪華郵輪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選，借助此市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，上海市寶山區(qū)與各大郵輪公司攜手，吸引郵輪總部型企業(yè)入駐。

　　目前，歌詩(shī)達(dá)郵輪公司旗下船舶管理公司、地中海郵輪公司旗下船舶管理公司、攜程旗下大昂郵輪旅游公司、精致鉆石郵輪管理有限公司（太湖郵輪）紛紛落戶，寶山區(qū)已成功引進(jìn)各類(lèi)郵輪企業(yè)50余家，“郵輪總部經(jīng)濟(jì)”逐漸凸顯。在下游，著力打造“吳淞口”郵輪服務(wù)品牌，不斷激發(fā)郵輪帶動(dòng)效應(yīng)。

　　同時(shí)，郵輪保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，機(jī)場(chǎng)、高鐵車(chē)站的“郵輪直通車(chē)”服務(wù)、“郵輪便捷通關(guān)條形碼”服務(wù)等陸續(xù)推出，提高了母港的服務(wù)品質(zhì)。

　　推動(dòng)改革試點(diǎn)，創(chuàng)新管理模式。上海郵輪中心為破解市場(chǎng)銷(xiāo)售亂象難題，推出“郵輪船票”試點(diǎn)工作，以保障郵輪游客權(quán)益，同時(shí)進(jìn)一步建立與國(guó)際接軌的規(guī)范高效的郵輪市場(chǎng)，重構(gòu)郵輪分銷(xiāo)渠道，引導(dǎo)和規(guī)范郵輪票務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展。目前，這一試點(diǎn)工作已接受交通運(yùn)輸部驗(yàn)收，將進(jìn)一步在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。