原標(biāo)題:在保留百年匠心的同時(shí)注入互聯(lián)網(wǎng)基因,彌補(bǔ)產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)群等短板 上海老字號(hào)加速闖入新消費(fèi)場(chǎng)景
匯聚了全國(guó)最高質(zhì)量、最高密度老字號(hào)資源的上海,正在將重振老字號(hào)作為當(dāng)前打響“四大品牌”、建設(shè)國(guó)際消費(fèi)城市的重要支撐。在政策支持和企業(yè)努力下,老字號(hào)們?cè)诒A舭倌杲承牡耐瑫r(shí),紛紛被注入互聯(lián)網(wǎng)基因,彌補(bǔ)了產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)群等短板,上海一批最具情懷的金字招牌正重新被擦亮。
今天又逢一年一度的“中國(guó)品牌日”。統(tǒng)計(jì)顯示,目前上海共有老字號(hào)品牌222個(gè),包括商務(wù)部認(rèn)定的“中華老字號(hào)企業(yè)”180家,是目前擁有老字號(hào)最多的城市。其中65家的歷史超過100年,吳良材眼鏡今年更是年滿300歲。根據(jù)阿里研究院的2018老字號(hào)榜單,上海有21個(gè)品牌位列前100,前十位中更是占據(jù)三席。
勇敢走出“舒適區(qū)”
歲月是一種財(cái)富,但絕不應(yīng)該因?yàn)楣什阶苑、缺乏?chuàng)造而成為一種束縛。此前老字號(hào)之所以一度顯出頹勢(shì),就是因?yàn)樘珗?zhí)著于“歷史”和“情懷”。老字號(hào)的振興,離不開適應(yīng)新消費(fèi)場(chǎng)景。
為此,它們必須在當(dāng)下重新“刷出存在感”,換句話說,就是要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,與新消費(fèi)人群構(gòu)建起情感與文化聯(lián)結(jié),大膽突破“次元壁”。
過去一段時(shí)間,上海的老字號(hào)們不斷有讓人驚嘆之舉。英雄金筆最近與時(shí)尚雞尾酒品牌“銳澳”(Rio)合作,推出形似墨水的雞尾酒。而此前,六神已率先與銳澳“玩”出花露水雞尾酒,相關(guān)產(chǎn)品在網(wǎng)上迅速被買家“秒殺”。類似的跨品牌、跨品類合作,還包括鳳凰自行車與太平鳥合作進(jìn)軍服飾領(lǐng)域,美加凈與大白兔攜手推出奶糖味潤(rùn)唇膏,百雀羚攜手喜茶送上“喜雀禮盒”等。
當(dāng)然,并非所有老字號(hào)都需要如此有跳躍感、如此開腦洞跨界。杏花樓對(duì)月餅的配方作了大膽創(chuàng)新,推出的多款月餅也成了網(wǎng)紅。豫園商城則在“慢”字上做文章,打造文創(chuàng)品牌,以傳承老字號(hào)的獨(dú)特韻味。無論具體招式如何,上海老字號(hào)們正以前所未有的勇氣,離開“舒適區(qū)”,進(jìn)入“新地界”。統(tǒng)計(jì)顯示,去年,老字號(hào)推出超過2000款新產(chǎn)品。
事實(shí)上,網(wǎng)紅之“紅”,應(yīng)被視為品牌與消費(fèi)者之間的一種文化認(rèn)同。老字號(hào)而今的紅,只不過是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代再現(xiàn)了百年前它們打天下時(shí)的那種“萬人空巷”;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代要有互聯(lián)網(wǎng)思維,與年輕人結(jié)下更多“忘年交”,這正是老字號(hào)重振雄風(fēng)的重要一步。
在更大市場(chǎng)贏得生存空間
如果說“存在感”意味著“看得見”,那么,對(duì)大多數(shù)消費(fèi)類老字號(hào)而言,更重要的或許是“摸得著”“買得到”。老字號(hào)不僅僅要活在點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)發(fā)里,更要活在市場(chǎng)上,為了拓展發(fā)展空間,必須擺脫“小富即安”的保守思維,積極爭(zhēng)取舞臺(tái)、創(chuàng)造舞臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)渠道是一大批上海老字號(hào)如今最活躍的舞臺(tái)。聯(lián)合京東、天貓等,上海正在打造老字號(hào)旗艦店,首批入駐的包括杏花樓、玉棠等約30個(gè)品牌。依靠拼多多等新興平臺(tái),老字號(hào)還在向更大市場(chǎng)、特別是三四線城市和廣大農(nóng)村市場(chǎng)探出觸角。統(tǒng)計(jì)顯示,目前,全市超過半數(shù)老字號(hào)已登錄各類電商平臺(tái),有六家企業(yè)的年網(wǎng)絡(luò)銷售收入突破億元。
老字號(hào)開辟的新消費(fèi)場(chǎng)景不止在線上。聯(lián)手盒馬鮮生,諸老大、梅龍鎮(zhèn)酒家、新雅粵菜館等啟動(dòng)“枕頭粽”的復(fù)興計(jì)劃,把江南美食技藝送到全國(guó)。在陜西北路,上海老字號(hào)“第一街”讓17個(gè)老字號(hào)實(shí)現(xiàn)了物理空間的集聚,同時(shí)還拓展出品牌定制中心、文化展示中心、技藝見習(xí)中心等商業(yè)形態(tài);去年9月“開街”以來,銷售額同比增長(zhǎng)近八成。
以科技元素續(xù)寫百年品質(zhì)
品牌經(jīng)營(yíng)之本是要做好產(chǎn)品。正如一家老字號(hào)的負(fù)責(zé)人所言,老字號(hào)最大的優(yōu)勢(shì)在于精益求精的工匠精神和優(yōu)良品質(zhì)的基因。如果能以最新技術(shù)和理念傳承好這份匠心,老字號(hào)的持續(xù)發(fā)展就有了根基。
我們看到,越來越多老字號(hào)嘗試將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技元素,注入百年工藝。比如,“蝴蝶”品牌擁有者上工申貝,就開發(fā)了能下載紋樣的互聯(lián)網(wǎng)縫紉機(jī);還遵循眾包模式,開發(fā)App和網(wǎng)上社區(qū),鼓勵(lì)用戶分享刺繡紋樣;亓π瑯I(yè)特色是將制造智能化。去年,該公司將工藝流程逐步向自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化方向遷移,并且與合作伙伴一起打造科技、服務(wù)、物流、新材料等平臺(tái)。
濃濃的“科技范兒”甚至蔓延到傳統(tǒng)小吃界,最具代表性的是大富貴酒樓。在兩位70后掌門人帶領(lǐng)下,大富貴從門店選址、餐飲選品,到線上線下渠道的產(chǎn)品種類、備貨數(shù)量,都積極執(zhí)行“數(shù)據(jù)化策略”。每家門店所處商圈、社區(qū)的客群數(shù)據(jù),都是經(jīng)營(yíng)的基石,通過各種大數(shù)據(jù)分析手段,老字號(hào)邁上了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新臺(tái)階。(首席記者 張懿)