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遏制旅游強(qiáng)制消費(fèi)須從打擊低價(jià)游入手

2019年07月03日 11:55    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)    □吳學(xué)安

  原標(biāo)題:遏制旅游強(qiáng)制消費(fèi)須從打擊低價(jià)游入手

  “現(xiàn)在下車去店里,1小時(shí)消費(fèi)2萬元……”報(bào)載,近日,一則廣西桂林女導(dǎo)游在旅游大巴車上態(tài)度強(qiáng)硬地要求旅客消費(fèi)的視頻,再次引起社會(huì)對(duì)“不合理低價(jià)游”問題的關(guān)注。據(jù)了解,該旅游團(tuán)屬“低價(jià)團(tuán)”,游客因在購(gòu)物點(diǎn)消費(fèi)沒達(dá)到導(dǎo)游預(yù)期,于是出現(xiàn)上述情景。桂林市文化和旅游局回應(yīng)稱,旅行社組織“不合理低價(jià)游”和旅游購(gòu)物商店高額回扣是造成這一結(jié)果的直接誘因。

  旅游市場(chǎng)日漸繁榮,而行業(yè)門檻低、監(jiān)管不嚴(yán),也讓旅行社在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下,紛紛推出低于成本價(jià)的零負(fù)團(tuán)費(fèi)線路,看上去“便宜得不像話”,實(shí)則“買的沒有賣的精”。

  “一管就死,一放就亂”,旅游市場(chǎng)的治理顯然任重道遠(yuǎn)!1小時(shí)消費(fèi)2萬”,如此狂傲的語(yǔ)氣出自桂林一名導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費(fèi)。要求游客強(qiáng)制消費(fèi),這不是第一次。強(qiáng)制消費(fèi)也好,導(dǎo)游回扣也罷,都是有目共睹的老問題。旅游本是件愉快的事情,攤上強(qiáng)制消費(fèi)這檔子事,誰(shuí)都沒法心平氣靜。

  根治旅游強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象,著力點(diǎn)不在消費(fèi),而在“強(qiáng)制”二字。要加強(qiáng)對(duì)旅行社的監(jiān)管,讓他們把所有的自費(fèi)和購(gòu)物項(xiàng)目都在出游前向游客明碼標(biāo)價(jià),如果游客自愿就簽署協(xié)議,如果不愿意也不能勉強(qiáng)。對(duì)在行程中設(shè)下陷阱迫使游客強(qiáng)制消費(fèi)的旅行社,旅游監(jiān)管部門要加大接受投訴和查處的力度,大大提升旅行社的違法成本。

  “徒法不足以自行”。凈化市場(chǎng)秩序,加大巡查力度,及時(shí)制止零負(fù)團(tuán)費(fèi)的違規(guī)現(xiàn)象,讓正規(guī)旅游企業(yè)通過服務(wù)質(zhì)量來贏取消費(fèi)者,而不是靠強(qiáng)制消費(fèi)這樣的旁門左道來賺錢。相關(guān)部門要做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),對(duì)旅游市場(chǎng)中強(qiáng)買強(qiáng)賣商品,強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的,嚴(yán)格用法律予以打擊和懲罰,維護(hù)正常的旅游市場(chǎng)秩序。作為消費(fèi)者,也應(yīng)該擦亮眼睛,不能明知“便宜就是上當(dāng)”,還抱著僥幸心理往陷阱里跳,到頭來吃虧的只能是你自己。

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(責(zé)任編輯: 邵希煒 )

遏制旅游強(qiáng)制消費(fèi)須從打擊低價(jià)游入手

2019-07-03 11:55 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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