原標題：景區(qū)重評級更需重評價（旅游漫筆）

　　7月的最后一天，文化和旅游部網站發(fā)布的一則公告瞬間引發(fā)社會廣泛關注：根據5A級旅游景區(qū)年度復核結果，對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅游景區(qū)作出處理，其中山西省晉中市喬家大院景區(qū)被摘牌。這是5A級景區(qū)的動態(tài)管理機制再次發(fā)揮作用。對此，廣大游客持肯定態(tài)度，認為目前一些5A級景區(qū)名不副實，亟需加以規(guī)范和整治。

　　2015年起，5A級景區(qū)取消“終身制”，被納入動態(tài)管理機制。2015年10月10日，人民日報海外版刊發(fā)消息《5A景區(qū)收到首張“紅牌”》，該報道指出，原國家旅游局宣布，“依據《旅游景區(qū)質量等級管理辦法》，并結合此前的景區(qū)服務質量暗訪檢查結果，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會決定，取消河北省秦皇島市山海關景區(qū)5A級資質，這是首家被取消資質的5A級景區(qū)”。其后，2016年，湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)被取消5A級景區(qū)資質；2017年，3家5A級景區(qū)被嚴重警告。

　　5A級是中國旅游景區(qū)最高等級，也是吸引游客的金字招牌。因此，長期以來，被評定為5A級是許多景區(qū)努力追求的目標�？墒�，有些景區(qū)一旦被評定為5A級之后，卻自認進了“保險箱”，在硬件設施升級、旅游產品更新、服務水平提升等方面停滯不前，很難滿足游客不斷上漲的旅游需求。

　　通過網絡搜索可以發(fā)現(xiàn)，上述受到處理的5A級景區(qū)都受到過游客較多“差評”，原因集中在門票價格高、存在旅游安全隱患、有欺客宰客現(xiàn)象、景區(qū)管理混亂、硬件設施破舊等方面。長此以往，這些景區(qū)即便沒有收到旅游部門“紅牌”或是“黃牌”處理，也會逼得游客“用腳投票”。

　　因此，對于旅游景區(qū)而言，獲得旅游主管部門的“背書”固然重要，同時，廣大游客的評價更不容忽視。游客實地游覽的體驗，能對景區(qū)細節(jié)作出檢驗。從游客的評價中，也能夠梳理出景區(qū)未來提升的方向和重點。尤其是在大數據時代，游客的評價對于提升景區(qū)口碑、維護景區(qū)聲譽至關重要。

　　當前，一方面，國內游客的旅游需求日益旺盛和多元化，另一方面，我國也正著力提升入境游，吸引更多海外游客，需要更多的優(yōu)質旅游產品。各級景區(qū)作為展現(xiàn)美麗中國的窗口，應當從游客需求出發(fā)，以為游客提供高品質旅游產品為目標，始終將游客評價作為衡量自身發(fā)展的標尺。