原標(biāo)題:既要精打細(xì)算,又要品質(zhì)享受
旅游新消費(fèi)彰顯“5G速度”
從商旅跟團(tuán)時(shí)期的簡(jiǎn)單消費(fèi),到全球旅購(gòu)狂潮下的激進(jìn)消費(fèi),再到休閑度假時(shí)代的品質(zhì)消費(fèi),中國(guó)旅游市場(chǎng)見(jiàn)證了新消費(fèi)主義的演進(jìn)。馬蜂窩旅游網(wǎng)近期發(fā)布的《旅游賬單2.0:全球旅游消費(fèi)報(bào)告2019》顯示,與以往相比,現(xiàn)在中國(guó)主流旅游人群的消費(fèi)金額、方式與觀念都發(fā)生了截然不同的變化。
報(bào)告指出,旅游正成為人們生活的一部分,甚至是開支最大的部分,一年出游4次、一次花費(fèi)上萬(wàn)已是平均水平;更重要的是,人們逐漸在精打細(xì)算與品質(zhì)享受之間找到平衡點(diǎn),成為更聰明的消費(fèi)者。
馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒認(rèn)為,“會(huì)花錢”只不過(guò)是新消費(fèi)趨勢(shì)的一個(gè)切面!叭绻″X和花錢是一個(gè)天平的兩端,那么在過(guò)去20年間,中國(guó)的旅游消費(fèi)者曾在兩個(gè)極端游走。今天,人們找到了消費(fèi)的平衡點(diǎn)!碑(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和大眾旅游時(shí)代同時(shí)到來(lái)時(shí),越來(lái)越多人知道該如何花得更精、花得更好。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)年人均旅游消費(fèi)近2萬(wàn)元,占生活總消費(fèi)的30%;63%的國(guó)民每年在旅游上的花費(fèi)超過(guò)萬(wàn)元!半S著生活水平的提升,人們?cè)诼糜紊显敢馔度敫嗟幕ㄙM(fèi)來(lái)保障良好的旅游體驗(yàn)!瘪T饒說(shuō)。
精心制作預(yù)算規(guī)劃是消費(fèi)能力提升的表現(xiàn)之一。報(bào)告指出,大部分游客在出游之前有制定預(yù)算的習(xí)慣。數(shù)據(jù)顯示,最熱衷做預(yù)算的是杭州居民,占到79%。
“不過(guò)有趣的是,盡管不少人想要精打細(xì)算,但超支才是中國(guó)消費(fèi)者的常態(tài)!瘪T饒說(shuō),根據(jù)報(bào)告,近九成游客的最終花費(fèi)會(huì)超過(guò)預(yù)算金額,大部分是在“買買買”上無(wú)法收手。近六成女性游客表示,購(gòu)物是導(dǎo)致預(yù)算超支的主要原因;而男性游客相對(duì)會(huì)在住宿、餐飲和娛樂(lè)上花費(fèi)更多。
除了購(gòu)物,人們對(duì)旅游品質(zhì)和體驗(yàn)要求的提升也影響著預(yù)算的上漲。報(bào)告指出,在酒店選擇上,26%的游客會(huì)選擇高檔型酒店,12%的游客會(huì)選擇豪華型酒店。馬蜂窩訂單數(shù)據(jù)顯示,2019年上半年,單間夜價(jià)最高的酒店是馬爾代夫索尼瓦賈尼島度假村,一晚價(jià)格高達(dá)12萬(wàn)。
美食方面,數(shù)據(jù)顯示,45%的游客可以接受的單次人均用餐花費(fèi)在100~200元之間。同時(shí),中國(guó)人對(duì)米其林的關(guān)注也在與日俱增,2019年上半年,馬蜂窩游記中提及“米其林”的次數(shù)同比增長(zhǎng)了64%,多集中在日本。其中,中國(guó)游客間知名度最高的螃蟹料理店“蟹本家”在2019年上半年的門店預(yù)訂量漲幅便高達(dá)103%。
隨著5G時(shí)代到來(lái),移動(dòng)預(yù)訂、即時(shí)預(yù)訂占比也在提高!叭藗冇辛烁嗟南M(fèi)選擇和空間,移動(dòng)預(yù)定、即時(shí)預(yù)訂等正成為大勢(shì)所趨,且將在未來(lái)10年間不斷提速!瘪T饒認(rèn)為,無(wú)論是技術(shù)提供的便利性還是服務(wù)的不斷升級(jí)都讓人們的需求能夠被更快滿足,這也是旅游市場(chǎng)應(yīng)具備的“5G速度”。
數(shù)據(jù)顯示,旅行預(yù)訂應(yīng)用在網(wǎng)民中的滲透率為49.5%,年增長(zhǎng)率達(dá)9.1%。2019年上半年,馬蜂窩移動(dòng)端的交易占比已達(dá)到94%,而這一數(shù)字在2017年是85%。
移動(dòng)預(yù)訂背景下,“隨走隨訂”正成為更多人的選擇,在旅行的同時(shí)進(jìn)行預(yù)訂的數(shù)量比去年同期增長(zhǎng)了四成。國(guó)內(nèi)游也更容易“說(shuō)走就走”,馬蜂窩機(jī)票預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,有41%的游客選擇在出發(fā)當(dāng)天預(yù)訂機(jī)票。
相比國(guó)內(nèi)旅游,出境游的計(jì)劃周期相對(duì)更長(zhǎng),提前1個(gè)月以上預(yù)訂機(jī)票的游客占比65%。其中,簽證準(zhǔn)備是一項(xiàng)難題。因此,近年來(lái)簽證加急服務(wù)日益搶手,其中,需求最大的城市分別是重慶、成都、南京、武漢和廣州。
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(責(zé)任編輯:
邵希煒
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