一夜之間，旅游業(yè)入冬。新冠肺炎疫情出現(xiàn)后不久，各地為避免人員聚集，陸續(xù)關閉了景區(qū)、景點、主題公園等旅游設施。往年春節(jié)、一季度會迎來旅游高峰期的景區(qū)，面對突然到來的疫情，只能被迫閉門謝客。北京商報記者在向多家“賦閑”在家的景區(qū)經(jīng)營者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，兩個月顆粒無收的他們?yōu)榭高^“冰封期”，想方設法玩直播、做云旅游、開網(wǎng)店，然而即便如此，虧損、裁員、減薪甚至破產(chǎn)者比比皆是，至少一成的景區(qū)將面臨“被抄底”的命運。目前，雖然全國已有近4000家景區(qū)恢復營業(yè)，但還有七成尚未復工，在這一嚴峻的形勢下，一場前所未有的景區(qū)轉型潮已然來臨。

　　危機 旺季閉園經(jīng)營壓力驟增

　　春節(jié)假期乃至整個一季度，我國有不少地區(qū)的景區(qū)原本應迎來一年中的旅游旺季，北方城市黑龍江、吉林、新疆、內(nèi)蒙古的冰雪旅游；南方的海南、廣東、福建、廣西等地的濱海旅游，都擁有季節(jié)性、氣候性強的旅游熱點。然而，突如其來的疫情讓這一傳統(tǒng)被徹底打破了。

　　1月中下旬，國內(nèi)景區(qū)景點相繼采取臨時閉園的措施應對疫情。以北京為例，1月24日前后，潭柘寺、戒臺寺、妙峰山、世園會、周口店國家考古遺址公園、古北水鎮(zhèn)等市內(nèi)多個景區(qū)宣布暫時停業(yè)。緊接著，華僑城、海昌等國內(nèi)各主要景區(qū)、景點、主題公園運營企業(yè)也紛紛發(fā)布關閉旗下項目的消息。

　　據(jù)中國旅游景區(qū)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，新冠肺炎疫情對我國景區(qū)行業(yè)營業(yè)收入影響極大，不僅波及到全國范圍，而且受影響程度重、時間長，根據(jù)調(diào)研情況綜合評估，預計一季度，全國景區(qū)企業(yè)收入損失額度達去年同期的80%以上；放眼全年，在降價營銷、入境游大幅下降等多重因素影響下，全國景區(qū)企業(yè)收入損失預計為去年同期收入水平的40%-50%甚至更高，景區(qū)行業(yè)收入損失程度顯著高于旅游行業(yè)整體水平。

　　同時，近期已有多家經(jīng)營景區(qū)的上市企業(yè)發(fā)布公告稱，受疫情影響、景區(qū)暫時關閉，企業(yè)業(yè)績可能也會有所波動。比如黃山旅游發(fā)展股份有限公司就在公告中表示，雖然目前無法準確預估疫情影響的時間和程度，但預期會對公司短期經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生一定不利影響；揚州瘦西湖旅游發(fā)展集團也在上海清算所公告稱，因新型冠狀病毒疫情影響景區(qū)閉園至今，導致基礎資產(chǎn)的運行情況或產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力發(fā)生重大不利變化。

　　值得注意的是，在這一場國內(nèi)景區(qū)面臨的“生死劫”之中，普遍規(guī)模相對較小、現(xiàn)金流相對不充裕的民營景區(qū)，將面臨生存艱難甚至集體黯然出局的嚴峻形勢。中國旅游景區(qū)協(xié)會在調(diào)研后也發(fā)現(xiàn)，固定資產(chǎn)投資比重大、設備維護支出多、動植物養(yǎng)護成本高、員工人數(shù)多的景區(qū)在疫情中的損失將更大，而民營景區(qū)相對遭受的經(jīng)營壓力更甚，預計有50%的民營景區(qū)會采取裁員的方式減少人員開支，10%左右的民營景區(qū)會選擇項目轉讓或直接關停，其中具有一定經(jīng)營規(guī)模的景區(qū)轉讓可能性更高，較小規(guī)模的景區(qū)則更可能會選擇直接關停。有民營景區(qū)負責人也證實，近期各地的民營景區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)了資金鏈緊張的問題，不少都在和在線旅游企業(yè)（OTA）、旅行社、票代等渠道合作商協(xié)商暫緩結算應付款項，對內(nèi)部員工，減少、暫停發(fā)放工資的景區(qū)也占相當大的比例。

　　轉機 線上服務開源資本抄底進場

　　新冠疫情的出現(xiàn)，使大量景區(qū)難以為繼，為保持關注度、拓展收入來源，不少景區(qū)紛紛上線“云旅游”項目來應對特殊時期的經(jīng)營難題。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2月中旬，國內(nèi)已有至少20余個城市、1000多家景區(qū)開通了線上游覽服務，江西、黑龍江、山東、江蘇、寧夏等地景區(qū)與在線旅游平臺、科技企業(yè)合作，采用VR(虛擬現(xiàn)實技術)推出全景虛擬旅游項目，部分景區(qū)還開設了語音講解服務。

　　具體來說，寧夏推出的“全域?qū)幭摹本�上旅游專題，可讓游客足不出戶體驗360度或720度VR影音資料，營造“身在寧夏”的瀏覽體驗，其中，線上VR資料中展示了銀川、石嘴山、中衛(wèi)、固原、吳忠等寧夏主要旅游目的地人文旅游資源和沙坡頭、鎮(zhèn)北堡、巖畫博物館、金沙島等當?shù)刂�名景點的720度視頻資料。而江西則開放了省內(nèi)300多個景區(qū)的在線VR導覽和語音講解。日前，黑龍江省文化和旅游廳也發(fā)布消息稱，在疫情期間當?shù)厝∠�一切密集場所活動，同時采用VR推出全景虛擬旅游項目，百余家景區(qū)、展館均可宅在家中免費體驗，部分景區(qū)配有真人語音導游。

　　疫情之下，全國景區(qū)近期接待游客量、旅游收入幾乎“歸零”，部分地方甚至會損失全年一半左右的份額，著實給景區(qū)經(jīng)營者帶來不小的壓力。在這種情況下，繼續(xù)循著老路“等風來”，已經(jīng)不行了。

　　實際上，此前我國接連掀起多輪重點景區(qū)降價潮，已經(jīng)將過度依賴門票收入的傳統(tǒng)景區(qū)推到了轉型發(fā)展的岔路口，而新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，更讓它們必須開始正視不斷變化的市場新形勢。

　　但另一方面，進入蟄伏期后，大量連生存都成了問題的景區(qū)，在“無米下炊”的情況下已無力再去談轉型了。而這時，資本入場、抄底注資，就成了景區(qū)轉機的一大動力源。

　　有景區(qū)業(yè)者和投資分析師都不約而同地表示，經(jīng)過幾個月的低迷，目前國內(nèi)很多旅游項目資產(chǎn)，尤其是景區(qū)的價格已經(jīng)跌到一年前甚至幾年前的水平，為保生存，資本在談判過程中更為強勢，手中也握有更多的籌碼。因此，從資產(chǎn)投資的角度，疫情期，國內(nèi)景區(qū)行業(yè)已進入了一個不錯的抄底掃貨時機。同時，由于整個行業(yè)的低迷，很多優(yōu)秀的人才流失到市場上，這樣就有機會在低迷的時段獲取性價比高的優(yōu)秀人才，所以這也是人才投資的好時機。

　　實際上，近期國內(nèi)的文旅投資已經(jīng)率先動了起來。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前四川、陜西、山東、廣東、廣西、浙江、河南、云南等多地都有文旅項目簽約、開工、規(guī)劃開發(fā)，參與企業(yè)覆蓋了華僑城、派拉蒙、驢媽媽等多個領域的旅游投資、服務商。數(shù)據(jù)顯示，有時一周內(nèi)，國內(nèi)確定規(guī)劃、簽約、開工的文旅項目就能超過30個，其中不乏投資總額在數(shù)十億元甚至上百億元的“巨無霸”項目。

　　生機 需求反彈智慧景區(qū)加速跑

　　隨著天氣逐步轉暖、疫情蔓延得以有效控制，以景區(qū)為代表的旅游業(yè)開始步入回溫通道。經(jīng)歷了疫情的“洗禮”，重開的國內(nèi)景區(qū)還要面臨更多艱巨的考驗。

　　文旅部披露的數(shù)據(jù)顯示，截至3月16日，全國已有28個�。▍^(qū)、市）3714家A級旅游景區(qū)恢復對外營業(yè)，復工率已超過30%。而據(jù)攜程統(tǒng)計，截至4月16日，全國恢復開園并可在攜程上預約的景區(qū)數(shù)量已達到3864家。預計“五一”期間，預約的景區(qū)數(shù)量將超過4000家。

　　據(jù)悉，目前已恢復開放的旅游景區(qū)主要為山岳型景區(qū)、開放型景區(qū)和市民公園等室外旅游場所，總體運行平穩(wěn)。文旅部提出，要高度重視旅游景區(qū)開放疫情防控工作，不斷強化管理，抓好防控措施的實施和精準復工、堅持分區(qū)分級，精準恢復開放原則，避免“一刀切”，堅決落實好在所在地黨委政府統(tǒng)一領導下有序開放的總體要求，推進低風險、中風險地區(qū)在嚴格防控的基礎上精準有序開放。

　　實際上為了強化對疫情的防控，恢復開放的景區(qū)之中，實名制登記已成為“標配”。文旅部在此前下發(fā)的《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南》中就提出，各地旅游景區(qū)要繼續(xù)實施疫情防控，實行實名制購票，記錄入園游客聯(lián)絡方式、來往交通等信息，利用大數(shù)據(jù)等手段做好游客信息動態(tài)監(jiān)測。

　　景區(qū)數(shù)據(jù)智能化管理箭在弦上，但另一方面，有業(yè)內(nèi)人士表示，一些傳統(tǒng)景區(qū)與大數(shù)據(jù)、智能化平臺合作意愿仍不高。有業(yè)內(nèi)人士表示，總體來說，景區(qū)將游客信息接入互聯(lián)網(wǎng)之后，景區(qū)和平臺都可以更準確的實時掌握游客的動態(tài)，提升景區(qū)的安全性和游覽體驗，但現(xiàn)階段，還有很多傳統(tǒng)景區(qū)迫于資金或缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維意識等原因，不愿意在這方面進行投入或合作。

　　有智慧景區(qū)落地服務商表示，在入園實名登記服務上，企業(yè)會給每家景區(qū)投入一定數(shù)量的登記設備，每臺設備大約投入在幾千元到兩萬元不等，而這些景區(qū)并不會一次性付給供應商這些設備的資金，而是采用從門票抽取傭金的形式，分12-18個月支付，以補足供應商前期設備投入的資金。由于國內(nèi)仍有大量景區(qū)收入主要依賴門票，線上渠道拓展腳步相對較慢，還有部分景區(qū)每增長一項支出都需要層層審批，流程時間很長，而且這其中存在諸多變數(shù)，因此景區(qū)智能化推進起來要比業(yè)界預期緩慢一些。

　　可以看出，根據(jù)相關政策方向，未來景區(qū)智慧化管理、精細化管理將成為行業(yè)趨勢，不過景區(qū)究竟是采用自主研發(fā)的形式還是與第三方合作的形式涉足智慧化管理，還要看市場反應。