隨著新冠疫情的全球大暴發(fā)，社會的數(shù)字化程度也逐漸加深，根據(jù)這一現(xiàn)象，德國《明鏡》周刊網(wǎng)站4月11日刊發(fā)了題為《新的數(shù)字化精英》的文章，作者為斯特凡·舒爾茨，文章摘編如下：

　　這是2020年4月一個陽光明媚的早晨。雖然一種仍然沒有疫苗的病毒繼續(xù)在世界各地蔓延，但一個普通的家庭開始了這一天。

　　上午9點左右，36歲的媽媽金女士上完尊巴健身網(wǎng)課后坐到電腦旁開始處理第一筆訂單。上午11點她參加了Skype視頻會議。11歲的女兒米婭低頭看著餐桌上的平板電腦，在電子學(xué)習(xí)應(yīng)用程序上做算術(shù)題。41歲的爸爸杰夫是一名工廠工人，但他目前失業(yè)了，正在一家向公司推薦臨時工的網(wǎng)上職業(yè)介紹中心上找工作。

　　這樣虛構(gòu)的家庭可能來自亞洲、北美或歐洲。自新冠病毒疫情使公共生活癱瘓以來，許多國家重要社會領(lǐng)域的數(shù)字化進程正在加快。為了在保持社交距離的情況下盡可能地繼續(xù)生活，工作、上學(xué)和許多其他迄今看來必須現(xiàn)場參與的活動突然遷移到了虛擬空間。

　　許多正在進行的嘗試在危機過后可能會以新的情感聯(lián)系、行為方式、文化規(guī)范和技術(shù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的形式保留在社會中。而依賴性和社會失衡等問題也會隨之而來。以下是正在顯現(xiàn)的四個大趨勢。

　　經(jīng)濟：更多按鍵式服務(wù)

　　美國聯(lián)合廚房服務(wù)公司首席執(zhí)行官吉姆·柯林斯在3月初接受采訪時表示，他永遠(yuǎn)不會說自己的公司將從全球健康危機中受益。但該公司絕對是新冠肺炎疫情的贏家之一。該公司在美國幾個主要城市經(jīng)營著所謂的“幽靈廚房”：廚師從那里向居民提供飯菜。

　　租用該公司廚房的廚師通常沒有自己的餐廳。他們完全依靠外賣——這在眼下具有優(yōu)勢。傳統(tǒng)餐廳老板現(xiàn)在也試圖通過提供外賣掙一些租金。

　　像聯(lián)合廚房服務(wù)公司這樣的公司，其背后的市場模型被稱為“按需經(jīng)濟”：點擊智能手機應(yīng)用程序后，產(chǎn)品和服務(wù)就能在短時間內(nèi)提供給客戶。在封鎖期間，此類按鍵式服務(wù)是最大的贏家——尤其在滿足人類基本需求方面。

　　食品供應(yīng)商和在線藥店目前正經(jīng)歷巨幅增長。亞馬遜集團被譽為被困者的供應(yīng)商。此外，還誕生了一些平臺，它們展示當(dāng)前哪些超市有廁紙、面食和其他熱門商品。在線市場則使小商店更容易在網(wǎng)上銷售商品。

　　受益于人員接觸禁令，首批自動供貨車目前正在加利福尼亞的道路上進行測試。對于許多按需服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)而言，人工駕駛員是重要的成本因素。如果消除這個因素，競爭力將大幅提高。

　　這給未來經(jīng)濟帶來的不只有好處。按需公司有時雇用獨立工作者——他們沒有勞資協(xié)定規(guī)定的基本工資、勞動保險和健康保險。由于顧客的購買習(xí)慣越來越快地轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，實體零售商店可能會加速消亡�？臻g規(guī)劃者和社會當(dāng)局必須為這些問題找到正確答案。

　　教育：更多互動學(xué)習(xí)材料

　　目前，一所米蘭國際學(xué)校的六年級學(xué)生是這樣上課的：上午8點30分，學(xué)生登錄Edmodo遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺，老師通過視頻進行授課，學(xué)生在較小的聊天室中進行小組討論，學(xué)生和老師之間進行單獨聊天交流。

　　離線世界的日常結(jié)構(gòu)在很大程度上得到保留，包括休息時間。這所學(xué)校還嘗試使教學(xué)過程盡可能與離線世界保持一致。家庭作業(yè)——例如數(shù)學(xué)公式的論證方法——有時通過視頻提交，而手寫作業(yè)則通過照片提交。

　　法國和西班牙的學(xué)校已經(jīng)采用了米蘭學(xué)校的這種模式。在封鎖時期，有效的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)策略備受推崇。

　　經(jīng)合組織估計，3月中旬關(guān)閉學(xué)校對大約4.21億兒童和青少年造成影響。60多個國家實施全國或地區(qū)停課。大多數(shù)學(xué)校嘗試通過在線課程向孩子們傳授至少一部分學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　新冠疫情危機顯示了電子學(xué)習(xí)的可能性和機會�，F(xiàn)代技術(shù)可以豐富傳統(tǒng)的教學(xué)理念。娛樂行業(yè)的多媒體專家和專業(yè)人員可以幫助準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料。

　　電子學(xué)習(xí)不會完全取代上學(xué)，因為學(xué)校還可以通過照看孩子減輕在職父母的負(fù)擔(dān)。但封鎖結(jié)束后，將教室授課與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)進行智能結(jié)合是可以想象的。

　　但是，這存在使一些兒童在課堂上處于不利地位的危險，例如，他們的父母在技術(shù)上沒有經(jīng)驗，或者他們來自負(fù)擔(dān)不起計算機或?qū)拵�上網(wǎng)的家庭。這些學(xué)生需要提前獲得支持。

　　工作：更加靈活

　　新冠疫情危機帶來的最明顯結(jié)構(gòu)變化是突然有數(shù)百萬人在家工作。從這種變化的速度來看，在家辦公似乎是低垂且熟透了的水果：很容易采摘，只要去做就行。

　　現(xiàn)在，家庭辦公通常成為唯一選擇，追蹤員工動向突然火熱起來。《南德意志報》報道，最近幾周，“國際衛(wèi)士”軟件公司、“積極跟蹤”軟件公司、“真實時鐘”軟件公司和“時間醫(yī)生”公司等公司的銷售額最多增加了兩倍。它們的軟件允許老板記錄員工的擊鍵次數(shù)，監(jiān)控他們訪問哪些網(wǎng)站，定期獲得對員工電腦的截屏圖。

　　不能在家工作的人將遭遇雙重不利。他們中的一些人目前根本賺不到錢，即使在危機過后他們也缺乏靈活性。通過勞動法和社會福利政策進行補償似乎是必要的，將有助于防止勞動世界的數(shù)字分裂加劇。

　　社交：更加虛擬

　　封鎖中的日常生活不像乍看上去那樣寂寞。人們可以使用奈飛公司的派對工具或臉書的Watch Party軟件與朋友一起觀看視頻，通過會議應(yīng)用程序上體育課或瑜伽課，參加在線品酒會，通過Endlesss應(yīng)用程序與其他音樂家交流。

　　強制保持距離顯然具有迷人的副作用：互聯(lián)網(wǎng)似乎是比理想主義者所希望的還要好的地方。那是把人們聯(lián)系在一起的地方，而不僅僅通過免費表演鼓勵逃避現(xiàn)實。

　　從心理學(xué)角度來看，被動消費（例如在Instagram上滾動菜單）有時會導(dǎo)致抑郁情緒；交流，例如分享和討論帖子，往往會培養(yǎng)一種聯(lián)系感�；ヂ�(lián)網(wǎng)一向能夠做到這兩點，只是在封鎖期間增進聯(lián)系的方面似乎蓬勃發(fā)展。

　　不過，虛擬活動當(dāng)然不能等價代替酒吧之夜或咖啡館聚會。但數(shù)十種加強在線社交行為的新形式的出現(xiàn)，原則上來說是件好事。