經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京5月8日訊 近日，文化和旅游部辦公廳關(guān)于修訂印發(fā)《國家全域旅游示范區(qū)驗收、認定和管理實施辦法（試行）》和《國家全域旅游示范區(qū)驗收標準（試行）》。據(jù)經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)頻道（微信號：cewenhua）了解，此次修訂中，《國家全域旅游示范區(qū)驗收、認定和管理實施辦法（試行）》第十五條第4點增加“或具有2個以上省級旅游度假區(qū)；或具有1個國家4A級旅游景區(qū)和1個省級旅游度假區(qū)”。相比之前，新增了2個可選的認定條件，略有放寬。
此次修訂中，《國家全域旅游示范區(qū)驗收標準（試行）》“公共服務(wù)”中的“游客服務(wù)中心”項分值由25分修訂為20分，“智慧旅游”項分值由30分修訂為35分。將“扣分事項”中的“一票否決項”修訂為“不予審核項”。 從兩個分值的修改可以看出，增加了 “智慧旅游”的分量。但是，相對于驗收指標及分值總分1200分來說，其它的諸多事宜還是需要注意的。
關(guān)于國家全域旅游示范區(qū)的認定，需要過體制機制、政策保障、公共服務(wù)、供給體系、秩序與安全、資源與環(huán)境、品牌影響、創(chuàng)新示范等8個門檻。有關(guān)機構(gòu)會組織召開專家評審會對照這8個方面進行會議評審。詳見《國家全域旅游示范區(qū)驗收、認定和管理實施辦法（試行）》第四章第十五條。>>>更多政策可查看中國經(jīng)濟網(wǎng)“中國文化產(chǎn)業(yè)政策庫”
以下為《實施辦法（試行）》和《驗收標準（試行）》全文。
國家全域旅游示范區(qū)驗收、認定和管理實施辦法（試行）
第一章 總則
第一條 為深入貫徹黨的十九大精神，統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實新發(fā)展理念，認真落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于全域旅游的部署安排，不斷深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，大力促進旅游優(yōu)質(zhì)發(fā)展，切實加強對國家全域旅游示范區(qū)（以下簡稱示范區(qū)）工作的管理，依據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2018〕15號）、《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導(dǎo)則》等有關(guān)文件要求，制定本辦法。
第二條 本辦法所指的示范區(qū)是指將一定行政區(qū)劃作為完整旅游目的地，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，統(tǒng)一規(guī)劃布局，創(chuàng)新體制機制，優(yōu)化公共服務(wù)，推進融合發(fā)展，提升服務(wù)品質(zhì)，實施整體營銷，具有較強示范作用，發(fā)展經(jīng)驗具備復(fù)制推廣價值，且經(jīng)文化和旅游部認定的區(qū)域。
第三條 示范區(qū)聚焦旅游業(yè)發(fā)展不平衡不充分矛盾，以旅游發(fā)展全域化、旅游供給品質(zhì)化、旅游治理規(guī)范化和旅游效益最大化為目標，堅持改革創(chuàng)新，強化統(tǒng)籌推進，突出創(chuàng)建特色，充分發(fā)揮旅游關(guān)聯(lián)度高、帶動性強的獨特優(yōu)勢，不斷提高旅游對促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要作用。
第四條 示范區(qū)驗收、認定和管理工作，遵循“注重實效、突出示范，嚴格標準、統(tǒng)一認定，有進有出、動態(tài)管理”的原則，堅持公開、公平、公正，通過競爭性選拔擇優(yōu)認定。
第二章 職責及分工
第五條 文化和旅游部統(tǒng)籌國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位（以下簡稱創(chuàng)建單位）的驗收、審核、認定、復(fù)核和監(jiān)督管理等工作。
第六條 省級文化和旅游行政部門牽頭負責本地區(qū)縣級和地級創(chuàng)建單位的驗收和監(jiān)督管理等工作。
第七條 各級創(chuàng)建單位的人民政府負責組織開展創(chuàng)建、申請驗收，及時做好總結(jié)、整改等相關(guān)工作。
第三章 驗收
第八條 文化和旅游部制定《國家全域旅游示范區(qū)驗收標準（試行）》（以下簡稱《標準》）�！稑藴省坊卷椖靠偡�1000分，創(chuàng)新項目加分200分，共計1200分。通過省級文化和旅游行政部門初審驗收的最低得分為1000分。
第九條 文化和旅游部根據(jù)各地創(chuàng)建工作開展情況，啟動創(chuàng)建單位驗收工作。省級文化和旅游行政部門制定本轄區(qū)驗收實施方案，報文化和旅游部備案后組織開展驗收工作。驗收以縣級創(chuàng)建單位為基本單位。
第十條 縣級創(chuàng)建單位開展創(chuàng)建滿一年后方可向省級文化和旅游行政部門提出驗收申請。地級創(chuàng)建單位，其轄區(qū)內(nèi)70%以上的縣級創(chuàng)建單位通過驗收后，方可向省級文化和旅游行政部門提出驗收申請。省級創(chuàng)建單位，其轄區(qū)內(nèi)70%以上的地級創(chuàng)建單位通過驗收后，省級人民政府可以向文化和旅游部提出認定申請。
第十一條 省級文化和旅游行政部門依據(jù)《標準》，對縣級、地級創(chuàng)建單位組織初審驗收，根據(jù)得分結(jié)果確定申請認定的單位，并形成初審驗收報告。
第十二條 驗收包括暗訪、明查、會議審核三種方式。暗訪由驗收組自行安排檢查行程和路線，重點對創(chuàng)建單位的產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)品體系、公共服務(wù)體系、旅游環(huán)境等《標準》要求的內(nèi)容進行檢查。明查和會議審核由驗收組通過聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場觀察、提問交談等方式，重點對創(chuàng)建單位的體制機制、政策措施、旅游規(guī)劃等《標準》要求的內(nèi)容進行檢查。
第四章 認定
第十三條 示范區(qū)認定工作注重中央統(tǒng)籌與地方主導(dǎo)相結(jié)合，示范優(yōu)先與兼顧公平相結(jié)合，充分考慮不同地域經(jīng)濟發(fā)展水平差異，調(diào)動各地開展示范區(qū)創(chuàng)建的積極性。
第十四條 省級文化和旅游行政部門負責向文化和旅游部提交縣級、地級創(chuàng)建單位的認定申請、初審驗收報告、驗收打分及檢查項目說明材料、創(chuàng)建單位專題匯報文字材料及全域旅游產(chǎn)業(yè)運行情況、創(chuàng)建工作視頻。
第十五條 文化和旅游部以省級文化和旅游行政部門上報的縣級、地級創(chuàng)建單位的初審驗收報告等材料為認定參考依據(jù)，組織召開專家評審會對照以下8個方面進行會議評審。
1.體制機制。建立黨政統(tǒng)籌、部門聯(lián)動的全域旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機制，旅游綜合管理體制改革成效顯著，運行有效。旅游治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平高，具有良好的旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的法制環(huán)境。
2.政策保障。旅游業(yè)作為地方經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位明確，在經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設(shè)、土地利用、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境保護等相關(guān)規(guī)劃，以及綜合性支持政策、重大項目建設(shè)等方面得到具體體現(xiàn)并取得實效。
3.公共服務(wù)。旅游公共服務(wù)體系健全，廁所、停車場、旅游集散中心、咨詢服務(wù)中心、智慧旅游平臺、安全救援、自駕游、自助游等設(shè)施完善，運行有效。
4.供給體系。旅游供給要素齊全，布局合理，結(jié)構(gòu)良好，假日高峰彈性供給組織調(diào)控有效。旅游業(yè)帶動性強，與文化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，業(yè)態(tài)豐富，形成觀光、休閑、度假業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，綜合效益顯著。具有不少于1個國家5A級旅游景區(qū),或國家級旅游度假區(qū)，或國家級生態(tài)旅游示范區(qū)；或具有2個以上國家4A級旅游景區(qū)；或具有2個以上省級旅游度假區(qū)；或具有1個國家4A級旅游景區(qū)和1個省級旅游度假區(qū)。
5.秩序與安全。旅游綜合監(jiān)管制度體系完善，市場監(jiān)管能力強，投訴處理機制健全，建立旅游領(lǐng)域社會信用體系，市場秩序良好，游客滿意度高，近三年沒有發(fā)生重大旅游安全生產(chǎn)責任事故或重大旅游投訴、旅游負面輿情、旅游市場失信等市場秩序問題。
6.資源與環(huán)境。旅游資源環(huán)境保護機制完善，實施效果良好，近三年未發(fā)生重大生態(tài)環(huán)境破壞事件。旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)和旅游扶貧富民取得積極成效。
7.品牌影響。旅游目的地品牌體系完整，特色鮮明，識別度、知名度高，市場感召力強。
8.創(chuàng)新示范。大力推進改革創(chuàng)新，積極破除全域旅游發(fā)展的瓶頸和障礙，具有解決地方旅游業(yè)長期發(fā)展問題的突破性、實質(zhì)性措施，或在全國產(chǎn)生重要影響的發(fā)展全域旅游的示范性創(chuàng)新舉措。
第十六條 文化和旅游部對通過會議評審的縣級、地級創(chuàng)建單位，根據(jù)工作需要委托第三方機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查，綜合會議評審和現(xiàn)場檢查結(jié)果確定公示名單，進行不少于5個工作日的公示。公示階段無重大異議或重大投訴的通過公示；若出現(xiàn)重大異議或重大投訴等情況，文化和旅游部調(diào)查核實后做出相應(yīng)處理。
第十七條 文化和旅游部對提出認定申請的省級創(chuàng)建單位組織召開專家評審會，對照體制機制、政策保障、公共服務(wù)、供給體系、秩序與安全、資源與環(huán)境、品牌影響、創(chuàng)新示范等8個方面進行會議評審。對通過會議評審的省級創(chuàng)建單位進行不少于5個工作日的公示。公示階段無重大異議或重大投訴的通過公示；若出現(xiàn)重大異議或重大投訴等情況，文化和旅游部調(diào)查核實后做出相應(yīng)處理。
第十八條 對通過公示的創(chuàng)建單位，文化和旅游部認定為“國家全域旅游示范區(qū)”。
第十九條 被認定為示范區(qū)的單位要按照高質(zhì)量發(fā)展要求，不斷深化改革，加快創(chuàng)新驅(qū)動，持續(xù)推進全域旅游向縱深發(fā)展。
第二十條 未通過認定的創(chuàng)建單位要根據(jù)文化和旅游部反饋的意見制定整改方案，落實整改措施。
第五章 監(jiān)督管理
第二十一條 文化和旅游部建立國家全域旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測平臺，對示范區(qū)和創(chuàng)建單位旅游產(chǎn)業(yè)運行情況進行動態(tài)監(jiān)管。示范區(qū)和創(chuàng)建單位應(yīng)按照要求報送本地區(qū)旅游接待人次、過夜接待人次、旅游收入、投訴處理等數(shù)據(jù)，以及重大旅游基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、旅游經(jīng)營項目等信息。
第二十二條 文化和旅游部建立“有進有出”的管理機制，統(tǒng)籌示范區(qū)的復(fù)核工作，原則上每3至5年完成對示范區(qū)的復(fù)核工作。省級文化和旅游行政部門對所轄區(qū)內(nèi)已命名的示范區(qū)要進行日常檢查，并參與復(fù)核工作。
第二十三條 文化和旅游部對于復(fù)核不達標或發(fā)生重大旅游違法案件、重大旅游安全責任事故、嚴重損害消費者權(quán)益事件、嚴重破壞生態(tài)環(huán)境行為和嚴重負面輿論事件的國家全域旅游示范區(qū)，視問題的嚴重程度，予以警告、嚴重警告或撤銷命名處理。
第六章 附則
第二十四條 本辦法由文化和旅游部負責解釋。各省、自治區(qū)、直轄市，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團可參照此辦法，制定符合本地實際的全域旅游示范區(qū)工作管理相關(guān)規(guī)定。
第二十五條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
國家全域旅游示范區(qū)驗收標準(試行）
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序號
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驗收指標及分值
（總分1200分。其中，基本項1000分，創(chuàng)新項加分200分）
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總體要求
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評分標準
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1
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體制機制
（90分）
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建立適應(yīng)全域旅游發(fā)展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合管理、行業(yè)自律等體制機制，現(xiàn)代旅游治理能力顯著提升。
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1.領(lǐng)導(dǎo)體制：建立全域旅游組織領(lǐng)導(dǎo)機制，把旅游工作納入政府年度考核指標體系。（20分）
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2.協(xié)調(diào)機制：建立部門聯(lián)動、共同參與的旅游綜合協(xié)調(diào)機制，形成工作合力。（25分）
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3.綜合管理機制：建立旅游綜合管理機構(gòu)，健全社會綜合治理體系。（20分）
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4.統(tǒng)計制度：健全現(xiàn)代旅游統(tǒng)計制度與統(tǒng)計體系，渠道暢通，數(shù)據(jù)完整，報送及時。（15分）
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5.行業(yè)自律機制：建立各類旅游行業(yè)協(xié)會，會員覆蓋率高，自律規(guī)章制度健全，行業(yè)自律效果良好。（10分）
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2
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政策保障
（140分）
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旅游業(yè)在地方經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略中具有重要地位，旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃實現(xiàn)有機銜接，全域旅游發(fā)展支持政策配套齊全。
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1.產(chǎn)業(yè)定位：旅游業(yè)被確立為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，地方黨委或政府出臺促進全域旅游發(fā)展的綜合性政策文件和實施方案，相關(guān)部門出臺專項支持政策文件。（20分）
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2.規(guī)劃編制：由所在地人民政府編制全域旅游規(guī)劃和相應(yīng)專項規(guī)劃，制定工作實施方案等配套文件，建立規(guī)劃督查、評估機制。（20分）
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3.多規(guī)融合：旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃深度融合，國土空間等規(guī)劃滿足旅游發(fā)展需求。（20分）
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4.財政金融支持政策：設(shè)立旅游發(fā)展專項資金，統(tǒng)籌各部門資金支持全域旅游發(fā)展，出臺貸款貼息政策，實施旅游發(fā)展獎勵補助政策，制定開發(fā)性金融融資方案或政策。（30分）
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5.土地保障政策：保障旅游發(fā)展用地新增建設(shè)用地指標，在年度用地計劃中優(yōu)先支持旅游項目用地。有效運用城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤政策，促進土地要素有序流動和合理配置，構(gòu)建旅游用地保障新渠道。（30分）
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6.人才政策：設(shè)立旅游專家智庫，建立多層次的人才引進和旅游培訓(xùn)機制，實施旅游人才獎勵政策。（20分）
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3
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公共服務(wù)
（230分）
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旅游公共服務(wù)體系健全，各類設(shè)施運行有效。
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1.外部交通：可進入性強，交通方式快捷多樣，外部綜合交通網(wǎng)絡(luò)體系完善。（20分）
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2.公路服務(wù)區(qū)：功能齊全，規(guī)模適中，服務(wù)規(guī)范，風格協(xié)調(diào)。（15分）
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3.旅游集散中心：位置合理，規(guī)模適中，功能完善，形成多層級旅游集散網(wǎng)絡(luò)。（20分）
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4.內(nèi)部交通：內(nèi)部交通體系健全，各類道路符合相應(yīng)等級公路標準，城市和鄉(xiāng)村旅游交通配套體系完善。（30分）
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5.停車場：與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與游客流量基本平衡，配套設(shè)施完善。（15分）
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6.旅游交通服務(wù)：城市觀光交通、旅游專線公交、旅游客運班車等交通工具形式多樣，運力充足，彈性供給能力強。（20分）
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7.旅游標識系統(tǒng)：旅游引導(dǎo)標識等系統(tǒng)完善，設(shè)置合理科學(xué)，符合相關(guān)標準。（25分）
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8.游客服務(wù)中心：咨詢服務(wù)中心和游客服務(wù)點設(shè)置科學(xué)合理，運行有效，服務(wù)質(zhì)量好。（20分）
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9.旅游廁所：“廁所革命”覆蓋城鄉(xiāng)全域，廁所分布合理，管理規(guī)范，比例適當，免費開放。（30分）
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10.智慧旅游：智慧旅游設(shè)施體系完善、功能齊全、覆蓋范圍大、服務(wù)到位。（35分）
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4
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供給體系
（240分）
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旅游供給要素齊全，旅游業(yè)態(tài)豐富，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，旅游功能布局科學(xué)。
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1.旅游吸引物：具有品牌突出、數(shù)量充足的旅游吸引物。城鄉(xiāng)建有功能完善、業(yè)態(tài)豐富、設(shè)施配套的旅游功能區(qū)。（50分）
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2.旅游餐飲：餐飲服務(wù)便捷多樣，有特色餐飲街區(qū)、快餐和特色小吃等業(yè)態(tài)，地方餐飲（店）品牌突出，管理規(guī)范。（35分）
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3.旅游住宿：星級飯店、文化主題旅游飯店、民宿等各類住宿設(shè)施齊全，管理規(guī)范。（35分）
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4.旅游娛樂：舉辦富有地方文化特色的旅游演藝、休閑娛樂和節(jié)事節(jié)慶活動。（35分）
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5.旅游購物：地方旅游商品特色鮮明、知名度高，旅游購物場所經(jīng)營規(guī)范。（35分）
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6.融合產(chǎn)業(yè)：大力實施“旅游+”戰(zhàn)略，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)融合發(fā)展。（50分）
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5
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秩序與安全
（140分）
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旅游綜合監(jiān)管體系完善，市場秩序良好，游客滿意度高。
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1.服務(wù)質(zhì)量： 實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃，宣傳、貫徹和實施各類旅游服務(wù)標準。（20分）。
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2.市場管理：完善旅游市場綜合監(jiān)管機制，整合組建承擔旅游行政執(zhí)法職責的文化市場綜合執(zhí)法隊伍，建立旅游領(lǐng)域社會信用體系，制定信用懲戒機制，市場秩序良好。（25分）
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3.投訴處理：旅游投訴舉報渠道健全暢通有效，投訴處理制度健全，處理規(guī)范公正，反饋及時有效。（20分）
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4.文明旅游：定期開展旅游文明宣傳和警示教育活動，推行旅游文明公約，樹立文明旅游典型，妥善處置、及時上報旅游不文明行為事件。（20分）
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5.旅游志愿者服務(wù)：完善旅游志愿服務(wù)體系，設(shè)立志愿服務(wù)工作站點，開展旅游志愿者公益行動。（15分）
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6.安全制度：建立旅游安全聯(lián)合監(jiān)管機制，制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案，定期開展安全演練。（12分）
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7.風險管控：有各類安全風險提示、安全生產(chǎn)監(jiān)督管控措施。（18分）
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8.旅游救援：救援系統(tǒng)運行有效，旅游保險制度健全。（10分）
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6
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資源與環(huán)境
（100分）
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旅游資源環(huán)境保護機制完善，實施效果良好。旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)和旅游扶貧富民取得一定成效，具有發(fā)展旅游的良好社會環(huán)境。
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1.資源環(huán)境質(zhì)量：制定自然生態(tài)資源、文化資源保護措施和方案。（24分）
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2.城鄉(xiāng)建設(shè)水平：整體風貌具有鮮明的地方特色，城鄉(xiāng)建設(shè)保護措施完善。（16分）
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3.全域環(huán)境整治：旅游區(qū)、旅游廊道、旅游村鎮(zhèn)周邊潔化綠化美化，“三改一整”等工程推進有力，污水和垃圾處理成效顯著。（20分）
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4.社會環(huán)境優(yōu)化：廣泛開展全域旅游宣傳教育，實施旅游惠民政策，旅游扶貧富民方式多樣，主客共享的社會氛圍良好。（40分）
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7
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品牌影響
（60分）
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實施全域旅游整體營銷，品牌體系完整、特色鮮明。
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1.營銷保障：設(shè)立旅游營銷專項資金，制定旅游市場開發(fā)獎勵辦法。（15分）
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2.品牌戰(zhàn)略：實施品牌營銷戰(zhàn)略，品牌體系完整，形象清晰，知名度和美譽度高。（15分）
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3.營銷機制：建立多主體、多部門參與的宣傳營銷聯(lián)動機制，形成全域旅游營銷格局。（10分）
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4.營銷方式：采取多種方式開展品牌營銷，創(chuàng)新全域旅游營銷方式。（10分）
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5.營銷成效：市場規(guī)模持續(xù)擴大，游客數(shù)量穩(wěn)定增長。（10分）
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創(chuàng)新示范
（200分）
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創(chuàng)新改革力度大，有效解決制約旅游業(yè)發(fā)展瓶頸，形成較強的示范帶動作用。
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1.體制機制創(chuàng)新：具有示范意義的旅游領(lǐng)導(dǎo)機制創(chuàng)新（6分）、協(xié)調(diào)機制創(chuàng)新（6分）、市場機制創(chuàng)新（6分）、旅游配套機制創(chuàng)新（6分）；旅游綜合管理體制改革創(chuàng)新（6分）；旅游治理能力創(chuàng)新（6分）；旅游引領(lǐng)多規(guī)融合創(chuàng)新（8分）；規(guī)劃實施與管理創(chuàng)新（6分）。（小計50分）
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2.政策措施創(chuàng)新：全域旅游政策舉措創(chuàng)新（6分）；財政金融支持政策創(chuàng)新（6分）；旅游投融資舉措創(chuàng)新（6分）；旅游土地供給舉措創(chuàng)新（6分）；人才政策舉措創(chuàng)新（6分）。（小計30分）
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3.業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新：旅游發(fā)展模式創(chuàng)新（10分）；產(chǎn)業(yè)融合業(yè)態(tài)創(chuàng)新（10分）；旅游經(jīng)營模式創(chuàng)新（10分）。（小計30分）
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4.公共服務(wù)創(chuàng)新：旅游交通建設(shè)創(chuàng)新（8分）；旅游交通服務(wù)方式創(chuàng)新（8分）；旅游咨詢服務(wù)創(chuàng)新（8分）；“廁所革命”創(chuàng)新（8分）；環(huán)境衛(wèi)生整治創(chuàng)新（8分）。（小計40分）
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5.科技與服務(wù)創(chuàng)新：智慧服務(wù)創(chuàng)新（10分）；非標準化旅游服務(wù)創(chuàng)新（10分）。（小計20分）
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6.環(huán)境保護創(chuàng)新：旅游環(huán)境保護創(chuàng)新（8分）。
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7.扶貧富民創(chuàng)新：旅游扶貧富民方式創(chuàng)新（8分）；旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)方式創(chuàng)新（4分）。（小計12分）
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8.營銷推廣創(chuàng)新：營銷方式創(chuàng)新（10分）。
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9
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扣分事項
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不予審核項
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1.重大安全事故：近三年發(fā)生重大旅游安全生產(chǎn)責任事故的。
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2.重大市場秩序問題：近三年發(fā)生重大旅游投訴、旅游負面輿情、旅游市場失信等市場秩序問題的。
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3.重大生態(tài)環(huán)境破壞：近三年發(fā)生重大生態(tài)環(huán)境破壞事件的。
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4.旅游廁所：“廁所革命”不達標。
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主要扣分項
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1.安全生產(chǎn)事故：近三年發(fā)生旅游安全生產(chǎn)責任事故，處理不及時，造成不良影響的，扣35分。
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2.市場秩序問題：近三年發(fā)生旅游投訴、旅游負面輿情、旅游市場失信等市場秩序問題，處理不及時，造成不良影響的，扣30分。
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3.生態(tài)環(huán)境破壞：近三年發(fā)生生態(tài)環(huán)境破壞事件，處理不及時，造成不良影響的，扣35分。
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