在北京市市場監(jiān)督管理局和海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局的指導下，抖音（北京微播視界科技有限公司）、快手（北京快手科技有限公司）、京東（北京京東世紀信息技術有限公司）3家企業(yè)共同發(fā)布《網(wǎng)絡直播和短視頻營銷平臺自律公約》（以下簡稱《自律公約》）。這3家企業(yè)成為加入該《自律公約》的首批倡議企業(yè)，《自律公約》自10月1日起開始執(zhí)行。

　　當前，網(wǎng)絡直播和短視頻營銷迅猛發(fā)展，對于激活消費市場、助力經(jīng)濟增長發(fā)揮了積極作用，獲得了廣泛認可。同時，也存在著平臺經(jīng)營者責任落實不到位、推薦禁限售商品、貨不對板、虛假宣傳、違法廣告、私下交易、責任主體不清、消費維權不暢等問題。

　　此次發(fā)布的《自律公約》有望從三個方面解決上述問題：一是創(chuàng)新監(jiān)管模式，變“他律”為“自律”。市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門積極引導直播和短視頻平臺發(fā)揮關鍵作用，主動承擔與其社會影響力相稱的社會管理責任。按照《自律公約》的約定，直播和短視頻平臺比照電商平臺經(jīng)營者的管理責任研究制定行業(yè)管理規(guī)則，主動規(guī)范自身及相關主體的經(jīng)營行為，健全網(wǎng)絡直播和短視頻營銷服務協(xié)議與行為規(guī)范、建立網(wǎng)絡直播和短視頻營銷信息檢查監(jiān)控制度、完善商業(yè)推廣者信用管理體系。

　　二是堅持問題導向，回應社會關切�！蹲月晒�約》針對直播和短視頻營銷中存在的問題綜合施策，以加大公示提示力度的方式促進信息對稱，建立網(wǎng)絡直播營銷信息公示制度，完善違法行為處置公示制度：一方面，通過創(chuàng)設“事前報備、事中公開、事后溯源”的管理機制，強化直播帶貨的事前、事中、事后信息公示力度；另一方面，提示投訴、舉報方式和爭議處理規(guī)則等信息，引導消費者準確投訴，落實接訴即辦相關工作要求。

　　三是強化行業(yè)治理，促進社會共治。一是加強直播和短視頻平臺之間的協(xié)作和數(shù)據(jù)共享，在電子商務領域跨平臺聯(lián)防聯(lián)控工作機制下，共享嚴重違法主播及其他經(jīng)營者信息，防范跨平臺違法風險；二是加強直播和短視頻平臺與傳統(tǒng)電子商務平臺的協(xié)作，明確責任劃分，完善跨平臺爭議處理中的銜接機制，建立健全消費維權、違法處置工作銜接；三是加強直播和短視頻平臺與政府部門的協(xié)作，強化信息共享和執(zhí)法協(xié)作，助力政府部門提升監(jiān)管效能。

　　首批加入《自律公約》的3家公司均表示，要與《自律公約》提出的各項要求對標對表，進一步完善平臺內(nèi)部管理規(guī)則，將80萬余戶經(jīng)營者納入管理范疇，共同維護網(wǎng)絡市場秩序。