據(jù)調(diào)查,目前市面上在售的智能電視中,不少配有開機(jī)廣告,大多數(shù)廣告無法設(shè)置取消或者一鍵跳過功能,消費(fèi)者只能在看完廣告后進(jìn)行下一步操作。購買時(shí)卻未被告知含開機(jī)廣告、廣告無法取消、無法一鍵跳過,開機(jī)廣告成為消費(fèi)者投訴的主要問題。
開機(jī)廣告背后確實(shí)有相應(yīng)的廣告收益驅(qū)使因素。在一些廣告投放平臺(tái)上,智能電視屏幕成為廣告主們推崇的高性價(jià)比“OOT廣告屏”,明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行廣告位出售。甚至有個(gè)別廠商會(huì)以廣告收入沖抵降低智能電視價(jià)格的理由來回避開機(jī)廣告問題。不過,需要指出的是,消費(fèi)者購買的是智能電視,是為了收看電視節(jié)目,而不是想買一個(gè)擺在家里的“廣告屏”。如果開機(jī)廣告是強(qiáng)制性的,讓消費(fèi)者無法選擇及時(shí)關(guān)掉,那就涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益。
目前,我國對(duì)于智能電視開機(jī)廣告的法律法規(guī)規(guī)范還不夠完善。由中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《智能電視開機(jī)廣告服務(wù)規(guī)范》,僅僅是從規(guī)范廣告服務(wù)行為角度,明確規(guī)定了開機(jī)廣告的總時(shí)長不應(yīng)超過30秒,卻因其法律強(qiáng)制力不足,沒有從根本上解決開機(jī)廣告問題。
要看到,市場(chǎng)上仍有一些廠家和個(gè)別款型的智能電視沒有開機(jī)廣告,說明開機(jī)廣告并非智能電視的“標(biāo)配”。有關(guān)部門有必要從規(guī)范智能電視產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的角度,依法對(duì)開機(jī)廣告亂象加強(qiáng)治理?商剿鞒雠_(tái)并推行開機(jī)廣告“選擇鍵”制度,讓消費(fèi)者根據(jù)自身需求,選擇接受還是不接受開機(jī)廣告。智能電視廠商在生產(chǎn)制造和銷售時(shí),須通過明顯標(biāo)識(shí)、及時(shí)告知等方式讓消費(fèi)者知曉是否有開機(jī)廣告,嚴(yán)禁智能電視廠商隨意強(qiáng)制推廣開機(jī)廣告。對(duì)于違反者,要依法從嚴(yán)懲戒。
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魏金金
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