國鐵沈陽局大連鐵路物流中心全力開展營銷走訪，精心做好市場調(diào)研，全面摸清應該“公轉(zhuǎn)鐵”的貨源、物流轉(zhuǎn)型的困難、影響上量的問題，為精準施策提供依據(jù)，與港口和企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)濟形勢下，找準合作“交匯點”，互利互惠，為企業(yè)提供專業(yè)可靠、優(yōu)質(zhì)高效的全程物流解決方案，保證企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈穩(wěn)定。該物流中心領(lǐng)導成立鎳礦專項盯控小組，積極走訪港口，對接金礦企業(yè)，深入了解運輸需求，同時與盤錦港密切合作，研究前端作業(yè)流程，召開協(xié)調(diào)會，制定科學合理的鎳礦運輸方案。

　　在市場調(diào)研中，該物流中心了解到，內(nèi)蒙古(奈曼)經(jīng)安有色金屬材料有限公司有一批鎳礦準備通過公路運輸，他們圍繞改善服務體驗和降低物流成本兩大關(guān)鍵，向客戶宣傳鐵路運輸政策和全天候、綠色環(huán)保優(yōu)勢，為客戶設(shè)計使用20英尺35噸敞頂箱鐵路全程運輸方案，并為客戶提供5列固定車組循環(huán)運輸，滿足企業(yè)對鎳礦運輸效率需求的同時，也為促進區(qū)域經(jīng)濟增長，減少物流碳排放，打造綠色環(huán)保的運輸模式發(fā)揮了積極作用。

　　該物流中心持續(xù)優(yōu)化服務產(chǎn)品，豐富服務項目，細化運輸組織方案和保障措施，協(xié)調(diào)解決鎳礦在受理、配空、裝車、掛運等運輸過程中遇到的各項問題，客戶對鐵路的服務非常滿意。

　　金帛灣營業(yè)部全力以赴提高運輸服務質(zhì)量，從明確車型到取送車時間、從車輛檢查到裝載加固都嚴格把關(guān)，動態(tài)調(diào)整、優(yōu)化運輸方案，加強個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，備足勞力機具。對鎳礦運輸組織過程進行嚴格的盯控寫實，詳細記錄各作業(yè)環(huán)節(jié)中存在的問題，并根據(jù)實際情況對存在問題進行討論研究，提出解決問題的方案措施，確保鎳礦運輸順暢。

　　大連鐵路物流中心積極與內(nèi)蒙古(奈曼)經(jīng)安有色金屬材料有限公司對接，跟進服務，及時協(xié)調(diào)解決鎳礦在運輸過程中存在的問題，動態(tài)完善客戶資料庫，對產(chǎn)品、產(chǎn)量、去向、運輸意向、聯(lián)系方式等情況登記造冊，密切路企合作，全力滿足客戶需求。據(jù)統(tǒng)計，該項目自10月30日啟動以來，已發(fā)運288車，1.84萬噸。