5月31日下午，“抗疫保供復(fù)商復(fù)市與供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)行”研討會(huì)在京舉行，商務(wù)部中國電子商務(wù)中心首席電子商務(wù)專家李鳴濤在會(huì)上進(jìn)行主題發(fā)言，以下為發(fā)言全文：

發(fā)揮電商供應(yīng)鏈優(yōu)勢 助力社會(huì)供應(yīng)鏈數(shù)智化發(fā)展

商務(wù)部中國電子商務(wù)中心首席電子商務(wù)專家 李鳴濤

（2022年5月31日）

　　尊敬的各位專家、媒體朋友們：

　　大家下午好！

　　非常高興今天有機(jī)會(huì)跟大家一起交流關(guān)于復(fù)工復(fù)商以及供應(yīng)鏈穩(wěn)定的話題。因?yàn)槲抑饕�研究電商領(lǐng)域，這兩年也非常關(guān)注一個(gè)話題，就是電商在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、突發(fā)危機(jī)過程中的一些作用和影響。今天我想圍繞“如何發(fā)揮電商供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，助力社會(huì)供應(yīng)鏈數(shù)智化發(fā)展”的話題，和大家做個(gè)交流匯報(bào)。

　　今天我們討論的主題叫“抗疫保供復(fù)商復(fù)市與供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)行”。剛才幾位專家老師也都談到了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行，我覺得在一定程度上，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行是我們抗疫保供和復(fù)商復(fù)市的一個(gè)前提，或者說它是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。前一階段在一些地方的抗疫保供過程中出現(xiàn)了較多的問題。比如說，因?yàn)槭芤咔榉揽胤忾]措施的影響，居民出現(xiàn)了物資短缺，甚至基本的生活物資都受到了一些影響，包括菜價(jià)高企的問題、物資調(diào)配不暢的問題等。我想一方面可能是管理預(yù)案做的不夠，同時(shí)一定程度上也反映出社會(huì)供應(yīng)鏈渠道的韌性不足，在應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件、突發(fā)危機(jī)的影響方面還需要進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的保供能力。

　　電商依托其對(duì)倉儲(chǔ)、配送及整個(gè)供應(yīng)鏈連接，已經(jīng)形成了一定的社會(huì)化服務(wù)的基礎(chǔ)，社會(huì)化服務(wù)能力的進(jìn)一步發(fā)揮，有助于依托電商供應(yīng)鏈形成對(duì)社會(huì)整體大供應(yīng)鏈體系的補(bǔ)充，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件影響時(shí)還可以發(fā)揮電商供應(yīng)鏈靈活調(diào)配資源的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)。

　　最近很多消費(fèi)者在網(wǎng)上下單買東西時(shí)，首先要做的一件事是跟商家確認(rèn)，我所在的這個(gè)地區(qū)能不能夠發(fā)貨�，F(xiàn)階段出現(xiàn)的供應(yīng)鏈不暢問題，在一定程度上抑制了居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的恢復(fù)。剛才王所長也談到，下一步消費(fèi)的恢復(fù)前提就是供應(yīng)鏈一定要穩(wěn)定，供應(yīng)鏈的保供能力一定要形成，無論對(duì)于線下還是對(duì)線上來講，這一點(diǎn)都非常重要。

　　第二，從現(xiàn)代供應(yīng)鏈的定位和發(fā)展趨勢來看，現(xiàn)代供應(yīng)鏈不僅僅是實(shí)現(xiàn)一個(gè)物流服務(wù)了。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，它承載了非常多的職能和功能。比如實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)主體之間的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的傳導(dǎo)，包括圍繞客戶的需求，把物流、信息流、資金流，甚至包括商流這些信息實(shí)現(xiàn)更高效的傳遞和組織等。現(xiàn)代供應(yīng)鏈的價(jià)值會(huì)越來越復(fù)合化，未來的供應(yīng)鏈不應(yīng)該局限在物流價(jià)值傳遞的功能發(fā)揮上，應(yīng)該從更加宏觀、更加綜合的視角去看待現(xiàn)代供應(yīng)鏈的作用和價(jià)值。

　　從供應(yīng)鏈本身的發(fā)展趨勢上，我們看到最早的供應(yīng)鏈就是以核心企業(yè)為主體，把上下游的主體關(guān)聯(lián)起來，來滿足企業(yè)服務(wù)對(duì)象的需求，把產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行傳遞。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，平臺(tái)企業(yè)出現(xiàn)之后，從兩方面優(yōu)化了我們的供應(yīng)鏈，拓展了整個(gè)供應(yīng)鏈的參與范圍，擴(kuò)大了時(shí)空的邊界，能夠讓企業(yè)在更大范圍、更寬領(lǐng)域、更多產(chǎn)業(yè)來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈方面的協(xié)同。同時(shí)，平臺(tái)企業(yè)能夠把供應(yīng)鏈的這些服務(wù)帶給更多的中小微企業(yè)。剛才趙萍院長也談到，小店要更好地發(fā)揮作用和價(jià)值，后面也需要有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈服務(wù)體系。很多電商企業(yè)也在圍繞“小店賦能”做服務(wù)，一方面幫助小店引流和宣傳，另外很重要的一點(diǎn)就是幫助小店解決供應(yīng)鏈問題，這些也反映出平臺(tái)組織對(duì)于供應(yīng)鏈的影響。

　　未來圍繞企業(yè)鏈、平臺(tái)鏈，將會(huì)發(fā)展成為網(wǎng)、圈、鏈結(jié)合的供應(yīng)鏈生態(tài)。在這樣一個(gè)發(fā)展過程中，數(shù)智化必將是供應(yīng)鏈發(fā)展的重要趨勢�，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)，無論是做企業(yè)ERP，還是做SCM等一系列信息化的投入，其實(shí)在一定程度上都是要解決效率的問題和上下游服務(wù)企業(yè)的協(xié)同問題。這個(gè)過程當(dāng)中，越來越多的信息技術(shù)會(huì)得到深層次的應(yīng)用，通過數(shù)智化的技術(shù)應(yīng)用完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者是數(shù)智化轉(zhuǎn)型。平臺(tái)企業(yè)之所以能夠連接這么多的主體，能夠帶動(dòng)這么多中小企業(yè)，很重要的一點(diǎn)，就是平臺(tái)有數(shù)智化的工具，能夠更精準(zhǔn)地分析需求，協(xié)同所連接的資源，也包括物流資源，所以平臺(tái)本身就是供應(yīng)鏈數(shù)智化的賦能者。未來圍繞供應(yīng)鏈的更廣泛的互動(dòng)生態(tài)的形成，也離不開數(shù)智化技術(shù)的支撐和服務(wù)，進(jìn)而形成供應(yīng)鏈服務(wù)模式上的創(chuàng)新，這些都反映了現(xiàn)代供應(yīng)鏈數(shù)智化發(fā)展是非常重要的方向。

　　另一方面，數(shù)智化在一定程度上對(duì)于提升整個(gè)供應(yīng)鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)能力也可以提供很大的幫助。我舉一個(gè)例子，京東在上�？挂摺⒈本┛挂咂陂g表現(xiàn)得非常突出。上�？挂咂陂g，京東調(diào)配快遞小哥、配送人員為上海保供，這也是企業(yè)社會(huì)價(jià)值、社會(huì)責(zé)任的一種體現(xiàn)。為什么京東能夠在上海保供期間提供及時(shí)性的服務(wù)，很重要的一點(diǎn)就是因?yàn)榫〇|具備了數(shù)智化能力，可以調(diào)配不同倉庫的資源，可以調(diào)配不同范圍的配送人員，來實(shí)現(xiàn)集中性的保供服務(wù)。

　　所謂的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，具備了數(shù)智化、全鏈路以及社會(huì)化服務(wù)這三大特征，支撐這些特征的是京東提出的“深度技術(shù)、深度鏈接、深度數(shù)據(jù)、深度認(rèn)知、深遠(yuǎn)目的”。正是因?yàn)檫@些底層的技術(shù)，尤其是以數(shù)智化為代表的技術(shù)應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)京東43座亞洲一號(hào)倉庫、1400個(gè)倉庫、30萬員工高效運(yùn)轉(zhuǎn)，形成高效協(xié)同網(wǎng)絡(luò)進(jìn)而提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在這樣的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，如果一個(gè)點(diǎn)斷掉，可以及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)的鏈路重新去調(diào)配一些資源，盡管可能時(shí)間方面、效率方面、成本方面有一些影響，但是不至于斷供。同時(shí)，這樣一個(gè)平臺(tái)連接了全國1000多個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地以及產(chǎn)業(yè)帶，超過15萬個(gè)全品類的線下京東便利店，還有超過百萬的夫妻店，類似這種供應(yīng)鏈服務(wù)，已經(jīng)是非常社會(huì)化的服務(wù)了。從整體生態(tài)來講，平臺(tái)上還有數(shù)百萬的中小企業(yè)、生產(chǎn)商，以及聯(lián)動(dòng)了各大快遞物流企業(yè)。圍繞著平臺(tái)企業(yè)已經(jīng)形成了從買家、賣家，到社會(huì)化服務(wù)商，到基礎(chǔ)設(shè)施，涵蓋線上線下的強(qiáng)大生態(tài)，這樣一個(gè)生態(tài)在供應(yīng)鏈層面的抗風(fēng)險(xiǎn)能力是非常強(qiáng)的，類似于這樣的網(wǎng)狀可協(xié)同的社會(huì)化供應(yīng)鏈應(yīng)該成為未來整個(gè)供應(yīng)鏈抗風(fēng)險(xiǎn)能力提升的方向。

　　另外我們也注意到，很多的生產(chǎn)企業(yè)、品牌商也開始關(guān)注供應(yīng)鏈能力的打造，甚至把數(shù)智化的供應(yīng)鏈能力作為企業(yè)的護(hù)城河，作為核心競爭力去打造。舉一個(gè)做跨境電商的案例，SHEIN是做品牌快時(shí)尚服飾的女裝品牌企業(yè)。從核心能力來講，它一方面在需求端通過自己的App和一些大數(shù)據(jù)手段去分析消費(fèi)者的需求，同時(shí)依靠低價(jià)快速迭代的潮流產(chǎn)品來增強(qiáng)消費(fèi)黏性。在和消費(fèi)者的互動(dòng)過程中，把需求做更精準(zhǔn)的細(xì)分。同時(shí)在供應(yīng)鏈端，通過數(shù)智化供應(yīng)鏈，協(xié)同了一個(gè)服裝的產(chǎn)業(yè)帶，有超過2000家的供應(yīng)商圍繞著這套數(shù)智化供應(yīng)鏈在聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)小單快返。

　　就像這個(gè)案例所代表的，很多供應(yīng)商、品牌企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)，也在強(qiáng)化供應(yīng)鏈的能力，尤其是數(shù)智化的能力。供給側(cè)在加強(qiáng)數(shù)智化供應(yīng)鏈的能力建設(shè)，平臺(tái)服務(wù)商也已經(jīng)具備了社會(huì)化的數(shù)智化供應(yīng)鏈能力，如果把這兩者協(xié)同起來，將來供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行和抗風(fēng)險(xiǎn)能力一定會(huì)得到極大的提升。

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