中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京12月11日訊(記者 佟明彪)11日,鐵路12306科創(chuàng)中心發(fā)布公告稱,近日,某第三方平臺公開宣稱“春運(yùn)搶票開始”“最早可提前90天預(yù)約”,純屬平臺營銷炒作,與鐵路12306平臺無關(guān)。
以下為公告全文:
鐵路12306平臺是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,致力于為廣大旅客提供公平公正、溫馨便利的鐵路購票出行服務(wù),從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)。
近日,某第三方平臺公開宣稱“春運(yùn)搶票開始”“最早可提前90天預(yù)約”,純屬平臺營銷炒作,與鐵路12306平臺無關(guān)。該行為嚴(yán)重誤導(dǎo)廣大旅客,擾亂火車票正常票務(wù)秩序。對此,鐵路12306平臺正告相關(guān)第三方平臺,務(wù)必立即中止此類營銷炒作行為。
鐵路12306平臺提醒廣大旅客,通過第三方平臺購票,不僅會遭遇附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”,還存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)、資金安全風(fēng)險(xiǎn),直接損害廣大旅客的出行權(quán)益,提示廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306平臺(包括域名為12306.cn 的“中國鐵路12306”網(wǎng)站以及“鐵路12306”App等客戶端),同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。如旅客遭遇此類問題,可以向國家有關(guān)部門舉報(bào)。
2025年春運(yùn)將于1月14日開始,按照目前火車票提前15天開始發(fā)售的規(guī)則,2024年12月31日將開售春運(yùn)第一天火車票,鐵路12306平臺正在進(jìn)行春運(yùn)前的系統(tǒng)優(yōu)化,將正式發(fā)布若干新功能和升級功能,請廣大旅客在12月下旬提前關(guān)注“中國鐵路12306”官方網(wǎng)站、“鐵路 12306”App和“鐵路12306”官方微信公眾號,及時(shí)獲取相關(guān)權(quán)威信息。