昨晚8時(shí),億萬(wàn)消費(fèi)者矚目的2012 年3·15晚會(huì)拉開大幕。繼2002年之后,今年晚會(huì)再次聚焦“誠(chéng)信”,以“共筑誠(chéng)信 有你有我”為主題,曝光了麥當(dāng)勞、家樂福、中國(guó)電信等一批國(guó)際國(guó)內(nèi)大品牌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的虛假欺詐行為,揭露在新消費(fèi)環(huán)境下的騙局和陷阱。
晚會(huì)還揭露了假慈善假公益對(duì)社會(huì)信任的傷害、假冒偽劣玩具對(duì)孩子的傷害、偷工減料偷梁換柱的滅火器對(duì)生命的傷害;揭示了液化石油氣罐頻繁爆炸真正的原因。同時(shí),繼續(xù)追蹤調(diào)查為何垃圾短信屢禁不絕,揭穿了中國(guó)電信監(jiān)守自盜的偽裝,反映了制假售假、商業(yè)欺詐等失去誠(chéng)信的行為不僅僅損害百姓利益,更危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,妨礙民族和社會(huì)的文明進(jìn)步。
據(jù)介紹,為了這臺(tái)晚會(huì),記者以“無(wú)間道”的方式臥底拍攝,深入到生產(chǎn)第一線、打入到對(duì)方的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),以打工或體驗(yàn)的方式,搜尋并掌握了第一手的事實(shí)與證據(jù)。
■市衛(wèi)生監(jiān)督所
核查屬實(shí)將處罰
晨報(bào)96101熱線新聞(記者 李庭煊)昨天22時(shí)30分,三里屯麥當(dāng)勞店(見圖),北京市衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法一隊(duì)剛結(jié)束對(duì)此店的衛(wèi)生檢查!拔覀兪峭砩峡吹矫襟w報(bào)道后來(lái)到這里的。電視報(bào)道中將掉地上的牛肉餅,直接撿起放回袋子,這是違法行為。我們已要求餐廳找到視頻中的員工,如果核查屬實(shí),將對(duì)其進(jìn)行行政處罰!眻(zhí)法人員說(shuō)。
晨報(bào)記者 王巍/攝
麥當(dāng)勞
出售過期食品 地點(diǎn):北京三里屯
在中國(guó)各地?fù)碛谐^1400家餐廳的麥當(dāng)勞一直是很多消費(fèi)者吃快餐的首選,因?yàn)辂湲?dāng)勞所宣稱的嚴(yán)格食品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)讓大家信任。長(zhǎng)達(dá)70多頁(yè)的麥當(dāng)勞參考手冊(cè)中,對(duì)食品流程制定了嚴(yán)格的操作規(guī)范,包括每一種食品保存期和存儲(chǔ)位置都有詳細(xì)的規(guī)定,例如生菜、黃瓜片,各種肉質(zhì)品放在保存箱也有時(shí)間,這些規(guī)定也是員工培訓(xùn)時(shí)必須掌握的內(nèi)容。但央視記者在北京三里屯麥當(dāng)勞發(fā)現(xiàn),實(shí)際情況并非如此。
保溫箱報(bào)警直接摁掉
這家店的食品制作流水線上有兩個(gè)保溫箱,上面各有一個(gè)表格,寫著不同種類煎炸時(shí)間,當(dāng)超過規(guī)定保存時(shí)間,計(jì)時(shí)器會(huì)自動(dòng)報(bào)警提示,報(bào)警提示意味著保溫箱食品過了保存期,過期產(chǎn)品應(yīng)該被扔掉。然而,當(dāng)四個(gè)保溫箱都發(fā)出了警告之后,當(dāng)班員工并沒有把里面的肉品取出扔掉,“摁掉不就行了嘛。”這個(gè)動(dòng)作做出后,警報(bào)聲馬上沒有了。
雞翅超時(shí)一小時(shí)仍出售
央視記者觀察到,有一天中午12時(shí)41分,這家店制作的鹽焗雞翅出爐放進(jìn)保溫箱后,按照規(guī)定,這些雞翅應(yīng)該在30分鐘內(nèi)被賣掉。但一直到14時(shí)35分,保溫箱中的雞翅仍然在,此時(shí)超過保溫期1小時(shí)24分鐘。吉士片拆了包裝之后,兩個(gè)小時(shí)外觀會(huì)發(fā)生變化,應(yīng)該丟棄,但凌晨1點(diǎn)10分,兩個(gè)吉士片已經(jīng)被拆包但是沒有使用,到了早上5時(shí)35分,吉士片已經(jīng)發(fā)干、發(fā)硬、顏色變深了,仍然被員工用來(lái)制作早餐的吉士蛋漢堡。
甜品派標(biāo)簽隨意改時(shí)間
麥當(dāng)勞規(guī)定甜品派炸出90分鐘內(nèi)應(yīng)該銷售。在每一個(gè)甜品派外面都有一個(gè)紙質(zhì)包裝,上面標(biāo)注了最晚售出時(shí)間,但是有時(shí)候這個(gè)時(shí)間會(huì)被更改。原本已經(jīng)快到期的甜品派,一換包裝,又向后推遲了一個(gè)小時(shí)。還有的員工會(huì)將甜品派更換上新包裝,重新寫一個(gè)時(shí)間出售。
麥當(dāng)勞員工透露,“沒有一家店是扔的!痹蚴沁@些損耗都會(huì)計(jì)算到成本里,直接影響到經(jīng)理的獎(jiǎng)金、員工的分紅等。
■麥當(dāng)勞回應(yīng)
深化管理 確保營(yíng)運(yùn)
麥當(dāng)勞中國(guó)昨晚表態(tài)非常重視。麥當(dāng)勞稱,將就這一個(gè)別事件即刻認(rèn)真調(diào)查,并堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,以實(shí)際行動(dòng)向消費(fèi)者表示歉意。麥當(dāng)勞中國(guó)將由此事件深化管理,確保營(yíng)運(yùn)。
液化氣儲(chǔ)配站
液化氣罐充裝二甲醚
地點(diǎn):江蘇常州
在利益的驅(qū)使下,液化石油氣中摻入二甲醚的行為成為行業(yè)潛規(guī)則。二甲醚能致液化氣泄漏甚至發(fā)生爆炸。添加二甲醚最高者達(dá)55%。記者還發(fā)現(xiàn),多家液化氣站內(nèi)的監(jiān)管也很不嚴(yán)格。
江蘇常州市晶益液化氣儲(chǔ)配站以每噸6400元價(jià)格買進(jìn)液化氣,以每噸5900元賣出,每賣出一噸液化氣虧500元,充氣站做著“賠錢的買賣”。記者發(fā)現(xiàn),運(yùn)送液化氣的車在裝進(jìn)液化氣之前先從新能(張家港)能源有限公司充裝二甲醚。記者在常州液化氣充氣站以38元購(gòu)買了一瓶液化氣,這瓶液化氣中二甲醚含量高達(dá)61.3%。
二甲醚是一種化工原料,可以用于噴射劑、制冷劑、溶劑,二甲醚對(duì)液化氣罐的配件有腐蝕性,嚴(yán)重會(huì)造成爆炸。加了二甲醚以后,對(duì)原有密封材料傷害是比較大的,濃度越高,現(xiàn)有的密封圈失效的時(shí)間越短,泄漏的危險(xiǎn)性加大。因此,國(guó)家質(zhì)檢總局明確規(guī)定,不準(zhǔn)在民用液化氣罐里充裝二甲醚。
充氣站中不僅存在充裝二甲醚問題,還存在另外一個(gè)重要的安全隱患。在福建省福州市,記者對(duì)20余家充氣站進(jìn)行了調(diào)查,有十幾家充氣站沒有按要求對(duì)瓶裝進(jìn)行檢查,就這樣一個(gè)個(gè)液化氣罐擺在了家庭的廚房里或餐館的后廚中,成為一個(gè)個(gè)安全隱患。
中華學(xué)生愛眼工程借慈善圈錢
地點(diǎn):全國(guó)
以公益為名,吸收各地眼鏡店加盟,實(shí)則利用愛心捐贈(zèng)卡,在全國(guó)進(jìn)行違規(guī)圈錢。昨晚,中華學(xué)生愛眼工程被曝光。在山西省洪洞縣一所小學(xué)里,中華學(xué)生愛眼工程為學(xué)生免費(fèi)檢查視力,一些視力較差的孩子都可以得到愛眼工程捐助的價(jià)值260元愛心捐贈(zèng)卡,持這張卡可以到當(dāng)?shù)貝垩酃こ坦ぷ髡久赓M(fèi)兌換一副特殊的鏡片。組織這次活動(dòng)的是當(dāng)?shù)匾患已坨R店老板,他表示加入中華學(xué)生愛眼工程以后,成為愛眼工程在當(dāng)?shù)氐墓ぷ髡尽?nbsp;
實(shí)際上,愛心捐贈(zèng)卡只是一個(gè)誘餌,當(dāng)學(xué)生拿著愛心捐贈(zèng)卡到了眼鏡店,結(jié)果還得掏錢買鏡片。這些眼鏡店在加盟愛眼工程后,很快都嘗到了甜頭。有的加盟商表示,以前一年掙五六十萬(wàn),現(xiàn)在可以掙500多萬(wàn)。
記者發(fā)現(xiàn),這些鏡片是由三億康科技發(fā)展(北京)有限公司提供,每個(gè)加盟眼鏡店每年至少購(gòu)買6萬(wàn)元三億康公司的產(chǎn)品。中華學(xué)生愛眼工程以各個(gè)名號(hào)讓眼鏡店進(jìn)入校園,理事長(zhǎng)劉金順通過向上百家加盟眼鏡店大量銷售三億康的產(chǎn)品穩(wěn)定獲利。
記者查詢發(fā)現(xiàn),中華學(xué)生愛眼工程雖然給自己批上了“官方”外衣,而實(shí)際上卻并非如此。記者在北京市工商局網(wǎng)站上查詢?nèi)齼|康公司,發(fā)現(xiàn)企業(yè)狀態(tài)顯示的竟是“吊銷”,吊銷日期是2011年3月12日。
東順消防公司
滅火器偷工減料
地點(diǎn):浙江江山
生死攸關(guān)的滅火器居然也造假!在國(guó)家消防產(chǎn)品質(zhì)量信息網(wǎng)站上可以看到,東順消防設(shè)備有限公司申報(bào)的滅火器磷酸二氫氨含量是50%,產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注的也是50%。然而在實(shí)際生產(chǎn)中,這個(gè)公司卻將滅火器里有效滅火成分磷酸二氫氨含量暗地里改換成20%。這樣一來(lái),一個(gè)滅火器成本降到3到4元。
在浙江省江山市東順消防設(shè)備有限公司生產(chǎn)廠區(qū),“人命關(guān)天,生命至上”幾個(gè)醒目的大字映入眼簾。在一批剛剛生產(chǎn)的滅火器上,標(biāo)注著磷酸二氫氨含量是50%。然而在實(shí)際生產(chǎn)中,他們卻將磷酸二氫氨暗地里改換成20%。這樣一來(lái),一個(gè)滅火器成本降到3到4元,僅這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。東順消防在滅火器桶體上還打起了主意,鋼板厚度從1.15毫米降到1.1毫米,這也讓他們成本降了不少。
記者注意到,在每個(gè)滅火器上都掛著一個(gè)條形碼標(biāo)簽,工作人員說(shuō)這就是消防產(chǎn)品身份證防偽標(biāo)志,有了這個(gè)標(biāo)志,滅火器才算是有了合法身份。為應(yīng)付消防部門的檢查,東順消防還為客戶提供了特殊的滅火器。
本版撰文 晨報(bào)記者 肖丹
(除署名外)
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