摘掉大佬的光環(huán),這次他和我們掏心掏肺,說說那些“輸”的事。
這是真實的他:會焦慮,會緊張,也會在重新理出思路時興奮、激動。
他是外婆家創(chuàng)始人——吳國平先生。
《洪波高端訪談》周刊
欄目策劃/主持 : 陳洪波(紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人)
吳國平
談外婆家要活6個18歲
聊起外婆家去年起孵化的好幾個新品牌:宴西湖、你別走、杭兒風(fēng)、蟹小寶、豬爸,吳國平開玩笑地說:“我這個人就是個產(chǎn)品經(jīng)理!
他對于“玩”新品牌,總有著超高的熱情和興趣。
當(dāng)然,創(chuàng)新品牌也有輸?shù)臅r候!拜敗笔撬脑,也是他經(jīng)常掛在嘴邊的一個字。
輸和贏,對于在餐飲行業(yè)打滾近20年的他來說已是家常便飯。只是這一次,他要引以為戒,并提升到公司品牌層面來做梳理、調(diào)整。
1998~2006年,僅運營一個品牌。
2007~2012年,試水子品牌。
2013~2014年,發(fā)力“快時尚”,連續(xù)創(chuàng)造爐魚等新品牌,共80家門店。
2015~2016年,“加油門”的兩年,除宴西湖等新品牌的創(chuàng)造,外婆家、爐魚兩大頭也在加速擴張。2016年下半年提出“踩剎車”,但是剎不住。
2017年,再次提出放慢速度。目前總店數(shù)覆蓋全國60個城市,約200家。
快與慢,其實很難捉摸
吳國平熱衷并且擅長原創(chuàng),他的腦袋里似乎永遠裝滿各種新奇的想法。這些年他顛覆杭幫菜的表達方法(外婆家),革新烤魚的路邊攤賣法(爐魚),首創(chuàng)高端豬肉的體驗店(豬爸)……這一切的背后,都因為他認準了“快時尚”餐飲模式。
他認為消費者不應(yīng)該總是承受那么大的經(jīng)濟壓力,超高的性價比才是需求。
以外婆家為例,一道麻婆豆腐3塊錢,有200多種菜品可以選擇,餐廳設(shè)計講究時尚、私密,人均只要50元就可以擁有不錯的用餐體驗。當(dāng)然,他從沒想過會這樣受歡迎,年輕人甚至愿意花3個小時來排隊。
然而,“快時尚”這趟快車一跑起來,似乎就停不下來,特別是2015~2016年,僅兩年就新增了100多家門店,覆蓋城市達到60多個
2016年年中發(fā)現(xiàn)管理等方面有所脫節(jié)后,吳國平喊了急剎車,卻一時沒能剎住。在2016年最后一天,他再次提出放慢速度,并在外婆家管理群發(fā)出這樣一句話:
“清醒看待當(dāng)前,低調(diào)謀劃未來,徹底忘記過去!
而“過去”與“未來”,本質(zhì)上的區(qū)別就是“快”與“慢”。
其實這位“快時尚餐飲教父”,并不是真的等到去年才來思考“快”與“慢”的問題,早在前幾年他就開始作出探索。只是作為第一個吃螃蟹的人,有些商業(yè)規(guī)律得靠自己慢慢摸索,而有時也不一定能摸得準。
2009年他在美國發(fā)現(xiàn)手抓蟹單品,驚嘆吃海鮮居然可以不用餐具,而且大家都愿意排2個小時的隊來吃。看中這玩意后,他派了3支隊伍過去考察,并回國內(nèi)開出“動手吧”。大家都充滿信心,相信能給消費者帶來全新的體驗。
只是誰也沒料到,這個品牌僅經(jīng)營了兩年多。
反過來,那個純粹靠靈感,只花2個小時就拍腦袋做決定的“爐魚”,反倒成為外婆家第二核心品牌。如今4年多過去,依然是潮流,依然很火熱。
難以捉摸的商業(yè)規(guī)律,一半成全了“好玩”,一半也化作“無奈”。難怪他隨性如此:“一路都是亂撞出來的,并沒有特地規(guī)劃,只是走著走著就有了思路”。
把戰(zhàn)線收回來,專注浙江美食文化
走著走著,思路有了,牌子自然也多了,只是當(dāng)下近20個品牌難免會讓人覺得雜亂,不過吳國平能幫我們梳理開來,近幾年新創(chuàng)品牌的兩種思路:
一是工具類店,依據(jù)烹飪工具來做,比如蒸年青(蒸的);
一是原材料店,根據(jù)食材來做,比如爐魚(魚)、蟹小寶(蟹)、豬爸(豬)。
只是新增品牌數(shù)量之多,又是橫跨各種業(yè)態(tài),管理難度確實不小。吳國平說:“我在反省是不是開得太快了”,所以他決定要把戰(zhàn)線“收回來”。
怎么收?
“我不會離開浙江,所有的品牌都圍繞浙江美食,在浙江慢慢發(fā)展!彼J為做自己熟悉的、有感情的,會更穩(wěn)健,也更快樂。
浙江是他的根,他樂意全身心放在挖掘家鄉(xiāng)美味上,更樂意通過這樣的形式來傳播浙江的文化產(chǎn)業(yè)。目前他正在著手兩個新的品牌:
武林門——專門做浙江小吃;
杭三煲——包括雞煲、鴨煲、骨頭煲,做完全不同于四川的浙江火鍋。
將來有機會他還想開茶室、黃酒吧……把家鄉(xiāng)的寶貝一件件淘出來,把浙江人的生活方式分享出去。
眼前正在描繪新藍圖的這位大佬,似乎少了商人那股霸氣,反而多了一份美食家的可愛。
“浙江每個地區(qū)都能給你帶來驚喜,永嘉那個大牛骨,真的太好吃了!”
“江蘇沒有海,哪有帶魚;上海沒有山,本地不產(chǎn)新鮮筍……只有浙江有海,有湖,還有山。原材料越是豐富,我們的烹飪技藝就越會提高!闭f起美食,他滔滔不絕,三天三夜都可以講下去。
為了更好地了解家鄉(xiāng)美食,他把浙江11個地區(qū)都跑遍了,接下來還會一個一個縣城去跑。他說,這輩子能把浙江的美食習(xí)慣一點點讀懂,并傳遞給大家,就滿足了。
如今外婆家的版圖正在逐漸挖深。
他不斷告訴自己,告訴團隊,不著急,慢慢來。在堅持多品牌發(fā)展路線中,不再追求速度,而是一步步來,耐心地去培育。
做一個,開發(fā)一個,成熟一個,發(fā)展一個。
做這么多品牌,是不是有些任性?
即便戰(zhàn)略上“收回來”,我們依然能感受到他探索新品類,開創(chuàng)新品牌那種釋放的熱情。
“過去您賺錢養(yǎng)夢,是不是現(xiàn)在實現(xiàn)了財富自由,可以任性地實現(xiàn)人生夢想?”紅餐網(wǎng)(微信號:hongcan18)再次提出疑問。
“其實每決定做一個新品牌,我晚上都睡不好!
盡管深知投資有輸有贏,理論上投10個有3個贏就已經(jīng)不錯,但事實上如果真的輸了,他會覺得虧欠團隊,虧欠合作伙伴!
他以“杭兒風(fēng)”為例,告訴我們他開創(chuàng)新品牌絕不是任性的決定。
“外婆家這種模式,是農(nóng)耕時代的產(chǎn)物,靠手工,靠賣勞動,又沒有改變工藝化的東西。所以當(dāng)戰(zhàn)線收回來之后,我一下子改不了,只好在去年做了一個新的品牌——杭兒風(fēng)。我覺得杭兒風(fēng)真正是杭州風(fēng)格的一個菜系,希望通過它,再去改外婆家!
每一次的思考、倒推、自我否定……對他來說并不那么輕松,他也會焦慮,也會緊張。
他甚至還說:“很多人看著外婆家強大,其實沒有的,我們只是小孩子!
點子這么多,為何不做孵化平臺?
也許很多餐飲朋友也會提出疑問,既然吳國平點子這么多,自己就是個智庫,為什么不考慮做一個品牌孵化平臺呢?
其實這樣的想法,吳國平還真是有興趣的,只是他不敢。
“只要跟別人合作,我會壓力很大!”
就像今年年初他和網(wǎng)易丁磊合作的豬爸一樣,每一個細節(jié)都嚴苛要求。他說自己的東西付出100%,和別人合作的要付出200%,如果合作品牌多了,會讓他覺得累。
還是性格使然,他最怕欠別人的。
末了,我們問吳國平:為什么愿意敞開心扉,說出這些心聲?
他說:這就是我,我的性格就是這樣,沒什么好隱瞞的。