3年前,酸菜魚市場(chǎng)已是一片紅海,全國品牌眾多,但當(dāng)時(shí),在廣州有一個(gè)叫“江漁兒”的酸菜魚品牌正在破土而出,猶如潤物細(xì)無聲般,走進(jìn)了消費(fèi)者的視野。
從1到200,江漁兒只花了不到3年的時(shí)間,它是如何做到的?
《洪波高端訪談》周刊
欄目策劃/主持 :陳洪波(紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人)
在江漁兒的招商部負(fù)責(zé)人的朋友圈里,看到最新的一則消息是——“潮汕地區(qū)江漁兒+2”,至此,江漁兒在全國的門店已經(jīng)突破了200家。
江漁兒是廣州首秀餐飲管理有限公司(下稱:首秀)和廣州邦誠品牌策劃咨詢有限公司(下稱:邦誠)共同孵化的酸菜魚品牌,成立至今還不到3年,目前門店已經(jīng)覆蓋廣州、天津、佛山、珠海、東莞、惠州、清遠(yuǎn)、廣西、江蘇、海南、北京等20多個(gè)城市,前不久,它還登上了“中國酸菜魚十大品牌榜”,無疑成為了酸菜魚市場(chǎng)的一匹黑馬。
更有意思的是,首秀和邦誠的兩個(gè)創(chuàng)始人,竟是忘年之交,一個(gè)60年代末,一個(gè)90初。
60后務(wù)實(shí)、勤奮、專注,一個(gè)字: 穩(wěn);90后有創(chuàng)意、懂營銷、擅長互聯(lián)網(wǎng)思維,一個(gè)字: 新。 當(dāng)“穩(wěn)”遇上“新”,便碰撞出了一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌。
首秀和邦誠打造江漁兒的故事,要從4年前開始說起。
孫國期&蕭大大談江漁兒的運(yùn)營策略
01 60后遇上90后 撞出一個(gè)全新的酸菜魚品牌
2015年,步入餐飲行業(yè)已經(jīng)7年多的孫國期在餐飲領(lǐng)域已小有成就。
彼時(shí),他和合伙人一起創(chuàng)立的湘菜品牌已經(jīng)在廣州立足,還成功孵化了一個(gè)粵菜品牌——“老伙記”。當(dāng)時(shí)的邦誠品牌策劃公司正服務(wù)于他們的餐飲品牌。
當(dāng)時(shí),以外婆家、綠茶餐廳等為首的餐飲品牌崛起后,全國隨即也掀起了一股時(shí)尚餐飲的熱潮,很多傳統(tǒng)餐飲開始轉(zhuǎn)型。孫國期也看中了這一契機(jī),敏銳地捕捉到了餐飲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全新發(fā)展階段的商機(jī)。
思前想后,他決定從原來的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)跳出來,自己去獨(dú)立經(jīng)營“老伙記”,同年11月,他還創(chuàng)立了一個(gè)新品牌——“首秀·四川料理”,主打川式魚頭。
然而,由于餐廳的定位問題,首秀·四川料理開局不利,連連虧損。
開局不順,為了挽救自己辛苦打造出來的品牌,孫國期找到了合作過的邦誠團(tuán)隊(duì),請(qǐng)他們?yōu)槠放瞥鲋\劃策。
邦誠的團(tuán)隊(duì)很年輕,大都是一群90后的年輕人,但多年來的合作,雙方的默契和信任感早已形成。
在對(duì)定位進(jìn)行新的梳理和調(diào)整后,首秀·四川料理搖身一變成為了一家以酸菜魚、香辣蝦等單品為主的川式料理品牌。調(diào)整過后的第一個(gè)月,門店的銷售額隨即扭虧為盈。
生意終于好了,然而,他們卻發(fā)現(xiàn)了更大的商機(jī)。
在對(duì)首秀進(jìn)行復(fù)盤的過程中,孫國期和蕭大大發(fā)現(xiàn)酸菜魚這一單品的點(diǎn)單率竟然占到了70%,幾乎是每桌必點(diǎn)的火爆菜品。
當(dāng)時(shí),正值單品為王的時(shí)代,他們想,“能不能把酸菜魚的單品拿出來,孵化另外一個(gè)品牌?”
這個(gè)想法一出,兩人一拍即合,“江漁兒”隨之誕生。
2016年11月底,江漁兒酸菜魚的首家門店開出,100多平米的店,一開業(yè)就大排長隊(duì),不到半年,投資成本也收了回來。
第一家店生意就如此火爆,看似意外之外,但都在預(yù)料之中。
做江漁兒之前,孫國期帶領(lǐng) 的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已在餐飲行業(yè)浸淫多年,他們對(duì)餐飲項(xiàng)目的運(yùn)營和操盤已有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)和模式; 邦誠的團(tuán)隊(duì)一直在做品牌咨詢,已服務(wù)了業(yè)內(nèi)數(shù)百家餐飲企業(yè)。
一個(gè)對(duì)外,邦誠做品牌策劃和營銷推廣; 一個(gè)對(duì)內(nèi), 首秀 負(fù)責(zé)運(yùn)營和落地; 這兩個(gè)企業(yè)的合作,內(nèi)外功兼修,無疑是1+1>2。
02 餐飲風(fēng)口上 新思維跑出差異化賽道
雷軍曾經(jīng)說過:“站在風(fēng)口上,豬也能起飛。”
在江漁兒開出之時(shí),酸菜魚的市場(chǎng)大熱,再加上當(dāng)時(shí)是單品時(shí)代的崛起,江漁兒是踩中了單品爆品的時(shí)代,然而當(dāng)時(shí)以酸菜魚為主打的單品品牌,遠(yuǎn)不止江漁兒一個(gè),如何在市場(chǎng)上突圍,是擺在他們面前的第一道難題。
“定位定準(zhǔn)了,市場(chǎng)自然而然就拓展開了!倍嗄甑钠放撇邉澖(jīng)驗(yàn)告訴邦誠團(tuán)隊(duì),一個(gè)品牌要差異化突圍,就要清楚自己的定位,明確自己的品牌特色。
通過縝密的市場(chǎng)調(diào)研,在蕭大大的帶領(lǐng)下,邦誠團(tuán)隊(duì)決定從定位,品牌形象、產(chǎn)品規(guī)劃3個(gè)維度入手:
1、 定位社區(qū)店,走“農(nóng)村包圍城市的路線”
當(dāng)時(shí)全國只要有點(diǎn)知名度的酸菜魚品牌,門店大都開在一線城市的主力商超,而社區(qū)的酸菜魚市場(chǎng)幾乎是處于空白的狀態(tài),他們決定以社區(qū)作為突破口,進(jìn)行降維打擊。
2、 打造IP形象,賦予品牌文化
定位做好了,如何讓消費(fèi)者記住江漁兒呢?邦誠團(tuán)隊(duì)決定從名字入手,打造了與江漁兒貼近的娃娃頭形象,對(duì)品牌進(jìn)行IP化、人格化,賦予品牌內(nèi)涵。
3、 做好產(chǎn)品規(guī)劃,塑造品牌護(hù)城河
江漁兒的定位是大眾消費(fèi)者,所以他們并沒有把江漁兒單純定義為普通的酸菜魚單品店,而是把酸菜魚作為引流產(chǎn)品,同時(shí)靈活搭配其它產(chǎn)品,比如涼菜、蒸菜、小炒等,滿足一人就餐或多人聚餐等不同消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)人群。
經(jīng)過這三板斧的定位精準(zhǔn)后,江漁兒的任督二脈仿佛被打通了,市場(chǎng)的缺口也隨之打開。然而,一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,除了品牌的打造外,內(nèi)功的夯實(shí)和修煉也同樣重要。
于是,在邦誠帶著江漁兒在一線沖鋒陷陣,開拓市場(chǎng)的時(shí)候,孫國期則帶著江漁兒運(yùn)營團(tuán)隊(duì),專注于產(chǎn)品品質(zhì)的打造上。
03 一切品牌故事 源于產(chǎn)品的夯實(shí)和內(nèi)功的修煉
“事實(shí)上這一路走來,我也踩過不少坑!睂O國期坦然。首秀在一開業(yè)便受挫,除了在定位上出了問題以外,很大一部分原因是產(chǎn)品的品質(zhì)出了問題。
當(dāng)時(shí),主管首秀后廚的是一個(gè)川菜師傅,他認(rèn)為魚有了辣椒后什么味道都可以掩蓋,但這明顯不能征服嘴刁的廣州人。都說“食在廣州”,廣州人對(duì)吃的講究,新鮮的食材才是第一步。
吃一塹長一智,首秀的受挫讓孫國期意識(shí)到,產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)餐廳的重要性,他決定把產(chǎn)品的研發(fā)和把控權(quán)收回來,用自己在經(jīng)營老伙記時(shí),對(duì)食材和出品的高要求去把控江漁兒的產(chǎn)品品質(zhì)。
當(dāng)時(shí),孫國期經(jīng)常和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)到全國各地去挑選食材,前前后后花了半年時(shí)間才把原料定了下來:鱸魚是來自湖南,重量在1斤-1.2斤之間;酸菜必須腌夠100天,這樣的口感最酸辣爽脆;辣椒和花椒等香料來自重慶、四川大婁山,味夠香、夠醇厚……
用蕭大大的話說,他們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在死磕產(chǎn)品上,已經(jīng)做到了一米寬,一萬米深:“當(dāng)時(shí)他們每天都扎在研發(fā)室里,一待就是十幾個(gè)小時(shí),每天倒掉的魚都有好幾十斤。”
酸菜魚的制作看似簡單,沒有門檻,但要把簡單的產(chǎn)品做到極致和差異化并非容易。
為了突出酸菜魚的差異化,江漁兒沒有用四川傳統(tǒng)的老壇酸菜,而是選擇采用了孫國期老家江蘇腌制酸菜的方式!斑@樣腌制出來的酸菜酸中帶甜,可以制作出口感更清爽的酸菜魚,更符合大眾的口味以及對(duì)當(dāng)下年輕人對(duì)健康飲食的追求!睂O國期表示。
據(jù)了解,從江漁兒第一家門店開出至今,光是酸菜魚這一道菜品,迭代的次數(shù)都不下5次。
蕭大大表示,“孫總(孫國期)是一個(gè)執(zhí)行力超強(qiáng)的人,而且很有遠(yuǎn)光之見。”
在江漁兒只有一家門店的時(shí)候,孫國期就開始了供應(yīng)鏈的布局。如今,江漁兒已經(jīng)在廣州番禺建立起了一個(gè)集供應(yīng)鏈、物流配送、中央工廠、產(chǎn)品研發(fā)中心、商學(xué)院、品牌合作部和品牌策劃運(yùn)營為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈體系,整個(gè)總部的面積達(dá)到了10000平方米。
都說,供應(yīng)鏈掌握了一家企業(yè)的命脈,在孫國期看來也是如此。他認(rèn)為,“如果不把供應(yīng)鏈問題解決,將來必定會(huì)成為阻礙江漁兒發(fā)展的一個(gè)大坑。”
據(jù)了解,目前江漁兒全國所有的門店,包括醬料、調(diào)料均由中央工廠進(jìn)行加工,再統(tǒng)一配送到店。
記者手記
很多人都知道美國管理學(xué)家彼得提出的“木桶原理”,即:木桶的儲(chǔ)水量是由最短的那塊木板決定的。
但在首秀和邦誠的合作中,記者看到的更多是“長板效應(yīng)”,他們?cè)诟髯陨瞄L的領(lǐng)域里發(fā)揮了自己的最大價(jià)值,孫國期帶領(lǐng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)專注、沉穩(wěn),而蕭大大帶領(lǐng)的邦誠團(tuán)隊(duì)更具 90后思維,既活躍又創(chuàng)新。 顯然,江漁兒是在老經(jīng)驗(yàn)和新思維的相互碰撞,相互融合下才發(fā)展起來的,這是一個(gè)互補(bǔ)和共贏的過程。
經(jīng)過多年的磨合和相互影響,如今的孫國期已經(jīng)學(xué)會(huì)了用品牌的角度去經(jīng)營,而蕭大大也慢慢懂得了用經(jīng)營的角度去做品牌。
只是,江漁兒作為一個(gè)新生品牌,未來能否持續(xù)生猛?
對(duì)于此,孫國期和蕭大大都信心滿滿。在他們看來,酸菜魚沒有紅利期,只有不斷去迭代升級(jí)自己,不要把自己固化在以前的成績里,跟著時(shí)代的腳步走,品牌就不會(huì)被淘汰。