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花1萬多祛斑全臉過敏!暑期醫(yī)美“熱”里藏風險

2024-08-05 14:34 來源:人民網(wǎng)

  進入暑期,醫(yī)美機構里來咨詢的畢業(yè)生、大學生消費者顯著增多,水光針、瘦臉針、光子嫩膚、點痣、祛斑祛痘等“輕醫(yī)美”項目頗受歡迎。為了在開學季、求職季“驚艷亮相”,不少學生族選擇在暑期長假中“偷偷變美”。殊不知,在“變美”消費中一不留神就會掉入“陷阱”。

  “皮秒祛斑消費1萬多,不僅沒改善,臉部卻發(fā)紅發(fā)癢起疙瘩,被誘導再買8000元升級療程”“說是300-500的活動價紋眉,結果被忽悠最終花了6988元”“未按規(guī)定用藥,以次充好,簽字和手術操作醫(yī)生不是同一人”……在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺上,近期涉及醫(yī)美領域消費問題主要集中在:“免費”或低價誘導進店,體驗中二次收費;夸大或虛假承諾效果,后期維權難;被誘導醫(yī)美貸、升級辦卡或長期消費;虛構醫(yī)生資質和專業(yè)度,產(chǎn)品或服務以次充好、以假充真;預付辦卡未消費或未達預期效果退費難。

  針對暑期醫(yī)美升溫趨勢,特別是“輕醫(yī)美”市場消費亂象,結合多地消協(xié)和相關整形美容協(xié)會發(fā)布的消費提示,“人民投訴”建議消費者——

  在甄選醫(yī)美項目時,應選擇正規(guī)醫(yī)美場所、正規(guī)醫(yī)生和正規(guī)產(chǎn)品,三者缺一不可。

  一是正規(guī)場所“證”“照”齊全。根據(jù)《醫(yī)療美容服務管理辦法》規(guī)定,美容醫(yī)療機構不僅要取得營業(yè)執(zhí)照,必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊并獲得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》后方可開展執(zhí)業(yè)活動,同時須在診療范圍內明確醫(yī)療美容項目。

  二是正規(guī)醫(yī)師。只有擁有執(zhí)業(yè)資格且經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機關注冊的醫(yī)師,才可以實施醫(yī)療美容項目�?傻卿洝皣倚l(wèi)生健康委”官網(wǎng)(http://www.nhc.gov.cn/)查詢醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊的信息,認準有資質的醫(yī)生為你進行診療。

  三是查驗產(chǎn)品批文。查醫(yī)學美容機構使用的藥品和醫(yī)療器械是否已經(jīng)依法注冊,如果是進口藥品或醫(yī)療器械必須有中文標簽及說明書。查醫(yī)療美容使用的產(chǎn)品,是按照醫(yī)療器械注冊的,如注射用透明質酸鈉(俗稱玻尿酸)、假體等,包裝上應有醫(yī)療器械批準文號;按照藥品注冊的,包裝上應有藥品批準文號。消費者可登錄國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站(https://www.nmpa.gov.cn)查詢醫(yī)療器械或藥品真?zhèn)尾⒑藢嵪嚓P批準文號,自覺抵制假冒偽劣、“三無產(chǎn)品”或來源不明的醫(yī)療器械、藥品。

  在簽約、付款環(huán)節(jié)更要慎之又慎:

  要留意醫(yī)療美容機構開展項目和收費的公示。在消費后及時索要發(fā)票(或收據(jù)),同時還需保留好術前術后照片、溝通記錄、服務合同、手術過程醫(yī)師簽字單據(jù)等。

  預付消費須謹慎簽訂合同。消費者應事前貨比三家,多方比較價格、服務和合同條款等,切勿聽信口頭承諾,避免沖動消費,一次性購買預付卡的金額不宜過高、周期過長。要詳細了解預付式消費服務內容等條款,明確辦卡費用、使用期限、適用項目及退款、轉讓條件等。

  拒絕各類套路貸款。《關于進一步規(guī)范大學生互聯(lián)網(wǎng)消費貸款監(jiān)督管理工作的通知》(銀保監(jiān)辦發(fā)〔2021〕28號)明確,小額貸款公司不得向大學生發(fā)放網(wǎng)絡貸款,放貸機構外包合作機構不得采取虛假、引人誤解或誘導性宣傳等不正當方式誘導大學生超前消費、過度借貸,不得針對大學生群體精準營銷,不得向放貸機構推送引流大學生。

  如果在美容過程中發(fā)生糾紛,與醫(yī)療美容機構協(xié)商不成的情況下,可撥打12345或12315等進行投訴舉報,或向當?shù)叵麉f(xié)組織反映,組織調解。如遇醫(yī)美機構的違法違規(guī)行為,可向衛(wèi)生行政部門投訴舉報。如遇醫(yī)美機構使用醫(yī)療器械、藥品等的質量問題,可向市場監(jiān)管部門投訴舉報。若醫(yī)美機構涉嫌非法行醫(yī)、造成嚴重損害后果的可向公安機關報案。若協(xié)商調解不成,也可向法院提起民事訴訟,依法維護自身合法權益。

  

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(責任編輯:郭文培)
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花1萬多祛斑全臉過敏!暑期醫(yī)美“熱”里藏風險

2024年08月05日 14:34   來源:人民網(wǎng)   

  進入暑期,醫(yī)美機構里來咨詢的畢業(yè)生、大學生消費者顯著增多,水光針、瘦臉針、光子嫩膚、點痣、祛斑祛痘等“輕醫(yī)美”項目頗受歡迎。為了在開學季、求職季“驚艷亮相”,不少學生族選擇在暑期長假中“偷偷變美”。殊不知,在“變美”消費中一不留神就會掉入“陷阱”。

  “皮秒祛斑消費1萬多,不僅沒改善,臉部卻發(fā)紅發(fā)癢起疙瘩,被誘導再買8000元升級療程”“說是300-500的活動價紋眉,結果被忽悠最終花了6988元”“未按規(guī)定用藥,以次充好,簽字和手術操作醫(yī)生不是同一人”……在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺上,近期涉及醫(yī)美領域消費問題主要集中在:“免費”或低價誘導進店,體驗中二次收費;夸大或虛假承諾效果,后期維權難;被誘導醫(yī)美貸、升級辦卡或長期消費;虛構醫(yī)生資質和專業(yè)度,產(chǎn)品或服務以次充好、以假充真;預付辦卡未消費或未達預期效果退費難。

  針對暑期醫(yī)美升溫趨勢,特別是“輕醫(yī)美”市場消費亂象,結合多地消協(xié)和相關整形美容協(xié)會發(fā)布的消費提示,“人民投訴”建議消費者——

  在甄選醫(yī)美項目時,應選擇正規(guī)醫(yī)美場所、正規(guī)醫(yī)生和正規(guī)產(chǎn)品,三者缺一不可。

  一是正規(guī)場所“證”“照”齊全。根據(jù)《醫(yī)療美容服務管理辦法》規(guī)定,美容醫(yī)療機構不僅要取得營業(yè)執(zhí)照,必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊并獲得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》后方可開展執(zhí)業(yè)活動,同時須在診療范圍內明確醫(yī)療美容項目。

  二是正規(guī)醫(yī)師。只有擁有執(zhí)業(yè)資格且經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機關注冊的醫(yī)師,才可以實施醫(yī)療美容項目�?傻卿洝皣倚l(wèi)生健康委”官網(wǎng)(http://www.nhc.gov.cn/)查詢醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊的信息,認準有資質的醫(yī)生為你進行診療。

  三是查驗產(chǎn)品批文。查醫(yī)學美容機構使用的藥品和醫(yī)療器械是否已經(jīng)依法注冊,如果是進口藥品或醫(yī)療器械必須有中文標簽及說明書。查醫(yī)療美容使用的產(chǎn)品,是按照醫(yī)療器械注冊的,如注射用透明質酸鈉(俗稱玻尿酸)、假體等,包裝上應有醫(yī)療器械批準文號;按照藥品注冊的,包裝上應有藥品批準文號。消費者可登錄國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站(https://www.nmpa.gov.cn)查詢醫(yī)療器械或藥品真?zhèn)尾⒑藢嵪嚓P批準文號,自覺抵制假冒偽劣、“三無產(chǎn)品”或來源不明的醫(yī)療器械、藥品。

  在簽約、付款環(huán)節(jié)更要慎之又慎:

  要留意醫(yī)療美容機構開展項目和收費的公示。在消費后及時索要發(fā)票(或收據(jù)),同時還需保留好術前術后照片、溝通記錄、服務合同、手術過程醫(yī)師簽字單據(jù)等。

  預付消費須謹慎簽訂合同。消費者應事前貨比三家,多方比較價格、服務和合同條款等,切勿聽信口頭承諾,避免沖動消費,一次性購買預付卡的金額不宜過高、周期過長。要詳細了解預付式消費服務內容等條款,明確辦卡費用、使用期限、適用項目及退款、轉讓條件等。

  拒絕各類套路貸款。《關于進一步規(guī)范大學生互聯(lián)網(wǎng)消費貸款監(jiān)督管理工作的通知》(銀保監(jiān)辦發(fā)〔2021〕28號)明確,小額貸款公司不得向大學生發(fā)放網(wǎng)絡貸款,放貸機構外包合作機構不得采取虛假、引人誤解或誘導性宣傳等不正當方式誘導大學生超前消費、過度借貸,不得針對大學生群體精準營銷,不得向放貸機構推送引流大學生。

  如果在美容過程中發(fā)生糾紛,與醫(yī)療美容機構協(xié)商不成的情況下,可撥打12345或12315等進行投訴舉報,或向當?shù)叵麉f(xié)組織反映,組織調解。如遇醫(yī)美機構的違法違規(guī)行為,可向衛(wèi)生行政部門投訴舉報。如遇醫(yī)美機構使用醫(yī)療器械、藥品等的質量問題,可向市場監(jiān)管部門投訴舉報。若醫(yī)美機構涉嫌非法行醫(yī)、造成嚴重損害后果的可向公安機關報案。若協(xié)商調解不成,也可向法院提起民事訴訟,依法維護自身合法權益。

  

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