“你很難想象我們家的冰箱用了27年。換掉這臺(tái)冰箱，我們甚至還做了思想工作�！被貞浧鹱约覔Q冰箱的經(jīng)歷，家住北京大興區(qū)的朱女士頗有感慨。

　　冰箱應(yīng)該幾年一換?冰箱“超齡服役”有哪些安全風(fēng)險(xiǎn)?近日，中新經(jīng)緯與家電行業(yè)專家聊了聊。

　　借錢(qián)買(mǎi)來(lái)的冰箱工作了27年

　　這臺(tái)老式冰箱經(jīng)常出現(xiàn)在朱女士家庭聚會(huì)的聊天中。“老冰箱購(gòu)于1990年。當(dāng)時(shí)我的工資是140元，這臺(tái)冰箱2280元。為了買(mǎi)冰箱，我們攢了一年錢(qián)，終于湊夠1000元，又向朋友借錢(qián)，買(mǎi)了這款容量為220L的小冰箱�！敝炫�士說(shuō)。

　　在當(dāng)時(shí)看來(lái)，這是買(mǎi)了件“奢侈品”。朱女士回憶，那時(shí)有冰箱的家庭比較少，要不是為了結(jié)婚，她可能也不舍得買(mǎi)。

　　“這臺(tái)國(guó)產(chǎn)冰箱非常耐用，使用的前20年很少出故障，從第20年開(kāi)始，冰箱開(kāi)始有小問(wèn)題，一會(huì)缺氟，一會(huì)燈不亮了。后來(lái)我們就商量著把這臺(tái)冰箱換掉。”在這臺(tái)冰箱使用了27年后(2017年)，朱女士換了一款560L的雙開(kāi)門(mén)冰箱。

　　像朱女士一樣讓冰箱“超齡服役”的“50后”“60后”不在少數(shù)。中新經(jīng)緯在京東某品牌冰箱的評(píng)論區(qū)看到，不少年輕人幫父母下單買(mǎi)冰箱。有消費(fèi)者留言說(shuō)：“冰箱買(mǎi)給爸媽的，家里之前的舊冰箱用了20多年壞了�！�

　　2020年，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布了《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定家用冰箱、空調(diào)的安全使用年限為10年。

　　那么消費(fèi)者不愿意更換“超齡服役”的冰箱，有哪些考慮因素?

　　京東零售家電家居生活事業(yè)部服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生(下稱負(fù)責(zé)人)表示，消費(fèi)者普遍對(duì)家電產(chǎn)品沒(méi)有“壽命”的概念，他們認(rèn)為就算出現(xiàn)故障，修一修也能繼續(xù)用。還有一部分消費(fèi)者怕麻煩，覺(jué)得舊機(jī)不值錢(qián)、新機(jī)不便宜、換新流程過(guò)于繁瑣。

　　冰箱“超齡服役”會(huì)怎樣?

　　家住北京昌平區(qū)的李先生，家里的冰箱已經(jīng)15年了，如果按照標(biāo)準(zhǔn)，冰箱已“超齡服役”5年。他稱，雖然冰箱外觀尚好，但制冷效果已大不如前，有時(shí)還會(huì)“嗡嗡”作響。他曾多次考慮換一臺(tái)新冰箱，但始終覺(jué)得還不到換的時(shí)候，修一修也不影響日常使用。

　　上述負(fù)責(zé)人對(duì)中新經(jīng)緯表示，“超齡服役”的家電，其實(shí)存在非常多安全隱患。冰箱使用超過(guò)7年，其制冷性能就會(huì)明顯下降，導(dǎo)致食品腐敗變質(zhì)，損害人的健康�？照{(diào)使用超過(guò)10年，其電線就會(huì)嚴(yán)重老化，很容易引起短路甚至引發(fā)火災(zāi)，特別是空調(diào)的外機(jī)，如果是掛在室外的高層，就可能會(huì)因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)件的老化，從高空掉落，引發(fā)安全事故。

　　此外，他介紹，以冰箱為例，“超齡服役”還會(huì)導(dǎo)致一些火災(zāi)的發(fā)生。根據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)制定的《家用電器安全使用年限》一系列標(biāo)準(zhǔn)，像冰箱、葡萄酒柜、空調(diào)的安全使用年限為10年，家用洗衣機(jī)、干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、家用燃?xì)庠畹陌踩�使用年限�?年。他還特別提醒，不同家電的安全使用年限計(jì)算方式也不同。比如空調(diào)，是從生產(chǎn)日期開(kāi)始計(jì)算;而其他家電，則是從銷(xiāo)售日期開(kāi)始算起。

　　家電以舊換新市場(chǎng)潛力有多大?

　　今年全國(guó)兩會(huì)期間，家電“超齡服役”問(wèn)題也引發(fā)了廣泛關(guān)注。

　　全國(guó)人大代表、格力電器董事長(zhǎng)董明珠建議，盡快建立家電產(chǎn)品安全使用年限強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施家電產(chǎn)品安全使用年限目錄，建立并完善家電產(chǎn)品追溯體系，要求家電產(chǎn)品注明安全使用年限，加大家電強(qiáng)制報(bào)廢制度宣傳力度。

　　董明珠認(rèn)為，淘汰“超期服役”家電，一方面是為了杜絕由此可能產(chǎn)生的安全隱患，另一方面也能推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)，有利于擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)產(chǎn)品更新迭代，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)。

　　值得關(guān)注的是，3月6日，商務(wù)部部長(zhǎng)王文濤在記者會(huì)上表示，今年要推動(dòng)汽車(chē)、家電、家裝等消費(fèi)品以舊換新。

　　同日，國(guó)家發(fā)改委主任鄭柵潔也表示，隨著高質(zhì)量發(fā)展深入推進(jìn)，設(shè)備更新需求會(huì)不斷擴(kuò)大，初步估算將是一個(gè)年規(guī)模5萬(wàn)億以上的巨大市場(chǎng)。耐用消費(fèi)品方面，去年(2023年)底中國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到3.36億輛，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類(lèi)家電保有量超過(guò)30億臺(tái)，汽車(chē)、家電更新?lián)Q代也能創(chuàng)造萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)空間。巨大市場(chǎng)空間帶來(lái)巨大發(fā)展機(jī)遇，大有可為。

　　此前，在3月1日召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，審議通過(guò)了《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》。會(huì)議指出，要推動(dòng)新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新。

　　上述負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的家電市場(chǎng)已經(jīng)從單純的“增量時(shí)代”，進(jìn)入到“增量和存量并重時(shí)代”。一些家電使用了十多年、二十年，更新?lián)Q代的需求和潛力很大。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，行業(yè)內(nèi)部分析指出，2023年，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類(lèi)家電中，相當(dāng)部分是在2009年至2013年間開(kāi)展“家電以舊換新”和“家電下鄉(xiāng)”等消費(fèi)刺激活動(dòng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的家電產(chǎn)品。行業(yè)預(yù)估，這些存量的家電會(huì)以每年10%的比例做淘汰，以舊換新必將成為家電家居行業(yè)的下一個(gè)增長(zhǎng)引擎。

　　目前，家電以及相關(guān)企業(yè)也在以舊換新方面開(kāi)始布局。上述負(fù)責(zé)人透露，截至目前，京東以舊換新服務(wù)已覆蓋超200個(gè)細(xì)分品類(lèi)。僅2023年就通過(guò)以舊換新回收廢舊家電超1500萬(wàn)臺(tái)。在相關(guān)政策的引導(dǎo)下，用戶家電產(chǎn)品換新的積極性將會(huì)顯著提升，為整個(gè)家電行業(yè)帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但同時(shí)，也對(duì)家電銷(xiāo)售渠道的服務(wù)能力提出了更高要求。