記者 張文章

　　“3天治根白發(fā)自然洗黑”“變黑發(fā)純植物神器”“使用1—3月改善99%白發(fā)問題”……近期網(wǎng)絡平臺上一些商家推出了號稱能夠使白發(fā)轉(zhuǎn)黑的產(chǎn)品，并打著“中醫(yī)權威專研黑發(fā)科技”“千年傳承配方從發(fā)根黑到發(fā)梢”“澳大利亞醫(yī)學品牌科學洗出烏黑發(fā)告別灰白頭”“312位頭皮毛發(fā)科博士”的旗號，以此招徠顧客；還有一些網(wǎng)絡種草帖打著“親測”“記錄”的名義，推薦“白轉(zhuǎn)黑”黑發(fā)產(chǎn)品。這些所謂的“黑發(fā)神器”可信嗎？近日，《中國消費者報》記者對此進行調(diào)查，揭開了“黑發(fā)神器”虛假宣傳的真面目。

　　普通洗發(fā)水宣稱“一洗就黑”

　　11月1日，記者注意到一家名為“黑漢芳黑發(fā)護理店”的網(wǎng)店銷售的“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”，宣稱“草本配方”“藥店同款”“藥監(jiān)認證”“頭皮專家認證”“專為白發(fā)人群研發(fā)”，能“從根源解決白發(fā)問題”“白發(fā)越多越好用”“無需染發(fā)根根轉(zhuǎn)黑”“顯著轉(zhuǎn)黑”。該網(wǎng)店還稱“已有353856人找回自信”“10W+顧客白發(fā)轉(zhuǎn)黑發(fā)真實跟蹤檔案記錄”，同時公布了買家實名證明，并用多個客戶使用前后效果對比照展示“白轉(zhuǎn)黑”效果。

　　記者查看“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”產(chǎn)品詳情，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店提供的信息很少，只標稱生產(chǎn)企業(yè)為“廣州蘊美化妝品有限公司”，品牌為“黑漢芳”，產(chǎn)品規(guī)格為300ml，產(chǎn)地廣東，成分為“草本成分：黑靈芝、黑芝麻、黑柳樹、黑孢塊菌、何首烏”。記者注意到，該產(chǎn)品所標稱的功效僅為“讓秀發(fā)更加靚麗順滑”。

　　記者在該網(wǎng)店內(nèi)未能找到產(chǎn)品注冊人、生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品標準執(zhí)行編碼（備案號）等重要信息。搜索該產(chǎn)品圖片，僅有一張展示產(chǎn)品包裝瓶正面包裝圖，上面能看到的信息只有注冊商標“黑漢芳”“五黑十萃洗發(fā)水”“養(yǎng)發(fā)館專供產(chǎn)品”“五黑瑩亮·十萃養(yǎng)護頭皮”字樣，瓶身還有一個特大的“黑”字。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銷售“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”的并不止“黑漢芳黑發(fā)護理店”一家網(wǎng)店，另一家名為“琪女子直播美妝供應廠家直發(fā)”的網(wǎng)店稱自己是“黑漢芳洗發(fā)水旗艦店”，記者看到該店關于“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”的大部分宣傳內(nèi)容與“黑漢芳黑發(fā)護理店”一致，并聲稱這款洗發(fā)水“32年醫(yī)研共創(chuàng)，國際認證黑發(fā)產(chǎn)品”“有312位頭皮毛發(fā)科博士、700+項頭皮護理�？�、6456次實驗調(diào)試配方、4710份臨床功效報告”。該產(chǎn)品標稱的功效為“溫和清潔、修護”，稱“1瓶300ml，2瓶—15天疏通毛囊，減少白發(fā)產(chǎn)生，3瓶—30天激活毛囊，促進黑發(fā)素生成”。

　　記者通過國家藥監(jiān)局化妝品監(jiān)管APP查詢到這款產(chǎn)品的備案資料，該產(chǎn)品并非特殊用途化妝品，而是國產(chǎn)普通化妝品。記者在該產(chǎn)品包裝平面圖上看到，產(chǎn)品下方的備注內(nèi)容明確“黑漢芳僅為注冊商標，無具體含義，無黑發(fā)功效”“‘黑’為設計元素無其他含義”“‘五黑’指五種關于黑的成分，無黑發(fā)功效”“十萃指的是十種植物成分”。

　　“黑漢芳”產(chǎn)品身份成謎

　　記者查詢上述兩家網(wǎng)店商家信息，“黑漢芳黑發(fā)護理店”是3年老店，月銷超4千件寶貝；“琪女子直播美妝供應廠家直發(fā)”是7年老店，超1萬人收藏。二者均無工商注冊信息，純屬個人開辦的小網(wǎng)店。兩家網(wǎng)店在個人商鋪申明中宣稱按規(guī)定“零星小額交易活動”不需要辦理市場經(jīng)營主體登記。

　　“黑漢芳黑發(fā)護理店”標稱的“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”生產(chǎn)企業(yè)為廣州蘊美化妝品有限公司。11月1日，記者電話聯(lián)系該公司，其相關負責人林女士回復稱，“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”屬于該公司受他人委托代加工的產(chǎn)品，出廠時已按規(guī)定標注了廠名廠址、成分表、許可證、備案號及注意事項等詳細信息，但廠方無權替代委托方向消費者提供委托方及產(chǎn)品包裝信息，建議向銷售的網(wǎng)店索取。針對記者反映該款產(chǎn)品網(wǎng)絡宣傳內(nèi)容，林女士明確表示，這款產(chǎn)品屬于普通洗發(fā)水，不是染發(fā)劑，也不可能一洗就黑，網(wǎng)店在宣傳時可能有所夸大。如果消費者對此有異議，可以向網(wǎng)店申請退貨。

　　“琪女子直播美妝供應廠家直發(fā)”標稱的該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為西曼（廣州）生物醫(yī)藥科技有限公司，產(chǎn)品執(zhí)行的標準編號為粵G妝網(wǎng)備字2022371548。記者查詢國家藥監(jiān)局化妝品監(jiān)管APP，發(fā)現(xiàn)該編號產(chǎn)品實為黛安蒂金鉆咖啡因蟲草多肽抗皺眼霜，備案人是廣州市蝶婉麗生物科技有限公司，生產(chǎn)企業(yè)是廣東博研界生物醫(yī)藥科技有限公司，與網(wǎng)店標示的生產(chǎn)企業(yè)名稱及產(chǎn)品信息完全不同。記者要求“琪女子直播美妝供應廠家直發(fā)”客服提供“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”的有關備案信息，對方一直未回復。幾天后，記者看到該網(wǎng)店下架了這款洗發(fā)水。

　　記者通過商標事務部門查詢到，注冊商標“黑漢芳”是自然人王某于2023年6月申請，2023年12月注冊成功，2024年7月該商標轉(zhuǎn)讓給贛州歡佳網(wǎng)絡科技有限公司。贛州歡佳網(wǎng)絡科技有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)，2015年11月成立，并未獲化妝品和醫(yī)療器械生產(chǎn)許可，但該公司目前正批量申請注冊及持有許多日用商品和醫(yī)療器械商標，包括來美醫(yī)生、沃森博士、因斯博士等注冊商標。

　　業(yè)內(nèi)人士向《中國消費者報》記者透露，普通洗發(fā)水本質(zhì)上是一種清潔劑，而不是營養(yǎng)劑。主要成分含有溫和的表面活性劑、保濕劑和防腐劑等成分，以提供基本的清潔和護理效果。只要洗發(fā)水本身衛(wèi)生質(zhì)量合格就可以上市，商家宣稱的“白轉(zhuǎn)黑”功效根本不存在，也無法得到科學驗證和監(jiān)管。根據(jù)《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》《化妝品標識管理規(guī)定》《化妝品命名規(guī)定》等要求，化妝品宣傳中禁止使用醫(yī)療術語、明示或暗示具有醫(yī)療作用和效果的詞語。普通洗發(fā)水不能宣傳生發(fā)育發(fā)、“白發(fā)轉(zhuǎn)黑發(fā)”等功效，產(chǎn)品宣傳不能有“生發(fā)”“激活毛囊”“療程”“療效”等字樣的表述，更不能用所謂的效果對比照來誤導消費者。

　　白發(fā)自然轉(zhuǎn)黑目前無解

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡平臺上除了有洗發(fā)水、洗發(fā)露等被包裝成“黑發(fā)神器”賣高價誤導消費者外，還有一些染發(fā)產(chǎn)品也打著“天然無害”“一洗即黑”“白發(fā)轉(zhuǎn)黑只需一周”等誘人旗號，宣稱“不含化學染發(fā)成分”“涂抹在頭發(fā)上不用清洗”“黑發(fā)養(yǎng)發(fā)同步”，以此招徠消費者；甚至一些膳食營養(yǎng)補充食品也打著“黑發(fā)新科技生物素”“根源轉(zhuǎn)變?yōu)鹾诹涟l(fā)”“研配3大烏發(fā)因子 聯(lián)合5重高能成分”的旗號兜售產(chǎn)品。前不久，央視《每周質(zhì)量報告》欄目通過實地調(diào)查采訪和科學檢測后發(fā)現(xiàn)，市面上一些“白轉(zhuǎn)黑”產(chǎn)品中的有效成分并非商家所宣稱的“植物元素”“天然材料”或者通過光照作用促使毛囊產(chǎn)生的“合成天然黑色素”等，而是化學物質(zhì)硝酸銀，即在化學特性上氧化就變黑的銀離子。

　　針對染發(fā)類化妝品存在的問題，福建省廈門市市場監(jiān)管局于今年7月起開展了染發(fā)類化妝品專項檢查，排查了20款宣傳“銀離子黑發(fā)”的染發(fā)類化妝品，并組織開展了網(wǎng)絡銷售染發(fā)產(chǎn)品專項監(jiān)測和風險研判。該局開展染發(fā)類產(chǎn)品風險監(jiān)測評價性檢驗30批，其中不合格染發(fā)產(chǎn)品4批；檢查化妝品經(jīng)營使用單位2382家，化妝品注冊人2家；責令整改53起，已結案6起，罰沒款1萬元。龍巖市新羅區(qū)市場監(jiān)管局自8月起，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展染發(fā)類化妝品專項檢查，嚴防嚴控染發(fā)類產(chǎn)品安全風險，截至目前共檢查經(jīng)營企業(yè)52家次，責令整改2家次。

　　中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會副秘書長兼化妝品部主任劉洋表示，目前尚沒有能夠短時間內(nèi)促進白發(fā)自然轉(zhuǎn)黑的化妝品。消費者在使用染發(fā)產(chǎn)品的時候一定要仔細閱讀注意事項。如果在產(chǎn)品的使用過程中確實出現(xiàn)不良反應，應該及時就醫(yī)。建議消費者不要過于頻繁染發(fā)，3個月到6個月染一次發(fā)的頻次比較合適。

　　廈門市市場監(jiān)管局藥化處提醒消費者，挑選化妝品時，要選擇正規(guī)渠道，要查看產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱和地址、凈含量、全成分、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期（或生產(chǎn)批號和限期使用日期）、生產(chǎn)許可證號、化妝品注冊證編號等信息�？傻卿泧�家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站或者化妝品監(jiān)管APP，核對產(chǎn)品實物標簽與國家公布的產(chǎn)品名稱、注冊證編號、生產(chǎn)企業(yè)等信息是否一致。