大家好!我叫趙健,今年45歲,是江蘇省常州市雙桂坊美食街“雙桂坊名點(diǎn)鋪”的經(jīng)營者。九十年代末,我從國營企業(yè)下崗。2000年為了自謀出路,我拿出家中僅有的5000元,在家門口開了一家麻糕鋪。每天起早摸黑、精打細(xì)算,但收入一直沒有起色,親戚朋友也多次勸我改行。
2009年,常州市恢復(fù)傳承傳統(tǒng)名點(diǎn),我成為雙桂坊美食街第一批經(jīng)營戶。我專做常州地方傳統(tǒng)小吃,大麻糕、小籠包、豆腐湯等,這些小吃都有幾十年甚至近百年的歷史。我想著,這些都是傳統(tǒng)名點(diǎn),要做就要把老祖宗誠信的好傳統(tǒng)也做出來。做點(diǎn)心的利潤很薄,但為了做出老味道,做出好點(diǎn)心,我堅(jiān)持選好食材,進(jìn)優(yōu)質(zhì)面粉、品牌食用油、品牌豬肉。有一次,一個(gè)豬肉小刀手來我這里推銷肉餡,價(jià)格比平時(shí)便宜很多。認(rèn)真檢查后發(fā)現(xiàn),肉餡質(zhì)量不行,甚至有竹絲等雜物,我毫不猶豫地拒絕了他。用好原料,使我的成本增加了20%,但點(diǎn)心口感、味道就是好。每天做生意,我特別注意要求餡料新鮮不隔夜。有一次,一個(gè)新員工看到肉包沒有賣完,就把肉餡拿出來放到第二天的肉餡中,準(zhǔn)備繼續(xù)做肉包。我知道后,立即銷毀了這些肉餡和做好的包子。還有一個(gè)員工,為了節(jié)約成本,在做小籠包時(shí)多加肉皮凍,少放豬肉,我發(fā)現(xiàn)后,把已經(jīng)做成的小籠包撤柜,還扣了違章員工一個(gè)月獎(jiǎng)金。員工心里不理解,我就耐心地跟他說,掙這些黑錢順了手,成了習(xí)慣,早晚砸自己的牌子。我不賣隔夜食品,如果當(dāng)天點(diǎn)心賣不完,就送給美食街的清潔工人。我經(jīng)常跟員工說,做生意也要將心比心,盡可能提供好的服務(wù)給顧客。有一次,一位顧客在火車站打電話給我,說想帶20塊常州大麻糕送親戚,希望給送到火車站候車室。我二話沒說,包裝好后直接打車送到火車站,后來他經(jīng)常來我這買東西,成了老客人。
我認(rèn)為,即使是幾元錢的小吃,也要吃得放心,吃得安全,這是老祖宗傳下來的規(guī)矩和味道,得靠良心繼續(xù)傳下去。手藝易學(xué),口碑難樹。常州大麻糕、常州小籠包之所以能成為老百姓喜歡的傳統(tǒng)名點(diǎn),是因?yàn)槔献孀谠陂L期經(jīng)營的過程中講誠信,良心、誠信就是讓這個(gè)傳統(tǒng)名點(diǎn)代代傳下來最根本的餡兒心。一塊大麻糕,一個(gè)小籠包,都是小生意,但做出誠信,做出品質(zhì),做出安全,小生意也可以做出大市場,F(xiàn)在,我的店鋪被評上了星級(jí)經(jīng)營戶,顧客很認(rèn)可,生意也越來越好,每年能賣出小籠包9萬多籠,大麻糕14萬多塊,銷售量年年穩(wěn)步增長。
前年,中央文明辦、國務(wù)院食安辦開展“學(xué)習(xí)雙桂坊,誠信做食品”活動(dòng),我作為雙桂坊美食街一份子,感到特別榮幸,也覺得自己有責(zé)任和義務(wù)發(fā)揚(yáng)光大雙桂坊誠信品牌。我將始終把食品安全裝在心中,做大家喜歡的、放心的食品。
2014年全國食品安全宣傳周啟動(dòng)儀式暨第六屆中國食品安全論壇
(責(zé)任編輯:劉朋)