2017年1月27日 晴

　　綏德車站值班站長(zhǎng) 李珊珊

　　今天是除夕，春運(yùn)第16天，人們都已經(jīng)沉浸在節(jié)日氛圍中，車站的旅客也少了很多。

　　下午2點(diǎn)左右，一位名叫何鋒的旅客把錢(qián)包丟了，但又有急事要去西安。原來(lái)是他在西安打工的妻子突然生病住院了。中午接到電話后，他匆忙乘汽車趕到綏德火車站，結(jié)果把手機(jī)和錢(qián)包丟到了汽車上，無(wú)奈之中只有跑到服務(wù)臺(tái)借錢(qián)買(mǎi)票。

　　我從事客運(yùn)工作十幾年了，這種情況經(jīng)常發(fā)生。以往都是客運(yùn)員自掏腰包幫助旅客，今年春運(yùn)我們推出了新舉措，在車站設(shè)立了“蘭花花助行愛(ài)基金”，車站干部職工們?cè)缭诖哼\(yùn)前就募捐籌集到了幾千塊錢(qián)的基金，將過(guò)去個(gè)人的愛(ài)心行為轉(zhuǎn)化為車站的集體行動(dòng)，并打算長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。

　　根據(jù)何鋒的情況，我啟動(dòng)了“蘭花花助行愛(ài)基金”服務(wù)。他在受助旅客登記本上登記了詳細(xì)信息和申請(qǐng)幫助原因，然后我?guī)е�他�?gòu)買(mǎi)了15時(shí)25分的K655次車票。從見(jiàn)到我開(kāi)始到把他送上車，他對(duì)我說(shuō)了好多聲謝謝，他還說(shuō)下次自己也要捐款，去幫助更多的旅客。

　　春運(yùn)期間，乘火車出行的旅客特別多，容易發(fā)生財(cái)物丟失的現(xiàn)象，希望旅客們看管好自己的隨身物品。如果確實(shí)遇到了困難，可以向我們的工作人員求助，我們一定會(huì)盡力去幫助。

　�。ń�(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 齊 慧整理）