1月29日 晴

　　昆明南站值班站長(zhǎng) 王文霞

　　昆明南站是西南地區(qū)最大的高鐵交通樞紐站，車(chē)站總面積33.47萬(wàn)平方米，共設(shè)16個(gè)站臺(tái)，30條股道。大年初二，車(chē)站里走親訪友的人漸漸多了起來(lái)。

　　9時(shí)25分，我接到售票導(dǎo)購(gòu)員李倩倩的呼叫。趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，旅客馬春麗含著淚拉著我說(shuō)：“你好，剛剛……我在二樓機(jī)器上買(mǎi)的票忘拿了，馬上就要開(kāi)車(chē)了，怎么辦？”

　　看著她氣喘吁吁的樣子，我趕緊問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您是在哪一臺(tái)機(jī)器上購(gòu)買(mǎi)的？”“我不記得了，走到了進(jìn)站口才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有拿票只拿了找的零錢(qián)，我回去看時(shí)票已經(jīng)不見(jiàn)了！”

　　我思索了一下，大致確定馬春麗說(shuō)的是第四售票區(qū)，具體在哪臺(tái)機(jī)器上買(mǎi)的票卻無(wú)法確定。此時(shí)列車(chē)已經(jīng)快要發(fā)車(chē)了，如果耽誤下去，將會(huì)給旅客造成嚴(yán)重的損失。

　　我立即安排李倩倩趕往第四售票區(qū)，把能用現(xiàn)金購(gòu)票的機(jī)器全都打開(kāi)，查找收槽里是否有遺失物品，最后，終于在第五號(hào)機(jī)器中找到了馬春麗的票。

　　當(dāng)我們把票遞到馬春麗手上時(shí)，檢票口只剩1分鐘便要關(guān)門(mén)了，我和李倩倩二話不說(shuō)，拎起行李就帶著她往站臺(tái)上跑，最終讓馬春麗順利踏上了回鄉(xiāng)列車(chē)。馬春麗的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)：“謝謝你們，謝謝！”對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這是最好的“新年祝福”。

　　在這里，我也想提醒各位旅客，春節(jié)返鄉(xiāng)一定要保管好車(chē)票、錢(qián)款、手機(jī)等個(gè)人物品，如果不慎丟失將給您的旅途帶來(lái)極大不便。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 周 斌整理）