隨著春節(jié)的腳步日益臨近，一年一度的春運(yùn)大潮再次拉開帷幕。在這場大規(guī)模的人口遷徙中，歸家的旅客們懷揣著對(duì)團(tuán)圓的期盼，踏上了漫漫回家路。今年春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)長沙客運(yùn)段積極行動(dòng)，致力于為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓每一位旅客的出行都能充滿溫暖與舒適。

　　長沙客運(yùn)段聚焦于為旅客打造“出行更安心，環(huán)境更舒心，服務(wù)更貼心”的乘車體驗(yàn)。在長沙南至上海虹橋的G1348次列車商務(wù)座，一場別開生面的文化融合正在悄然上演。工作人員精心設(shè)置了“愛晚亭”“岳麓書院”主題的湘繡展示區(qū)，細(xì)膩的針法、絢麗的色彩，將湖南的歷史文化與自然風(fēng)光生動(dòng)地呈現(xiàn)在旅客眼前。搭配上清新雅致的花卉擺件，整個(gè)商務(wù)座區(qū)域仿佛變成了一個(gè)小型的文化藝術(shù)展廳，不僅為旅客營造了溫馨愜意的環(huán)境，更促進(jìn)了湖南與上海兩地的文化交流，讓旅客在旅途中感受文化的魅力。

　　為了滿足旅客多樣化的需求，長沙客運(yùn)段還在列車上設(shè)立了“心服務(wù)驛站”。這一創(chuàng)新舉措，旨在為旅客提供更加專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。驛站內(nèi)配備了多達(dá)24種旅客常用的服務(wù)備品，其中包括翻譯器，方便不同語言背景的旅客順利溝通；餐后護(hù)理包，讓旅客在享受美食后也能保持清爽舒適。無論是商務(wù)出行的旅客，還是帶著老人小孩的家庭，都能在這里找到所需的幫助，真正感受到家一般的溫暖。

　　從細(xì)節(jié)處入手，用真心服務(wù)，廣鐵集團(tuán)長沙客運(yùn)段在這個(gè)春運(yùn)期間，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人民鐵路為人民”的宗旨，讓每一位旅客的回家路都充滿溫情與關(guān)懷。（周子程、章秋）