快手是一家相當?shù)驼{(diào)的公司。日活躍用戶超過4000萬、在短視頻社交領域行業(yè)第一。但是,各媒體對于快手的報道很少。這和快手創(chuàng)始團隊的理念和風格有很大關系。
在快手CEO宿華看來,快手的核心優(yōu)勢可以用8個字來概括:簡單、好用、真實、有趣。“快手尊重用戶,在滿足用戶需求的同時,盡可能不打擾用戶。”宿華說,“真正偉大且成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,必須極簡、干凈、易用!闭鏸Phone只有一個home按鍵、Google只有一個搜索框。
從文字、圖片到視頻、直播,每一代的內(nèi)容形態(tài)都誕生了一批相應的平臺級獨角獸互聯(lián)網(wǎng)公司。在這個過程中,內(nèi)容可視性越來越強,表現(xiàn)形式越來越豐富,互動性、實時性的趨勢越來越明顯?焓值膭(chuàng)始團隊正是看到了這一點,選擇了短視頻社交這一領域作為創(chuàng)業(yè)切入點。
2011年7月,GIF快手成立。當時由于智能手機尚沒有大規(guī)模普及、4G和WIFI等高速移動網(wǎng)絡也沒有大規(guī)模覆蓋,快手更多是作為短視頻的拍攝工具,并在微博、QQ等社交平臺廣泛傳播。隨著智能手機的普及和高速移動寬帶網(wǎng)絡的覆蓋完善,2013年快手開始轉(zhuǎn)型,加入了內(nèi)容分享和發(fā)現(xiàn)功能,致力于打造幫助普通人記錄和分享生活的視頻社交平臺。“現(xiàn)在用戶喜歡視頻這一更有趣更豐富的表達方式!彼奕A說,“快手希望幫助每個普通人留存回憶,讓網(wǎng)友們看到更真實有趣的世界”。
短視頻領域正是近兩年的互聯(lián)網(wǎng)風口。從全球來看,目前短視頻行業(yè)格局由Facebook和YouTube領跑。作為全球最大的社交網(wǎng)站兼?zhèn)性化算法的新聞資訊分發(fā)平臺,F(xiàn)acebook早在2015年前便把重心轉(zhuǎn)向短視頻。據(jù)華爾街分析師估測,2015年視頻廣告至少為Facebook帶來10億美元的收入。從國內(nèi)來看,短視頻領域用戶持續(xù)爆發(fā)增長,并受到了資本的熱捧。調(diào)查顯示,目前國內(nèi)短視頻的觀看次數(shù)已經(jīng)超過了影視劇等長視頻,占據(jù)了一半以上的份額。據(jù)不完全統(tǒng)計,中國在線短視頻平臺數(shù)量已接近200家,其中快手、秒拍和美拍規(guī)模最大。
宿華為快手的用戶畫像是熱愛分享、喜歡熱鬧、年輕化的普通人。87%的快手用戶是“90”后,僅北京地區(qū)快手的日活用戶就達到了300萬?焓值脑妇笆,讓普通人分享自己有意思的生活。在這樣的價值觀指導下,快手產(chǎn)品呈現(xiàn)出3個特點,一是不作任何資源傾斜,不像大部分社交平臺的大V導向,而是完全依靠算法去幫助用戶實現(xiàn)分享,不會有人群和地域歧視。二是非常低的使用門檻,快手的用戶體驗非常簡單易用,隨時隨手拍攝分享。三是依靠基于深度學習的人工智能算法,實現(xiàn)個性化推薦,并且特別注重數(shù)據(jù)保密和用戶安全。
對于直播這一今年來持續(xù)受到熱捧的細分領域,宿華表示,快手不是直播平臺,而是短視頻平臺?焓謴奈磁c任何主播或演藝公司有過勞動、勞務或者其他合同關系,快手平臺上的直播都是用戶自發(fā)的。當然,作為平臺方,快手會根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》嚴格落實主體責任,加強平臺和內(nèi)容管理!拔覀儠訌姲ㄖ辈ピ趦(nèi)的內(nèi)容管理,保持7×24不間斷內(nèi)容管理;對于查實的不良內(nèi)容的用戶,會根據(jù)違規(guī)級別給予嚴肅處理!彼奕A說。
包括宿華在內(nèi)的4位快手創(chuàng)始人,都是工程師出身,為此快手公司內(nèi)部洋溢著工程師文化。“把產(chǎn)品做簡單做到極致,是快手的目標。這幾年快手把主要的精力放在了做減法上,就是為了給用戶更好的產(chǎn)品體驗。”宿華說,“減功能是一件很痛苦的事情,因為你會看到各種新玩法、新熱點,但必須考慮這些新玩法是否符合公司的愿景”。比如說局部動圖、平臺內(nèi)部私信功能等,快手都在嘗試后放棄了,“因為這些功能不是用戶真正迫切需要的”。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶碎片化使用趨勢的延續(xù)以及對多媒體內(nèi)容消費習慣的深化,未來中國短視頻市場用戶規(guī)模還將持續(xù)擴大!懊髂昕焓謱L試大規(guī)模商業(yè)化,包括信息流廣告、電商、游戲、直播等多種變現(xiàn)手段!彼奕A說,“商業(yè)化有助于把產(chǎn)品做得更好,不斷提升用戶體驗”。(經(jīng)濟日報記者 秦海波)
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