■本報(bào)記者 夏 芳
在韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)同意“換地”給韓國(guó)國(guó)防部部署“薩德”后,國(guó)內(nèi)民意對(duì)韓國(guó)之舉表示憤慨。從國(guó)內(nèi)消費(fèi)者拒絕去樂(lè)天瑪特購(gòu)物,到國(guó)內(nèi)大型商超下架韓國(guó)產(chǎn)品。很快,中國(guó)赴韓國(guó)旅游行業(yè)也突然陷入“冰點(diǎn)”,國(guó)內(nèi)各大旅行社紛紛下架赴韓旅游產(chǎn)品。
據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查了解,國(guó)內(nèi)游客赴韓國(guó)旅游的意愿大幅下降,而調(diào)查原因與韓國(guó)部署薩德一事不無(wú)關(guān)系。而作為旅行社,受消費(fèi)者需求減少以及當(dāng)前的環(huán)境影響,國(guó)內(nèi)大型旅行社下架赴韓國(guó)產(chǎn)品已形成規(guī)模效應(yīng)。
旅行社大面積下架赴韓產(chǎn)品
“上周,赴韓所有產(chǎn)品已經(jīng)全部下架”,中青旅市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,今年以來(lái),國(guó)內(nèi)赴韓國(guó)旅游的游客就不多,在當(dāng)前環(huán)境下,也有消費(fèi)者打電話(huà)詢(xún)問(wèn)公司為何還有赴韓旅游產(chǎn)品,并建議下架。另外,國(guó)家旅游局也發(fā)出赴韓旅游提示,多方因素疊加,公司決定下架所有赴韓旅游產(chǎn)品。
至于恢復(fù)上架時(shí)間,上述中青旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這要由國(guó)內(nèi)民意基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)決定,目前沒(méi)有時(shí)間表。
對(duì)于下架赴韓旅游產(chǎn)品的影響,上述負(fù)責(zé)人還表示,影響的是周邊國(guó)家的短線(xiàn)旅游,但消費(fèi)者會(huì)選擇日本、東南亞海島國(guó)家旅游,公司正在啟動(dòng)10萬(wàn)人的赴海島游活動(dòng)。
同樣,國(guó)內(nèi)另外一家旅游上市公司 眾信旅游 相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)也表示,眾信旅游也早就下架了赴韓旅游的產(chǎn)品。
她表示,目前沒(méi)有人去咨詢(xún)赴韓國(guó)旅游,市場(chǎng)供需發(fā)生變化,因此,公司取消赴韓產(chǎn)品后,在短線(xiàn)出境旅游路線(xiàn)中,赴日本、泰國(guó)、東南亞海島游成為游客短途旅游消費(fèi)者的首選。
北京中國(guó)旅行社有限公司相關(guān)人員也對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,目前公司沒(méi)有赴韓國(guó)旅游的產(chǎn)品。
另外,同程旅游在3月3日也發(fā)布公告稱(chēng),對(duì)韓國(guó)方面部署“薩德”反導(dǎo)系統(tǒng)以及樂(lè)天集團(tuán)的行徑表示強(qiáng)烈憤慨。同程旅游本著國(guó)家利益大于一切的原則開(kāi)展業(yè)務(wù),“薩德事件”嚴(yán)重傷害了中國(guó)人民的感情,同程旅游已采取措施調(diào)整下線(xiàn)旅游產(chǎn)品線(xiàn)路,目前所有涉及赴韓游產(chǎn)品全部下架。
據(jù)記者了解,途牛、 凱撒旅游 、萬(wàn)眾國(guó)旅等網(wǎng)站上的韓國(guó)游產(chǎn)品均已下架。
采訪(fǎng)中,因“薩德”事件成游客拒絕赴韓旅游的原因之一,另外,赴韓旅游的安全性也是游客考慮的另一因素。
值得注意的是,3月3日,中國(guó)國(guó)家旅游局發(fā)布赴韓國(guó)旅游提示,提醒中國(guó)公民慎重選擇旅游目的地。
國(guó)家旅游局指出,最近一段時(shí)期,中國(guó)公民入境韓國(guó)濟(jì)州島受阻事件急劇增多,部分被拒入境者在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)等候遣返時(shí)間較長(zhǎng),引起輿論和社會(huì)各界廣泛關(guān)注。國(guó)家旅游局對(duì)此高度重視,先后在北京約見(jiàn)了韓國(guó)駐華大使館、韓國(guó)文化院、韓國(guó)文化體育觀光部駐華機(jī)構(gòu)官員,就相關(guān)問(wèn)題提出了嚴(yán)正交涉。
國(guó)家旅游局提醒中國(guó)公民,清醒認(rèn)識(shí)出境旅行風(fēng)險(xiǎn),慎重選擇旅游目的地。赴韓旅游須于行前認(rèn)真、全面了解韓國(guó)入境政策,并根據(jù)要求準(zhǔn)備好相關(guān)材料。如遇緊急情況、受到不公正對(duì)待或發(fā)生糾紛,可及時(shí)與中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系,并收集和保存相關(guān)證據(jù),以便日后通過(guò)投訴或司法途徑解決。
赴韓旅游陷冰點(diǎn)
中國(guó)游客取消赴韓旅游對(duì)韓國(guó)的影響從數(shù)據(jù)上清晰可見(jiàn)。
從近3年的數(shù)據(jù)顯示,2013年,中國(guó)計(jì)有432萬(wàn)游客赴韓國(guó)旅游,首次超過(guò)日本。2014年,中國(guó)赴韓旅游達(dá)到610萬(wàn)人次,中韓互為第一大入境客源國(guó)。2016年,赴韓中國(guó)游客達(dá)到826.8萬(wàn)人次,占韓國(guó)去年所有入境外國(guó)人(1720萬(wàn)人次)的47.5%,占了半壁江山。
另外,據(jù)韓國(guó)觀光公社統(tǒng)計(jì),2015年,七成以上赴韓中國(guó)游客的主要目的是購(gòu)物,只有兩成左右的中國(guó)游客是為了感受韓流文化,另外還有游客專(zhuān)門(mén)赴韓整形、觀光等。
如今,伴隨著越來(lái)越多的中國(guó)旅行社下架赴韓產(chǎn)品,中國(guó)游客赴韓旅游進(jìn)入冰點(diǎn),這也意味著因中國(guó)人赴韓旅游帶來(lái)的收入將大幅減少。
不過(guò),對(duì)于下架赴韓產(chǎn)品對(duì)旅行社的影響,接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)的人士均表示,影響不大。
中青旅上述負(fù)責(zé)人表示,下架赴韓旅游后,去日本、東南亞海島游的游客在增加。
同樣,眾信旅游相關(guān)人員也表示,在短線(xiàn)出境旅游路線(xiàn)中,赴日本、泰國(guó)、東南亞海島游成為游客短途旅行的首選。
事實(shí)上,基于安全和對(duì)韓國(guó)布局“薩德”的不滿(mǎn),國(guó)內(nèi)游客赴韓旅游鮮有問(wèn)津,而原來(lái)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品赴韓旅游的乘客,他們也紛紛退掉產(chǎn)品,選擇東南亞等國(guó)家旅游。
對(duì)此,濰坊陽(yáng)光國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人王先生接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,“一方面考慮安全問(wèn)題,一方面也是一種情懷因素,游客主動(dòng)退團(tuán)赴韓旅游。目前包括在韓國(guó)中轉(zhuǎn)以及?宽n國(guó)的郵輪也都取消了中轉(zhuǎn)和停靠!
據(jù)王先生透露,濰坊陽(yáng)光國(guó)際旅行社在3月4日就下架了赴韓旅游產(chǎn)品,而山東省旅行社協(xié)會(huì)200多個(gè)成員單位都率先下架了赴韓產(chǎn)品。“山東省協(xié)會(huì)成員單位的旅行社都是地方龍頭企業(yè),有一定的影響力和號(hào)召力,它們帶頭下架赴韓產(chǎn)品,目前來(lái)看,主流的旅行社都下架了赴韓產(chǎn)品”。