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保監(jiān)會應(yīng)對九寨溝地震:開辟綠色通道 簡化理賠手續(xù)

2017年08月09日 15:18   來源:人民網(wǎng)   應(yīng)急辦主任趙安宏

  人民網(wǎng)北京8月9日報(bào)道,據(jù)保監(jiān)會消息,8月8日21時(shí)19分,四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震,震源深度20千米,震中距離九寨溝景區(qū)僅39公里。截至8月9日5時(shí),已造成164人受傷,9人死亡,多處房屋倒塌。阿壩州已啟動地震災(zāi)害一級應(yīng)急預(yù)案。

  地震發(fā)生后,保監(jiān)會表示高度重視,保監(jiān)會副主席陳文輝第一時(shí)間指示當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局和保險(xiǎn)公司迅速投入抗震救災(zāi),開展保險(xiǎn)查勘和理賠服務(wù)工作。四川保監(jiān)局立即組織力量成立四川保險(xiǎn)業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心,要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,實(shí)施24小時(shí)值班制度,迅速排查承保標(biāo)的受損情況;開辟理賠綠色通道,簡化理賠流程和手續(xù),按照“重合同,守信用”“應(yīng)賠盡賠”的原則迅速開展保險(xiǎn)理賠服務(wù);同時(shí),積極配合各級政府及時(shí)做好應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作,防范次生災(zāi)害。

  據(jù)了解,地震發(fā)生2小時(shí)內(nèi),轄內(nèi)保險(xiǎn)公司均已啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)聯(lián)系排查承保客戶情況,開通24小時(shí)地震理賠專線,多渠道受理報(bào)案。目前,各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承保理賠情況正在積極核查中。

  據(jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)消息,截至目前,已排查到8筆災(zāi)害范圍內(nèi)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保標(biāo)的,共接到3筆車險(xiǎn)報(bào)案。

  據(jù)了解,由于地震重災(zāi)區(qū)地處偏遠(yuǎn)山區(qū),涉及保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)相對較少,部分保險(xiǎn)公司的理賠查勘車正從成都趕往災(zāi)區(qū)。對于已出險(xiǎn)客戶,多家保險(xiǎn)公司表示均可進(jìn)行無保單理賠。

  針對本次災(zāi)害出險(xiǎn)需緊急救治的客戶,中國人民健康保險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、泰康人壽、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)等公司表示,根據(jù)受傷情況,不再限制其就診醫(yī)院范圍,對于政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單,先行賠付,后續(xù)補(bǔ)充被保險(xiǎn)人相關(guān)材料、火化證明、戶籍注銷證明等資料。

  保監(jiān)會表示,將繼續(xù)關(guān)注地震災(zāi)情,指導(dǎo)和督促保險(xiǎn)公司做好抗震救災(zāi)和理賠服務(wù)工作。

  據(jù)九寨溝管理局消息,地震發(fā)生后,全體在崗領(lǐng)導(dǎo)全部進(jìn)入九寨溝景區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全排查工作并公布24小時(shí)應(yīng)急電話0837-7249055,13909043748(應(yīng)急辦主任 趙安宏)。

  以下是部分保險(xiǎn)公司24小時(shí)理賠熱線:

  中國人民健康保險(xiǎn):95591

  中國平安:95511

  太平人壽:95589

  新華保險(xiǎn):95567

  泰康人壽:95522

  太平洋保險(xiǎn):95500

  德華安顧人壽:18053159756

(責(zé)任編輯:王炬鵬)