人在生病的時候，從精神到心理都較為脆弱，這時特別需要有人撫慰和關心，醫(yī)患關系就是在這個時候產生的。醫(yī)患關系事關患者的生命和健康，它應該是充滿溫暖、充滿人性的關系。良好、和諧的醫(yī)患關系需要全社會共同努力。

　　如何改善醫(yī)患關系，我認為主要從3個方面努力。首先，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。因此，要從根本上解決醫(yī)患關系緊張的問題，應當促進衛(wèi)生事業(yè)、醫(yī)療事業(yè)平衡充分的發(fā)展，這是改善醫(yī)患關系的治本之策。

　　其次，從醫(yī)務人員的角度看，要給予患者充分的關愛，除了給患者提供醫(yī)療診治外還要加強對患者精神人文上的關懷，這一點至關重要。坦率地說，醫(yī)務工作者在這一點上做得還遠遠不夠。

　　第三，從患者方面看，患者應該尊重醫(yī)生、理解醫(yī)生�，F(xiàn)在醫(yī)務工作者特別是臨床醫(yī)生太辛苦了，他們的工作負荷較重，希望患者給予他們充分的理解和尊重。

　　目前，社會上有一個誤區(qū)，認為醫(yī)患關系中的醫(yī)療行為只是一種服務。實際上醫(yī)療的本質是照護，而不是服務。照護和服務在本質和內涵上是完全不同的，需要大家對醫(yī)患關系的本質、醫(yī)療的本質給予充分的認識。未來通過發(fā)展衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)、提高衛(wèi)生界自身的能力和水平，再加上醫(yī)患雙方的共同理解，我們一定能擁有非常友善的醫(yī)患關系，這是建立美好社會和真正為人民謀幸福的重要方面。（經(jīng)濟日報記者 黃 鑫 姜 帆整理）