黑龍江787家旅行社向社會承諾：不欺客宰客

　　記者從黑龍江省旅游委了解到，3月8日，在全國兩會黑龍江代表團開放日上，省委書記張慶偉向全省旅行社提出要求，“能不能向社會承諾、向游客承諾不欺詐？”。今天，黑龍江省旅游協(xié)會旅行社分會代表全省787家旅行社鄭重表態(tài)：將共同珍惜、維護“暢爽龍江”的品牌形象，牢固樹立“游客為本、服務(wù)至誠”的行業(yè)核心價值觀，切實兌現(xiàn)春節(jié)前各級旅游部門召開旅行社和導(dǎo)游教育培訓(xùn)警示大會時簽定的承諾書，自覺做到“八不”：

　　一、不宣傳銷售“不合理低價游”產(chǎn)品，不組織“不合理低價游”旅游團；

　　二、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不強迫消費、欺客宰客；

　　三、不違反合同約定，不擅自改變行程，不推銷合同約定以外的自費項目；

　　四、不降低服務(wù)標準，不侵害游客利益；

　　五、不超范圍經(jīng)營；

　　六、不安排游客參觀或參與違反我國法律法規(guī)和社會公德的項目或活動；

　　七、不租用沒有旅游客運資質(zhì)的車輛；

　　八、不聘用無導(dǎo)游證人員接待游客。

　　全省旅行社將切實加強行業(yè)自律和導(dǎo)游管理，自覺遵守“八不”承諾，以誠信經(jīng)營贏市場，以服務(wù)質(zhì)量換口碑，還我省旅行社行業(yè)正氣清風(fēng)。歡迎廣大游客、社會各界、媒體輿論監(jiān)督，如有違法違規(guī)違諾的害群之馬，愿接受執(zhí)法部門從嚴從重處罰。

　　黑龍江省旅游協(xié)會旅行社分會攜哈爾濱鐵道國際旅行社等787家省內(nèi)旅行社

　　2018年3月13日

　　人民日報客戶端-柯仲甲