暑期旅游旺季,來湖南的游客近期又收獲了一波驚喜:張家界武陵源、南岳、岳陽(yáng)樓等湖南著名國(guó)有景區(qū)門票宣布降價(jià),其中岳陽(yáng)樓及南岳中心景區(qū)門票下降10元/人次,武陵源核心景區(qū)旺季門票下降20元/人次、淡季門票下降21元/人次。“有想去的沖動(dòng)了!睆V西大學(xué)大三學(xué)生唐彬發(fā)新增了下半年游玩湖南的計(jì)劃。
國(guó)有景區(qū)門票調(diào)價(jià)的系列舉措,成為全域旅游蓬勃發(fā)展下旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的風(fēng)向標(biāo)。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,門票降價(jià)將倒逼國(guó)有景區(qū)轉(zhuǎn)型,普惠消費(fèi)者,助推景區(qū)從“門票經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”,良性引導(dǎo)市場(chǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)體驗(yàn)。
現(xiàn)狀:湖南國(guó)有景區(qū)門票迎“降價(jià)潮”
在湖南,張家界武陵源風(fēng)景區(qū)是響當(dāng)當(dāng)?shù)穆糜蚊浜诵木皡^(qū)門票為旺季(3月至11月)245元/人次,淡季(12月至次年2月)136元/人次。8月6日,湖南省發(fā)展和改革委員會(huì)公布了關(guān)于降低武陵源核心景區(qū)門票價(jià)格的批復(fù),9月22日起,武陵源核心景區(qū)的旺季門票降為225元/人次,淡季門票降為115元/人次,門票連續(xù)四日有效。
與此同時(shí),岳陽(yáng)樓景區(qū)門票政府指導(dǎo)價(jià)格由80元/人次降為70元/人次,已于8月6日正式執(zhí)行。而湖南另一張旅游名片南岳,其中心景區(qū)的旺季(5月至10月)門票政府指導(dǎo)價(jià)格也由120元/人次降為110元/人次,新標(biāo)準(zhǔn)從9月22日起執(zhí)行。
這并非湖南國(guó)有景區(qū)今年首次降價(jià)。5月10日,常德桃花源景區(qū)率先響應(yīng)國(guó)有景區(qū)門票降價(jià)號(hào)召,其門票價(jià)格下調(diào)30%,由原來的180元/人次降至現(xiàn)在128元/人次。石門夾山國(guó)家森林公園景區(qū)也自7月1日降價(jià),普通門票價(jià)格由原來的80元/人次降為60元/人次,夾山寺門票由15元/人次降為10元/人次,對(duì)持有公園景區(qū)普通門票的游客不再收取夾山寺門票。
除了上述已經(jīng)降價(jià)的景區(qū)外,記者獲悉,湖南東江湖、崀山、南山國(guó)家公園等著名景區(qū)也將迎來降價(jià),或執(zhí)行淡旺季區(qū)別門票價(jià)格。目前,湖南省共有393家國(guó)家A級(jí)景區(qū),其中門票免費(fèi)的A級(jí)景區(qū)165家,占比高達(dá)41.9%;國(guó)家5A級(jí)景區(qū)中,長(zhǎng)沙橘子洲-岳麓山風(fēng)景區(qū)、韶山風(fēng)景區(qū)、劉少奇故里旅游區(qū)均免費(fèi)開放,可以說全國(guó)難得。
背景:擺脫“門票依賴癥”變革進(jìn)行時(shí)
“在國(guó)內(nèi)玩,門票依舊是大頭!泵磕甑教庯w的長(zhǎng)沙旅游達(dá)人馬濤說,國(guó)外不少地方,景區(qū)低票價(jià)是主流,比如日本很多景區(qū)不收門票,在法國(guó)門票基本都在10歐元以下。有數(shù)據(jù)顯示,景區(qū)門票平均價(jià)格占人均月收入的比重,中國(guó)是2.7%、法國(guó)是0.37%、美國(guó)是0.1%。在我國(guó)249家5A級(jí)景區(qū)中,門票價(jià)格超過100元的景區(qū)占比近一半。
門票價(jià)格過高,一直被視為制約旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的一項(xiàng)調(diào)查顯示,認(rèn)為當(dāng)前國(guó)內(nèi)景區(qū)門票價(jià)格“太高”“偏高”的游客達(dá)72.3%!熬皡^(qū)門票降價(jià),對(duì)我的吸引力蠻大!焙洗髮W(xué)大二學(xué)生吳雨晴坦承,暑期學(xué)生黨出游,會(huì)更看重旅游體驗(yàn)和性價(jià)比。
隨著全域旅游發(fā)展,旅游正從走馬觀花向注重體驗(yàn)的休閑度假轉(zhuǎn)型。中南林業(yè)科技大學(xué)旅游學(xué)院教師魏昕認(rèn)為,對(duì)以90后、00后為旅游消費(fèi)的主體而言,高票價(jià)是帶來低體驗(yàn)的一個(gè)因素;而當(dāng)中老年群體成為旅游新主力,他們依舊是“價(jià)格敏感型”。“過度依賴門票經(jīng)濟(jì)不可取,這將限制旅游市場(chǎng)在創(chuàng)新服務(wù)、提升旅游品質(zhì)和周邊產(chǎn)品開發(fā)等方面的動(dòng)力。”
近幾年也有不少景區(qū)減少門票依賴。有數(shù)據(jù)顯示,從2015年到2017年,景區(qū)門票收入在旅游收入的占比,呈下降趨勢(shì),非門票收入占比正在提高。但由于經(jīng)營(yíng)維護(hù)成本等條件制約,多數(shù)景區(qū)營(yíng)收中門票依舊是主力。與此同時(shí),一些知名景區(qū)游客人數(shù)已經(jīng)開始下降。“越來越多的人用腳投票,表明高票價(jià)已經(jīng)成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展亟待解決的問題!敝袊(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院副教授翟向坤表示。
今年以來,景區(qū)門票降價(jià)政策頻發(fā):3月5日,《政府工作報(bào)告》提出要“降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格”;3月9日,國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)文件,著力推動(dòng)旅游業(yè)從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變;6月29日,國(guó)家發(fā)改委出臺(tái)《關(guān)于完善國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格的指導(dǎo)意見》,宣布將通過完善國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制,在今年“十一”黃金周之前切實(shí)降低一批重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)偏高的門票價(jià)格。
影響:助推旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化“謀長(zhǎng)遠(yuǎn)”
湖南多景區(qū)門票降價(jià)的消息,引來消費(fèi)者一片稱贊,但也有人表示擔(dān)憂!熬皡^(qū)降價(jià)了,去的人多了,體驗(yàn)感會(huì)不會(huì)下降?景區(qū)管理能跟上嗎?”一直想去張家界玩的重慶長(zhǎng)江師范學(xué)院大四學(xué)生楊眾欽希望,降價(jià)別降質(zhì)量。
“調(diào)低國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格,是政府增進(jìn)民生福祉、推動(dòng)旅游良性發(fā)展的體現(xiàn)!焙蠋煼洞髮W(xué)旅游學(xué)院副院長(zhǎng)許春曉認(rèn)為,雖然短期內(nèi)會(huì)影響景區(qū)收入,挑戰(zhàn)景區(qū)管理能力,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,可刺激景區(qū)經(jīng)營(yíng)方多角度探索收益來源,提升門票以外的景區(qū)資源吸引力及附加值,有利于推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,推動(dòng)旅游業(yè)加快由門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、小眾旅游向大眾旅游、景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。武陵源景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,雖然門票價(jià)格降低了,但門票降價(jià)帶來的人氣增加,帶動(dòng)景區(qū)周邊酒店、飯店經(jīng)營(yíng),這些都有利于景區(qū)發(fā)展。
對(duì)湖南而言,門票降價(jià)只是旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)之一。湖南省旅發(fā)委黨組書記、主任陳獻(xiàn)春表示,接下來湖南將加快推進(jìn)全域旅游基地建設(shè)。《湖南省建設(shè)全域旅游基地三年行動(dòng)計(jì)劃(2018—2020年)》已出爐,為湖南全域旅游指明了方向。湖南將積極適應(yīng)全域旅游優(yōu)質(zhì)發(fā)展的需要,把旅游產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷和旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管緊密結(jié)合起來,著力深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,抓改革、強(qiáng)營(yíng)銷、增供給、優(yōu)服務(wù),不斷增加優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品新供給。
陳獻(xiàn)春透露,省旅發(fā)委將推動(dòng)長(zhǎng)沙籌備建立全國(guó)第一家旅游新場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室,堅(jiān)持文創(chuàng)引領(lǐng)、輕資產(chǎn)置入,加強(qiáng)旅游消費(fèi)體驗(yàn)新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品新場(chǎng)景發(fā)展研究,以長(zhǎng)沙為中心,用長(zhǎng)沙集聚的人才創(chuàng)意設(shè)計(jì)能夠帶來的極致體驗(yàn)和深度消費(fèi)以及可以復(fù)制推廣的旅游新場(chǎng)景,推動(dòng)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游要素“鏈?zhǔn)健卑l(fā)展,不斷滿足游客多元化、個(gè)性化、人性化、親情化的需求。