經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月25日訊(記者溫濟(jì)聰)在2018環(huán)球旅訊峰會&中國數(shù)字旅游展(2018 TDC & CDTS)上,馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡,發(fā)表了題為“未來旅游的四個(gè)預(yù)言”的演講。對于未來市場走向,陳罡提出,“圣地巡禮”、“網(wǎng)紅效應(yīng)”、“深度體驗(yàn)”、“Socialized Travel”將是未來十年旅游行業(yè)發(fā)展的四個(gè)重要關(guān)鍵詞——新興小眾旅游將成燎原之勢。
過去幾年間,馬蜂窩的崛起恰好反映了中國旅游市場更迭的完整過程:從跟團(tuán)游的衰落到自由行的覺醒,年輕人登上消費(fèi)主舞臺,新旅游時(shí)代全面到來。馬蜂窩的創(chuàng)業(yè)史,是整場旅游浪潮的一個(gè)重要注腳,F(xiàn)場業(yè)界人士認(rèn)為,陳罡所洞悉的“新旅游”崛起,或?qū)㈩A(yù)示又一次旅游黃金時(shí)代的到來。預(yù)言了未來十年的馬蜂窩,是否能引領(lǐng)并主宰這一波旅游浪潮的方向?
“圣地巡禮”:正在成熟規(guī)模化的新興市場
“很多80、90后旅行愛好者,因?yàn)閷Α豆嗷@高手》著迷,希望去到取景地,有儀式感地拍張照片,這就是當(dāng)今年輕人的旅行——抵達(dá)新的目的地,搭乘新航班,住新酒店的旅游,而不是傳統(tǒng)的名山大川。”
陳罡在演講中稱,“圣地巡禮”這種新興旅游方式,已經(jīng)成為新一代旅行者出發(fā)的初衷和動(dòng)因,且已形成相當(dāng)成熟并具規(guī)模化的市場。
馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示,對比馬蜂窩2018年上半年與2017年上半年的景區(qū)熱度可以發(fā)現(xiàn),國內(nèi)傳統(tǒng)旅游景區(qū)熱度的平均漲幅僅為56.3%,而“圣地巡禮新景點(diǎn)”——如因《灌籃高手》走紅的鐮倉高校前站,因《你的名字》走紅的須賀神社——平均漲幅達(dá)到135%。
“網(wǎng)紅效應(yīng)”:新一代的旅行沖動(dòng)和個(gè)性主張
關(guān)于未來旅游十年的第二個(gè)預(yù)言,陳罡分享了發(fā)生在演員鹿晗身上的一個(gè)案例:“鹿晗,國內(nèi)新生代偶像,但我說的網(wǎng)紅不是他,是旁邊的郵筒!
陳罡也以馬蜂窩“攻略全世界網(wǎng)紅墻”活動(dòng)為例,說明年輕旅游愛好者的出行,有自己的個(gè)性和主張。數(shù)據(jù)顯示,去年圣誕節(jié)期間,馬蜂窩在北京三里屯舉辦的“攻略全世界網(wǎng)紅墻”活動(dòng),吸引了超過11萬人流,今年6月,“攻略全世界網(wǎng)紅墻”又被空運(yùn)到成都太古里,同樣引發(fā)大規(guī)模排隊(duì)和體驗(yàn)。
“深度體驗(yàn)”:信息深度、需求深度與行為深度
旅游的品質(zhì)化、深度化,已是行業(yè)共識,如陳罡所說,“抵達(dá)”已不是旅行者最大的動(dòng)因和期待。但陳罡更認(rèn)為,所謂“深度”,不僅是行為的深度,它的起點(diǎn)應(yīng)是信息深度和需求深度。
陳罡以潛水為例,分析馬蜂窩用戶在討論“潛水”時(shí),具體在交流、分享怎樣的信息。大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),圍繞“潛水”,用戶將首先獲得關(guān)于目的地的信息,即全球有哪些地方適合潛水,如馬爾代夫、普吉島、塞班等。若用戶選擇“塞班”,他們還將談?wù)揙W與AOW證書、風(fēng)暴魚群、海底沉船等關(guān)鍵詞,甚至還會關(guān)心如何在藍(lán)洞拍大片,船潛與岸潛的區(qū)別等等。
陳罡的最后一個(gè)預(yù)言,是關(guān)于年輕人從種草、拔草到分享的行為閉環(huán)。他認(rèn)為,這一行為模式不僅適用于總結(jié)社交網(wǎng)絡(luò),對于旅游業(yè)而言同樣重要。
“在旅游領(lǐng)域,你很可能在朋友圈被種下一顆種子,每天發(fā)酵,讓你對某個(gè)目的地有無數(shù)次的出行沖動(dòng)。從這顆種子種下的那一刻開始,你其實(shí)就在醞釀你的旅行。”陳罡說。
“圣地巡禮”、“網(wǎng)紅效應(yīng)”、“深度體驗(yàn)”、“Socialized Travel”,陳罡用“未來旅游的四大預(yù)言”總結(jié)了他對當(dāng)今旅游市場變化的洞察。這種市場的變化已然形成規(guī)模之勢,而產(chǎn)業(yè)鏈也需要為此及時(shí)作出調(diào)整。
陳罡表示,個(gè)性化服務(wù)崛起及其規(guī);(yīng),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)勝出,是未來旅游產(chǎn)業(yè)的必然方向,也是商業(yè)致勝的關(guān)鍵。馬蜂窩希望在這一大趨勢下,抓住新旅游的發(fā)展機(jī)遇,與行業(yè)合作伙伴攜手共贏。