經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月26日訊(記者徐紅)9月25日,致力讓十一假期“不添堵 樂(lè)出游”的高德地圖,在北京啟動(dòng)了第二屆十一全民出行節(jié)。
圍繞用戶十一出游“去哪兒”和“怎么去”的痛點(diǎn)需求,啟動(dòng)會(huì)上高德地圖推出了一系列舉措:面向近3500家5A/4A景區(qū),發(fā)布了智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái);聯(lián)合40多個(gè)城市交管部門(mén)推出“智慧誘導(dǎo)”,幫助用戶躲避擁堵;升級(jí)了一站式出行服務(wù)平臺(tái),一個(gè)App一張地圖就可滿足幾乎所有移動(dòng)出行需求;還推出了十一出行多重大禮包,覆蓋吃住行游購(gòu)?qiáng)室粭l龍的優(yōu)惠。
此外,歷時(shí)近3個(gè)月、獲得4500多網(wǎng)民關(guān)注投票選出的“大國(guó)之旅——中國(guó)景區(qū)旅游綜合服務(wù)能力指數(shù)評(píng)選”結(jié)果公布,麗江古城、烏鎮(zhèn)、云臺(tái)山等十大景區(qū)獲得綜合大獎(jiǎng),為公眾十一出游規(guī)劃目的地,提供行前決策參考依據(jù)。
全域旅游信息服務(wù)能力誰(shuí)最強(qiáng)
文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2017年十一全國(guó)共有7.05億人次出游,全國(guó)旅游收入5836億元,零售和餐飲企業(yè)銷售總額1.5萬(wàn)億。對(duì)比近年數(shù)據(jù),出行人數(shù)越來(lái)越多,旅游收入越來(lái)越高,市場(chǎng)空間越來(lái)越大。
此次“大國(guó)之旅”評(píng)選的最大特色是,通過(guò)景區(qū)吃住行游娛購(gòu)大數(shù)據(jù)篩選和網(wǎng)友投票的方式,評(píng)選出了1個(gè)綜合大獎(jiǎng)和9個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。
最終獲得綜合大獎(jiǎng)的十大景區(qū)分別為:云南省麗江古城景區(qū)、浙江省烏鎮(zhèn)景區(qū)、河南省云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)、湖南省岳麓山景區(qū)、山西省平遙古城景區(qū)、湖北省黃鶴樓景區(qū)、山東省天下第一泉景區(qū)、陜西省大雁塔?大唐芙蓉園景區(qū)、河北省承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)、安徽省九華山風(fēng)景區(qū)。
以北京頤和園、浙江省西湖風(fēng)景名勝區(qū)、浙江省千島湖風(fēng)景名勝區(qū)、江蘇省南京總統(tǒng)府景區(qū)、重慶洪崖洞民俗風(fēng)貌區(qū)、上海豫園景區(qū)、云南省麗江古城景區(qū)、敦煌莫高窟為代表的90個(gè)景區(qū),分別獲得了杰出口碑景區(qū)、最具熱度景區(qū)、熱門(mén)自駕景區(qū)、城市后花園景區(qū)、美味隨行景區(qū)、最宜住景區(qū)、最宜娛購(gòu)景區(qū)、廁所建設(shè)先鋒景區(qū)、最具熱度博物館等9個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。
據(jù)介紹,今年1月,原國(guó)家旅游局聯(lián)合高德地圖發(fā)布了“全國(guó)全域旅游信息服務(wù)系統(tǒng)”,它能夠在游客出游前、游中、游后全階段,為游客提供吃、住、行、游、娛、購(gòu)全方位、一體化的旅游活地圖服務(wù)。目前,該系統(tǒng)已覆蓋全國(guó)幾乎所有的4A和5A級(jí)景區(qū)。正是基于該系統(tǒng)累計(jì)的大數(shù)據(jù),篩選出20個(gè)入圍景區(qū),最終經(jīng)網(wǎng)友投票產(chǎn)生了中國(guó)景區(qū)綜合服務(wù)能力十強(qiáng)。
阿里巴巴合伙人、高德集團(tuán)總裁劉振飛表示,“大國(guó)之旅”實(shí)現(xiàn)了讓用戶向用戶推薦,讓景區(qū)口碑通過(guò)到達(dá)過(guò)的用戶傳遞給更多人,為人們的十一出行決策提供支持,真正做到“人人為我,我為人人”。
“智慧景區(qū)平臺(tái)”4大能力賦能景區(qū)管理
本月初,好消息傳來(lái),國(guó)家發(fā)改委表示,今年十一前,會(huì)有120多個(gè)5A級(jí)150多個(gè)4A級(jí)景區(qū)降價(jià)或免費(fèi),共計(jì)314個(gè)景區(qū)中,降價(jià)幅度20%的景區(qū)超70個(gè),30個(gè)景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放。
對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō),降價(jià)意味著今年十一或?qū)⒂瓉?lái)史上最大的客流高峰。這是景區(qū)的利好,但同時(shí)也有“快樂(lè)的煩惱”,景區(qū)將面臨人流、相應(yīng)配套服務(wù)、安全管理的壓力。而假期結(jié)束后,景區(qū)又將面臨游客減少,資源空置的問(wèn)題,需要持續(xù)推廣營(yíng)銷。
為幫助景區(qū)打破這種“閑時(shí)很閑,忙時(shí)很忙”的周期困境,綜合提升景區(qū)的管理能力,部分景區(qū)選擇自建移動(dòng)平臺(tái),然而又面臨投入巨大,流量仍舊低迷的現(xiàn)實(shí)。為此,高德打造智慧了景區(qū)開(kāi)放信息化平臺(tái),向景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放,為景區(qū)提供一張地圖游中國(guó)、地圖管家、大數(shù)據(jù)中心、全域營(yíng)銷的4大能力,賦能景區(qū)管理。
其中,“一張地圖游中國(guó)”,能為游客提供游前、游中、游后全周期線上服務(wù),提供景區(qū)內(nèi)+景區(qū)外的全方位信息;同時(shí),旅途中的權(quán)威信息推薦會(huì)幫游客選擇規(guī)范的旅游消費(fèi)場(chǎng)所,避免旅游中的消費(fèi)陷阱。
大數(shù)據(jù)中心是為景區(qū)提供的大數(shù)據(jù)決策平臺(tái),包含游客洞察、行業(yè)洞察、實(shí)時(shí)監(jiān)控、輿情監(jiān)控、智能預(yù)警五大系統(tǒng),能夠全景洞察用戶需求。由于接入了高德交通數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)中心能幫景區(qū)預(yù)測(cè)未來(lái)2小時(shí)的入園人數(shù),實(shí)時(shí)了解景區(qū)內(nèi)的客流集中情況,便于景區(qū)及時(shí)調(diào)配服務(wù)能力。
高德地圖副總裁董振寧表示,高德打造智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)的初衷是希望通過(guò)一張地圖連接景區(qū)和用戶,幫景區(qū)提升管理能力,為用戶提供更好的出游體驗(yàn)。因此,高德智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)將堅(jiān)持公益屬性,不以營(yíng)利為目的,面向合作伙伴免費(fèi)開(kāi)放各項(xiàng)能力,攜手景區(qū)共建真正的智慧旅游服務(wù)。
共建共贏提供一站式出行服務(wù)
劉振飛認(rèn)為,未來(lái)的出行是一個(gè)巨大生態(tài),不能僅靠高德地圖一己之力,需要與范圍更廣、更加立體的伙伴合作共贏。
近日,80多個(gè)交通管理部門(mén)與高德地圖共同發(fā)布的《2018中秋·國(guó)慶出行預(yù)測(cè)報(bào)告“顯示,預(yù)計(jì)十一當(dāng)天擁堵里程是平日的7倍,而去年這一預(yù)測(cè)擁堵數(shù)值是4倍?梢(jiàn),今年十一期間自駕出行路上的情況不容樂(lè)觀,需要多方協(xié)手合作,一站式解決出行難題。
幫助公眾提前做好出游前規(guī)劃之外,高德地圖針對(duì)出行過(guò)程中,推出了“智慧誘導(dǎo)”功能,與超過(guò)40個(gè)城市交管部門(mén)合作,用交通大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)幫助用戶規(guī)劃出行路線,躲避擁堵。
“通過(guò)與地方交通管理部門(mén)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),讓交通管理部門(mén)的分流措施及時(shí)體現(xiàn)到高德地圖上,使得用戶駛?cè)肱R時(shí)設(shè)置停車場(chǎng)、管制等造成的斷頭路幾率大大降低。”高德方面表示,交管部門(mén)也會(huì)根據(jù)高德地圖的交通大數(shù)據(jù),對(duì)道路交通擁堵做研判分析,在導(dǎo)航調(diào)度上輸入交警推薦路線,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)交通流分配,緩解干線交通壓力。
據(jù)悉,高德正積極推進(jìn)網(wǎng)約車、共享單車、智慧公交、駕車出行以及小程序等眾多領(lǐng)域的深度合作。去年7月高德推出的一站式出行服務(wù)——易行平臺(tái)再次升級(jí),已經(jīng)完成駕車、公交/地鐵、騎行(含共享單車/自行車/電動(dòng)自行車)、步行(含跑步)、打車、貨車、火車、客車、飛機(jī)等出行方式全面覆蓋,用戶只須使用高德地圖一個(gè)App,就可以滿足幾乎所有移動(dòng)出行需求。
高德地圖的出行合作伙伴不斷擴(kuò)容。打車方面,在滴滴出行、神州專車、首汽約車、曹操專車之外,高德地圖新增易到、嘀嗒出行、攜程專車、同程專車、AA專車等;共享單車上,在ofo、摩拜之外,將新增接入哈啰單車,提升中小城市短途智慧接駁體驗(yàn);實(shí)時(shí)公交,目前已經(jīng)與60多個(gè)城市的政府或公交集團(tuán)達(dá)成合作;飛機(jī)/火車出行,已經(jīng)與飛豬達(dá)成合作。此外,高德地圖與蘋(píng)果的合作仍在繼續(xù),高德地圖v8.70新版將正式適配蘋(píng)果車載系統(tǒng)CarPlay。
值得一提的是,除了“不添堵”,十一全民出行節(jié)還助力民眾“樂(lè)出游”。9月25日-10月1日,高德地圖將為所有用戶的共享單車買(mǎi)單。高德地圖還聯(lián)合支付寶,聯(lián)手推出超值專享1折出行卡,包括騎行季卡、30次公交5折乘車、10次地鐵8折乘車、停車券、打車券、加油券等,價(jià)值88.8元,只售8.8元!此外,還聯(lián)合了20家合作伙伴,共同發(fā)放優(yōu)惠大禮包,涵蓋了吃住行游娛購(gòu)一條龍,飛豬、攜程、去哪兒、口碑、漢堡王等。高德地圖還準(zhǔn)備了海量紅包。小伙伴們請(qǐng)準(zhǔn)備好,9月27日正式開(kāi)搶。
(責(zé)任編輯:張雪)