2020年春節(jié)，突如其來的新型冠狀病毒肺炎打亂了人們新年的步伐，新冠肺炎抗疫戰(zhàn)也成為全國的主題，而這場突如其來的疫情成了檢驗小區(qū)品質(zhì)的試金石，讓無數(shù)業(yè)主感受到一個好物業(yè)是多么重要。

　　湖北襄陽作為湖北第二大城市，是除武漢之外，疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)之一，而對于擁有28個小區(qū)、近8萬名業(yè)主的襄陽民發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司而言，齊心戰(zhàn)"疫"，給更多業(yè)主多一分的安全，成為1200多名民發(fā)物業(yè)人的共同信念和堅守。

　　使命當(dāng)前，樹一面旗幟

　　疫情期間，黨中央明確提出"做好疫情防控工作，最關(guān)鍵就是把落實工作抓實抓細"的指示，作為疫情"內(nèi)防擴散"的重要陣地，城市的"細胞"——基層社區(qū)的排查監(jiān)測是疫情防控的基礎(chǔ)。其中作為市民生活的核心范圍，物業(yè)小區(qū)的防控更為關(guān)鍵。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為響應(yīng)市協(xié)會黨委的號召，民發(fā)物業(yè)黨支部積極行動，發(fā)出倡議、組織捐款、籌措物資，黨支部書記孫猛更是強調(diào)，一個支部就是一座戰(zhàn)斗堡壘，一名黨員就是一面旗幟，作為總經(jīng)理的他停止休假，回到小區(qū)抗疫一線，和基層員工一起同心同向，堅守社區(qū)的最后一平米的安全，他帶領(lǐng)的黨員先鋒隊，也總是出現(xiàn)在最危險的前沿地段。"現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，原來一個好的物業(yè)這么重要。"民發(fā)某小區(qū)業(yè)主在業(yè)主群如是說。的確，在這段抗擊疫情的期間，民發(fā)物業(yè)人用實際行動踐行著民發(fā)物業(yè)的使命——"為美好生活服務(wù)"。

　　作為有19年歷史的民發(fā)物業(yè)，經(jīng)歷過2003年非典疫情考驗，積累了寶貴的抗"疫"經(jīng)驗。面對這次挑戰(zhàn)，仍不敢有絲毫松懈。當(dāng)疫情發(fā)生后，湖北省內(nèi)分布于3個地級市的1200余名民發(fā)物業(yè)人，在第一時間積極行動起來，全身心投入到防控工作中，奔赴片區(qū)項目防控一線最危險、最艱苦的崗位，采取社區(qū)"硬核"防控行動，為服務(wù)范圍內(nèi)千萬平米的社區(qū)守護一份祥和與寧靜！

　　他們背著噴霧器，擰著消毒水，手持測溫槍，派發(fā)宣傳單，入戶排查，人流管控，運送物資，公共部位消毒，線上防控知識宣講，居家隔離人員監(jiān)管……他們在寒風(fēng)和冷雨中，二十四小時全天候服務(wù)，恪盡職守，無怨無悔。他們不是救治第一線，他們只是這場防疫默默的守護者，時刻謹(jǐn)記自己是抗疫攻堅期專業(yè)醫(yī)療團隊之后的"第二戰(zhàn)線"，以自己的綿薄之力為防疫之戰(zhàn)站好每班崗，眾志成城共克時艱。

　　多措并舉，布五道防線

　　作為擁有8萬業(yè)主的物業(yè)企業(yè)，防控難度直達可想而知，"居家"是此次防控疫情、隔離疫情傳播的主要手段，"小區(qū)"作為家之外的第一場所，安全防護異常重要。面對如此難題，民發(fā)物業(yè)嚴(yán)陣以待，多措并舉，全力以赴，對疫情進行"硬核"防控。

　　出入小區(qū)嚴(yán)格管控：嚴(yán)格執(zhí)行政府對小區(qū)最新管控要求，為此，民發(fā)物業(yè)為各項目所有門崗配備紅外體溫計、消毒液、對所有進出小區(qū)的內(nèi)部員工及業(yè)主測試體溫和消毒，并嚴(yán)格記錄，做好登記統(tǒng)計。對人、車、物實施政府要求的最嚴(yán)管控，對確診和疑似病例樓棟進行封鎖，全員嚴(yán)陣以待高度警戒，絕不放松。

　　消毒消殺全面徹底：重視每個環(huán)節(jié)和部位，確保社區(qū)安全，疫情期間，民發(fā)物業(yè)加大消毒力度和范圍，科學(xué)調(diào)配消毒液濃度，加大消毒作業(yè)時間。電梯貼保護膜定時更換，對小區(qū)出入口、游樂設(shè)施、電梯等人流密集、高頻次活動場所，增加消殺頻次，地毯式消毒，不放過任何細節(jié)。疫情期間，取消一切業(yè)主聚集類社區(qū)文化活動，減少疫情傳播渠道，直至疫情解除。

　　宣傳宣講及時到位：科學(xué)防控，第一時間向業(yè)主科普新冠肺炎知識及防御措施，通過微信公眾號、業(yè)主微信群、社區(qū)通知公告欄等多渠道，民發(fā)物業(yè)積極配合防疫即時信息，向業(yè)主發(fā)布政府來源宣傳內(nèi)容，不僅讓業(yè)主對疫情有一個正確的認識，而且還能隨時了解疫情動態(tài)。

　　專業(yè)救援聯(lián)合聯(lián)動：配合政府及街道職能部門抗擊疫情工作，民發(fā)部分物業(yè)服務(wù)中心還特別與救援隊聯(lián)合對小區(qū)單元大堂、垃圾桶、主要干道和出入口等公共區(qū)域進行專業(yè)消毒，加強小區(qū)病毒防御工作，給業(yè)主提供更加安心、舒適的居住環(huán)境。

　　兵分多路排查檢查，電梯貼保護膜定時更換、公共區(qū)域噴霧消殺、進出登記測溫、提醒業(yè)主戴口罩……疫情攻堅階段，小區(qū)的防線日顯重要，為了把好每一道安全關(guān)，民發(fā)物業(yè)人每天都要忙十幾個小時，連日工作，放棄休假，只為守護家園。

　　業(yè)主安心，留十分滿意

　　疫情不絕情，隔離不隔愛！如果說醫(yī)護人員是救治患者的天使，那么物業(yè)人則是守護家園的"衛(wèi)士"。民發(fā)物業(yè)員工們的付出得到廣大業(yè)主的認可和支持。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，防控一線的民發(fā)物業(yè)人，全線戒備、以最好的狀態(tài)應(yīng)對。從疫情管控開始到如今，共完成253858264㎡公共區(qū)域消毒，共完成91640人次進出檢測等工作，電梯消毒總計42560次，上門慰問獨居老人總計3724人次，因防控要求，貼心配送小區(qū)大門至用戶家中約“90000”斤......

　　就在口罩成為稀缺資源的時候，1月30日，一位業(yè)主個人出錢購買5000只口罩，其中2500只捐贈給民發(fā)物業(yè)工作人員防護使用，2500只免費發(fā)放給業(yè)主�？紤]到特殊時期人員不能聚集，故采取分散逐一的發(fā)放形式給路過的業(yè)主。對捐贈口罩一事，該業(yè)主表示：“抗擊疫情從我做起，只是為咱們的抗擊疫情盡點微薄之力罷了�！�

　　除此之外，還有許多業(yè)主自發(fā)的為民發(fā)物業(yè)捐贈物資，有贈送消毒酒精、手套口罩的，有贈送新鮮蔬菜、水果、牛奶雞蛋的，還有的熱心大姐做好了飯菜，包好了包子送給一線的隊員的，還有一些業(yè)主主動繳納全年物業(yè)費，在業(yè)主群公開表揚物業(yè)服務(wù)的、送來親筆感謝信的......來自業(yè)主的一句句暖心話語，一次次行動關(guān)懷，表達著他們對物業(yè)人員防疫工作的高度認可、贊揚和支持，也表達著疫情面前人與人愛心的傳遞與溫暖。

　　時代的一粒塵，落在個人身上，就是一座山，面向疫情這座山，民發(fā)物業(yè)人共同肩負，或許他們是易被人遺忘的“小人物”，卻在抗疫戰(zhàn)中贏得業(yè)主安心就是知足，每一個民發(fā)物業(yè)人都堅信，終會凜冬散盡，星河長明，美好生活，春暖花開。（李巧元）