戰(zhàn)“疫”背后的科技支撐

　　人類同疾病較量最有力的武器就是科學(xué)技術(shù)，人類戰(zhàn)勝大災(zāi)大疫離不開科學(xué)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新。

　　面對疫情這場大考，眾多企業(yè)憑借自身積累多年的科技能力交上了一份亮眼的答卷。其中，不少民營企業(yè)更是憑借其在醫(yī)療、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等領(lǐng)域的創(chuàng)新能力為有效抗擊疫情、全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)�？梢哉f，沒有科技力量的支撐，我們的抗“疫”工作就不會如此高效、如此成功。

　　《2019年中國民營經(jīng)濟(jì)報告》顯示，企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，民營企業(yè)又是企業(yè)創(chuàng)新的主力軍。僅就發(fā)明專利一項關(guān)鍵指標(biāo)來看，民營企業(yè)的貢獻(xiàn)率超過75％。

　　疫情發(fā)生以來，一眾民營醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療裝備企業(yè)紛紛爆發(fā)出驚人的能量。從藥物研發(fā)、醫(yī)理溯源到推出新型檢測試劑、完善醫(yī)療裝備和診療方案等，處處都可以見到民營企業(yè)的科技能量。

　　將數(shù)字科技大規(guī)模應(yīng)用于公共衛(wèi)生事件治理的探索也可圈可點。比如，現(xiàn)已在全國范圍內(nèi)普遍推廣的“健康碼”就是一個有益的輔助工具，它能夠高效識別人員流動及健康狀況，為精準(zhǔn)防控提供科學(xué)支撐。又比如，平臺型企業(yè)推出的在線辦公、在線會議等，為企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的支撐。

　　我們欣喜地看到，廣大民營企業(yè)正在憑借自身超強(qiáng)的科技支撐能力，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個方面作出了卓越貢獻(xiàn)，成為中國經(jīng)濟(jì)走出疫情陰霾、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐力量。

　　為這些充滿活力的民營企業(yè)點贊，你們，棒棒噠�。ū疚膩碓矗航�(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 作者：韓敘）

　　阿里巴巴以全面數(shù)字化能力支持抗擊疫情、發(fā)展經(jīng)濟(jì)——從“冬天”到“春天”

　　“10年以后，因為今天的變革，我們將會看到一個不同的世界！”2008年國際金融危機(jī)期間，馬云在給阿里巴巴的全員信《冬天的使命》中寫下了這句話。不久之后，阿里巴巴首次啟動“春雷計劃”，力爭幫助國內(nèi)中小企業(yè)乘互聯(lián)網(wǎng)之勢走出寒冬。最終，阿里巴巴實現(xiàn)了承諾。

　　當(dāng)前，新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)蔓延，給世界經(jīng)濟(jì)帶來了更多不確定性，擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)外貿(mào)、助農(nóng)興農(nóng)迫在眉睫。對此，阿里巴巴日前宣布，時隔11年再次啟動扶助中小企業(yè)特別行動——“春雷計劃”，發(fā)揮阿里巴巴數(shù)字化能力，幫助中小企業(yè)“渡過眼前的‘�！�，找到面向未來的‘機(jī)’”。

　　“我們將充分利用阿里巴巴20年來沉淀的商業(yè)力量和技術(shù)力量，通過一系列‘硬核’舉措，創(chuàng)造新供給、激發(fā)新需求、促進(jìn)新貿(mào)易，同時全力推動面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助中小企業(yè)共渡難關(guān)�！敝貑ⅰ按豪子媱潯碑�(dāng)日，阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇在一封題為《春天的戰(zhàn)役》全員信中寫道。

　　不久前，西湖龍井茶葉正式開始采摘，萬畝茶園在天貓集體上新。4份“頭鍋”龍井在1秒內(nèi)就被搶光。（資料圖片）

　　數(shù)字化平臺提升保供能力

　　張勇接受經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時表示，疫情發(fā)生初期，阿里巴巴就成立了抗擊疫情和商家扶助兩個專門小組�！翱箵粢咔楹桶l(fā)展經(jīng)濟(jì)這兩場仗我們必須同時打，兩場仗都要贏�！�

　　阿里巴巴的底氣來自于全面的數(shù)字化能力。無論是盒馬武漢滿滿的貨架，還是支撐居家辦公、在線上課的釘釘，無不反映出阿里巴巴數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施在非常時期的韌性和抗風(fēng)險能力。

　　針對疫情暴發(fā)初期醫(yī)療物資緊缺情況，阿里巴巴1月25日發(fā)出聲明，宣布設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項基金，用于采購醫(yī)療物資，定點無償捐贈給武漢及湖北的各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　2月5日，阿里巴巴開通“防疫直采全球?qū)ぴ雌脚_”，最大限度匹配貨源與需求。在此基礎(chǔ)上，阿里巴巴還利用自身渠道幫助國內(nèi)企業(yè)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購醫(yī)療物資。

　　疫情期間如何保障群眾日常生活也是一項巨大挑戰(zhàn)。為此，阿里巴巴通過電子商務(wù)、精準(zhǔn)物流、大數(shù)據(jù)等方式完善跨區(qū)域物資調(diào)度，為城市基本生活提供保障。

　　在武漢，超過3000家天貓小店和零售通小店承諾“不關(guān)門、不加價”。一眾小店紛紛調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，保證糧油米面等居民日常所需，保障社區(qū)居民的“米袋子”“菜籃子”。

　　數(shù)字技術(shù)提升疫情防控能力

　　此次疫情期間，數(shù)字技術(shù)第一次大范圍應(yīng)用于應(yīng)對公共衛(wèi)生事件。為提高應(yīng)對水平，阿里巴巴充分發(fā)揮數(shù)據(jù)、算力等方面的優(yōu)勢，推動防控技術(shù)發(fā)展。

　　1月29日，阿里云宣布向全球公共科研機(jī)構(gòu)免費開放一切AI算力，加速推動新藥和疫苗研發(fā)。2月1日，阿里巴巴旗下研究院“達(dá)摩院”宣布，其研發(fā)推出的AI算法可將疑似病例基因分析時間縮短至半小時。達(dá)摩院還免費為政府及防疫機(jī)構(gòu)提供疫情防控智能呼叫平臺服務(wù)，并高效率完成了重點目標(biāo)人群的智能語音服務(wù)。

　　1月27日，釘釘發(fā)起“在家上課”計劃，并于1月29日宣布向1000萬家企業(yè)免費開放全套“在家辦公”系統(tǒng)。疫情期間“在線課堂”功能免費向全國大中小學(xué)開放，可支持上百萬名學(xué)生同時在線上課，并覆蓋廣大農(nóng)村地區(qū)學(xué)校。釘釘CEO陳航說：“釘釘希望成為數(shù)字社會的基礎(chǔ)設(shè)施，為社會健康發(fā)展提供支持�！�

　　2月8日，釘釘企業(yè)復(fù)工平臺正式上線，該系統(tǒng)可幫助企業(yè)管理者一站式完成員工健康情況每日收集。2月18日，超過100萬家企業(yè)啟用釘釘“無接觸考勤”功能。

　　數(shù)字技術(shù)的介入，不僅全面展示了阿里巴巴科技能力，更讓人們在戰(zhàn)“疫”過程中堅定了信心。

　　淘寶主播正在菜鳥倉內(nèi)直播。（資料圖片）

　　數(shù)字基建提升企業(yè)競爭力

　　“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)拓展了社會創(chuàng)新發(fā)展空間。數(shù)字基建將在提升中小企業(yè)競爭力、創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會等方面發(fā)揮重要作用�！睆堄抡f。

　　在支持中小企業(yè)這件事上，阿里巴巴一直不遺余力。早在2月10日，阿里巴巴集團(tuán)就聯(lián)合螞蟻金服集團(tuán)宣布，減免平臺商家經(jīng)營費用；提供資金支持，為商家提供低息甚至免息貸款；補(bǔ)貼快遞員；提供靈活就業(yè)崗位；為企業(yè)開放更多數(shù)字化服務(wù)能力，幫助企業(yè)遠(yuǎn)程辦公和管理等，幫助商家盡快渡過難關(guān)。

　　截至3月2日，共有30萬戶商家從網(wǎng)商銀行拿到了100億元低息貸款，用于復(fù)工復(fù)產(chǎn)。3月5日，網(wǎng)商銀行又宣布聯(lián)合100家銀行發(fā)起無接觸貸款助微計劃，力爭在半年內(nèi)支持1000萬家小微企業(yè)強(qiáng)韌生長。

　　目前，阿里巴巴的各項扶助措施還在繼續(xù)，時隔11年重啟的“春雷計劃”也取得了喜人成效�！拔覀兿Ｍ麕椭�中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。只要大家同心協(xié)力，疫情這場仗就一定能打贏。下一步，我們應(yīng)當(dāng)沉淀、總結(jié)經(jīng)驗，并把它們用好、推廣出去。未來的社會，得數(shù)字化者得先機(jī)�！睆堄抡f。（經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 王軼辰）

　　字節(jié)跳動：多矩陣產(chǎn)品抗擊疫情

　　疫情發(fā)生以來，北京字節(jié)跳動科技有限公司接連上線了“同程查詢”“空中課堂”“云辦公”“云賣車”“云逛街”等多款新“神器”，并發(fā)揮短視頻和直播優(yōu)勢，助力抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　為幫助全國各地尤其是湖北地區(qū)的企業(yè)盡快恢復(fù)經(jīng)營，字節(jié)跳動已累計推出了12項針對各行各業(yè)的扶助措施，整體投入超4.3億元。此前，字節(jié)跳動在資助抗“疫”一線醫(yī)護(hù)人員方面的投入已超3.8億元。這意味著，不算免費看囧媽和線上音樂會等文娛領(lǐng)域的投入，字節(jié)跳動僅在國內(nèi)抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)上已投入10億元。

　　疫情發(fā)生后，字節(jié)跳動的多矩陣產(chǎn)品“各顯神通”，紛紛為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。今日頭條上線“抗擊肺炎”頻道，提供疫情地圖、權(quán)威解讀、醫(yī)護(hù)患者、防治應(yīng)對等內(nèi)容。抖音上線“抗擊肺炎”專題頁，涵蓋實時疫情狀況、媒體直播、科普防疫知識等。西瓜視頻上線“武漢加油”頻道，聚合包括疫情日記、權(quán)威發(fā)布、科學(xué)防疫等短視頻。

　　4月13日，飛書上線了視頻會議字幕功能。這是字節(jié)跳動旗下的在線協(xié)作平臺，目前已入選聯(lián)合國推薦的線上教育平臺。

　　疫情發(fā)生后，各平臺紛紛搭建在線課堂，這其中自然少不了字節(jié)跳動的身影。據(jù)了解，字節(jié)跳動依托旗下“清北網(wǎng)�！盞12在線教育平臺，免費為中小學(xué)搭建空中課堂平臺，提供在線直播教學(xué)支持和服務(wù)，幫助中小學(xué)實現(xiàn)“停課不停學(xué)、學(xué)習(xí)不延期”。

　　“湖北和武漢是過去一段時間內(nèi)全國人民最掛念的地方�！�抖音援鄂復(fù)蘇計劃’將發(fā)起百場直播，投入百億流量，用直播帶貨方式助力湖北‘重啟’�！弊止�(jié)跳動CEO張楠表示。

　　4月8日下午3時，“市長帶你看湖北”活動首場直播開始，武漢市政府黨組成員李強(qiáng)第一次走進(jìn)抖音直播間，向網(wǎng)友介紹武漢經(jīng)濟(jì)重啟和復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，并推介良品鋪子、蔡林記等知名湖北企業(yè)產(chǎn)品。截至次日0時，直播帶貨總銷售額達(dá)1793萬元，累計熱銷產(chǎn)品超過29.9萬件，包括4.4萬份蔡林記熱干面、14.4萬盒周黑鴨、2.7萬袋件良品鋪子零食，以及數(shù)千份揚子江糕點、新農(nóng)牛肉、仟吉綠豆糕等。

　　此外，字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品還發(fā)起了“戰(zhàn)疫助農(nóng)”、“云逛街”、線上看房等多個項目，通過流量扶持、費用減免等方式，助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)估算，這些活動投入的資源價值超過1.3億元。（經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 黃鑫）

　　快手科技：多元化探索產(chǎn)業(yè)直播

　　疫情發(fā)生以來，快手科技有限公司第一時間投身到抗擊疫情的行動中，不僅捐款捐物，還發(fā)揮自身優(yōu)勢，探索多元化、實時化戰(zhàn)“疫”大直播。

　　“用直播賦能，讓各行業(yè)跳出原有的場景，從廣度和深度延長產(chǎn)業(yè)鏈條，是快手近幾年來一直努力的目標(biāo)�！笨焓挚萍几笨偛盟捂面媒榻B說。

　　春節(jié)期間，快手組織動員了全國數(shù)十位基層干部，發(fā)起了“網(wǎng)紅村官，線上抗疫”行動，利用“短視頻+直播”形式，記錄各地抗“疫”工作，獲得了無數(shù)網(wǎng)友點贊。

　　為了支持疫情影響下農(nóng)產(chǎn)品特別是貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售，快手第一時間推出“全民戰(zhàn)疫，攜‘手’助農(nóng)”活動。其中，“百城縣長 直播助農(nóng)”活動聯(lián)動11個縣，11位縣領(lǐng)導(dǎo)連同11位快手達(dá)人在6天時間里直播近30場，吸引了超過2100萬人觀看。

　　實際上，快手利用自身平臺直播優(yōu)勢，已經(jīng)在醫(yī)療、教育、文旅、演出、電商等多個行業(yè)作出了“直播+產(chǎn)業(yè)”新探索。

　　在“直播+醫(yī)療”方面，快手聯(lián)合多家醫(yī)療企業(yè)開通免費“在線問診”功能，超40萬用戶通過快手進(jìn)入各個在線咨詢平臺。

　　在“直播+教育”方面，2月1日，快手APP側(cè)邊欄上線“停課不停學(xué)”專區(qū)，與學(xué)而思輕課、新東方等40余家教育企業(yè)合作，免費推出包括K12、學(xué)前、職教等教育內(nèi)容，以減輕延遲開學(xué)對學(xué)生群體的影響。同時，快手還將額外提供50億流量助力免費優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容傳播。截至目前，快手聯(lián)合200余家數(shù)字教育企業(yè)及地市教育部門，提供2.2萬多門課程，累計播放量達(dá)2.61億，各類主題課程直播超200場，累計觀看人數(shù)過億。

　　在“直播+文旅”方面，快手聯(lián)合各地文旅部門及多家博物館、景區(qū)，上線“宅家看風(fēng)景”活動。其中，“宅家游絲路”專題組織甘肅省180家景區(qū)和307位解說員，在平臺全方位展示甘肅文化旅游景象。

　　在“直播+電商”方面，快手推出“暖春計劃”，助力傳統(tǒng)中小企業(yè)渡過難關(guān)。截至目前，快手電商已幫助至少50萬線下商家恢復(fù)經(jīng)營，單日電商直播觀看人次超1億，小黃車點擊次數(shù)超2億。

　　“助力抗擊疫情、支持經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，快手能夠做的事情還很多。只要疫情一天不徹底結(jié)束，快手的戰(zhàn)‘疫’行動就不會停�！彼捂面谜f。（經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 黃鑫）

　　滴滴出行：智慧防疫助安全出行

　　直到不久前，32歲的武漢滴滴醫(yī)護(hù)車隊司機(jī)王帥一家三口還曾分隔三處——王帥為醫(yī)護(hù)人員開專車，他在湖北中醫(yī)院工作的妻子曹越堅守在戰(zhàn)“疫”一線，兒子則在湖北黃石由外公外婆照料。

　　早在2月16日，王帥就報名參加了滴滴醫(yī)護(hù)車隊，并一直堅守在工作一線�！斑@段日子是特殊時期，挺住意味著一切�！蓖鯉浢刻煜挛�5時至次日早上8時工作，手機(jī)客戶端需求單的一聲提示就是命令。最忙的時候，他幾乎滴水未進(jìn)地跑滿全時段。

　　1月23日武漢“封城”后，曾有醫(yī)護(hù)人員因出行困難在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出求助。滴滴在第一時間就組建了醫(yī)護(hù)車隊，并承諾提供免費服務(wù)。200余名滴滴醫(yī)護(hù)車隊司機(jī)奔走于武漢三鎮(zhèn)的大街小巷，對接全市16家醫(yī)院、27個院區(qū)，為近萬名醫(yī)務(wù)工作者提供服務(wù)。同時，為解決社區(qū)居民緊急出行需求，滴滴還征集千余名司機(jī)，在武漢成立了“社區(qū)保障車隊”，為武昌區(qū)、洪山區(qū)、東湖風(fēng)景區(qū)、青山區(qū)等地的402個社區(qū)市民免費提供服務(wù)。

　　在組建臨時車隊的基礎(chǔ)上，滴滴還在疫情防控服務(wù)規(guī)范上做細(xì)做實，推出了司乘必須戴口罩、司機(jī)上報體溫、車內(nèi)勤消毒勤通風(fēng)及免費安裝車內(nèi)防護(hù)膜等防護(hù)措施，并聯(lián)合中國城市公共交通協(xié)會出臺《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺公司疫情防控服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了網(wǎng)約車疫情防控服務(wù)，對網(wǎng)約車駕駛員安全防護(hù)、車輛消毒通風(fēng)、運營服務(wù)組織、疫情應(yīng)急處置等多方面都提出了具體要求。

　　在防疫安全標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，滴滴出行免費面向全社會開放口罩AI識別技術(shù)，并與多個主管部門合作推出“智慧防疫碼”，在廣州、深圳、南京、廈門等50多座城市上線，覆蓋滴滴網(wǎng)約車和巡游出租車。

　　“智慧防疫碼”是基于線下防疫服務(wù)站的大數(shù)據(jù)和云平臺搭建能力，建立的車輛線下消殺標(biāo)準(zhǔn)化流程。目前，該產(chǎn)品已接入線上“桔行管理平臺”，只要用手機(jī)掃碼，即可查看車輛消毒記錄或者登記乘車信息。

　　“每一個二維碼背后，都是一張城市運營車輛的消毒防疫網(wǎng)�！钡蔚纬鲂袇^(qū)域總監(jiān)嚴(yán)輝說。

　　根據(jù)各地的需求，滴滴正在持續(xù)與各地主管部門協(xié)作并提供技術(shù)服務(wù)。在杭州，健康碼已接入滴滴平臺，成為叫車“通行證”。在�？�、東莞、秦皇島等地，“智慧防疫碼”可幫助主管部門做好疫情防控信息登記。

　　“在特殊時期，滴滴將提供更多力所能及的社會服務(wù)，全力以赴讓打車變得安心，讓防疫管理變得省心，讓城市出行更加安全有序�！眹�(yán)輝說。（經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 喻劍）