智能機器人有節(jié)奏地移動著機械臂，屏幕上每個制造環(huán)節(jié)一目了然，一臺臺洗衣機從流水線上魚貫而下……走進位于青島西海岸新區(qū)的海爾中德滾筒互聯(lián)工廠，有序忙碌的場景撲面而來。

　　剛下線的藍色大洗衣機格外引人注目�！斑@是海爾在美國市場的爆款產(chǎn)品，訂單共有40萬臺。年前做了幾萬臺，后因疫情耽誤了。我們在海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺助力下，協(xié)同40多家模塊供應商全面復工，最近正在加緊趕制，力爭把因疫情耽誤的時間搶回來。”海爾中德滾筒互聯(lián)工廠總經(jīng)理王自強對經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者說。

　　疫情導致很多企業(yè)出口訂單退訂，為何海爾的大單卻仍能保留？問題的關鍵在于用戶精準定位。開發(fā)該型號洗衣機前，海爾通過市場調查，了解到美國很多家庭都有專用洗衣房，需要大容量洗衣機，因此針對性地研發(fā)了市場最大容量的22公斤洗衣機。此外，海爾通過技術攻關，徹底解決了“洗衣筒內異味”這個行業(yè)頑癥，解決了美國用戶的后顧之憂。

　　針對國內市場，為了擴大營銷渠道，海爾還創(chuàng)新推出了“云眾播”模式。海爾中德滾筒互聯(lián)工廠2月24日開始了第一場直播，制造部長、工序負責人等多位一線業(yè)務骨干一起上陣，在線向網(wǎng)友展示洗衣機內筒生產(chǎn)過程、激光焊接的先進技術、總裝柔性生產(chǎn)等生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)�！坝脩暨^去只能看到產(chǎn)品，看不到產(chǎn)品生產(chǎn)流程。在線直播讓很多感興趣的用戶前來觀看，人數(shù)越聚越多�！蓖踝詮娊榻B。

　　據(jù)了解，海爾目前的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工廠是一個打通用戶下單、模塊供應、制造、物流、配送到門全流程的供應鏈體系，用戶一下單，工廠的信息系統(tǒng)就能立刻看到并進入制造流程。通過上述創(chuàng)新方式，海爾洗衣機市場份額逆勢增長，從去年的35%增長到了現(xiàn)在的42%。

　　面對疫情期間線下消費的低迷，不光是海爾，TCL、美的、海信、萊克等眾多家電企業(yè)在銷售渠道、營銷手段、產(chǎn)品布局等方面積極向線上轉移，搞起了直播帶貨，主打健康、智能、創(chuàng)新產(chǎn)品，積極拓展線上市場。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020年第一季度中國家電市場報告》顯示，今年一季度，高端家電、細分功能小家電穩(wěn)步增長，廚房小家電、健康家電等銷量快速提升。與此同時，網(wǎng)上零售額占家電市場零售總額的比重擴大至55.8%，網(wǎng)絡零售首次撐起家電市場的“半邊天”。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 劉成）