高力國際近日發(fā)布快訊報告《直播時代的物流新機遇》，報告認為，時興的直播電商模式正在對整體供應(yīng)鏈進行重塑。未來，直播電商平臺和電商物流服務(wù)商將有望接棒傳統(tǒng)大型電商成為高標庫的重要需求來源。

　　近年來，直播電商迅速興起并積極拓展市場。直播電商模式的出現(xiàn)，既為面臨流量紅利瓶頸的傳統(tǒng)電商平臺拓寬了獲客渠道，又為直播內(nèi)容平臺帶來了廣告和付費內(nèi)容之外更多元的變現(xiàn)手段。因此，我國的直播電商行業(yè)經(jīng)歷著井噴式增長，其市場規(guī)模在2019年實現(xiàn)翻倍，達到人民幣4,338億元(636億美元)。根據(jù)艾媒咨詢的預(yù)測，2020年我國在線直播用戶有望達到5.3億人，直播電商市場規(guī)模將再次翻番，接近萬億大關(guān)。

　　直播供應(yīng)鏈：邁向柔性化的革新

　　直播電商直觀生動、充滿交流互動的銷售模式提升了線上購物體驗，讓消費者享受到從傳統(tǒng)線上零售中無法體驗的交流、互動和參與。除此以外，對比傳統(tǒng)電商，直播電商的優(yōu)勢更體現(xiàn)在對供應(yīng)鏈的重塑。

　　根據(jù)淘寶直播影響力排名中的數(shù)據(jù)，僅在2020年5月初的一個單周內(nèi)，淘寶就上線了45萬余場直播、售出超過380萬件商品。這種“款式多、上新快、銷量無計劃”的銷售模式，要求供應(yīng)鏈高速響應(yīng)并且靈活柔性，包括能夠針對爆款商品快速返單。而傳統(tǒng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相對獨立又缺少上下游的溝通反饋，無法根據(jù)直播市場的需求即時調(diào)整供應(yīng)策略。因此，直播電商持續(xù)推動供應(yīng)鏈的革新，并催生出了直播供應(yīng)鏈這一供應(yīng)鏈體系中的“新物種”。

　　直播供應(yīng)鏈整合了產(chǎn)品研發(fā)、批量生產(chǎn)、物流售后等多個環(huán)節(jié)。它不但拉近了主播與生產(chǎn)端的聯(lián)系、使主播對選品和質(zhì)量有更多的把控，而且通過物流售后環(huán)節(jié)與消費者連接，使整個銷售流程形成閉環(huán)。物流和信息流在閉環(huán)中順暢流動，為供應(yīng)鏈的柔性化打下基礎(chǔ)。因為柔性供應(yīng)鏈的本質(zhì)即是從消費端獲取大數(shù)據(jù)，向供應(yīng)端和生產(chǎn)端反饋信息以適時調(diào)整生產(chǎn)計劃，改變產(chǎn)量、種類或組合。

　　以產(chǎn)品款式迭代最快、銷量巨大的服裝行業(yè)為例，在直播供應(yīng)鏈為主播提供樣品后，主播會在線上放出預(yù)覽，并通過與粉絲的互動來獲知喜好。主播與粉絲間即時的信息溝通使其能夠迅速了解消費意向，并大致判斷訂單數(shù)量。隨后，主播會按照預(yù)判的訂單數(shù)量向供應(yīng)鏈下單，進行批量生產(chǎn)。這種“反向定制”的模式改變了“打板-拍照-上架-售賣”的傳統(tǒng)流程，能夠充分避免供需不對稱的問題，既合理利用了生產(chǎn)端的產(chǎn)能、節(jié)約生產(chǎn)成本，又縮短了庫存的消化周期。

　　高效物流助力直播電商再提速

　　目前，直播電商最普遍使用的物流方案是從廠家倉庫或供應(yīng)商中心倉發(fā)貨，這種單倉發(fā)全國的方式與早期的傳統(tǒng)電商平臺類似，其時效性遠遠滿足不了習(xí)慣了“次日達”、“當(dāng)日達”的消費者的需求。中國消費者協(xié)會近期發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》顯示，超過20%的直播消費者認為直播購物存在物流配送慢的問題。

　　因此，直播電商紛紛選擇將貨品提前下沉來提升配送速度，即在直播前就將貨品分倉至靠近消費者的倉庫。不少具有自營物流業(yè)務(wù)的頭部直播電商(例如淘寶、京東等)開始將貨品提前下沉至區(qū)域分撥中心，以多倉發(fā)全國的方式增效降本。隨著數(shù)字化程度的提升，貨品將有條件繼續(xù)下沉至前置倉。阿里旗下的淘寶直播和菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作推出的“菜鳥直播倉” 即可視為類似嘗試，該項目成功地使配送時間平均縮短了至少24小時。易耗品和對時效性要求最高的生鮮品類尤其適合下沉至前置倉。

　　對于還尚未建立自營物流基礎(chǔ)設(shè)施的大多數(shù)直播內(nèi)容平臺以及垂直電商平臺而言，報告認為，目前最經(jīng)濟又高效的解決方案是將其物流環(huán)節(jié)整體外包給專業(yè)的電商物流服務(wù)商。電商物流服務(wù)商已針對直播電商的需求打造出全渠道的倉配一體化服務(wù)、構(gòu)建了完善的物流網(wǎng)絡(luò)以及大數(shù)據(jù)和智慧物流設(shè)施，足以滿足當(dāng)今消費者對物流配送的時效性要求。

　　高力國際預(yù)計新興直播電商平臺和電商物流服務(wù)商將有望接棒傳統(tǒng)大型電商成為高標庫的重要需求來源。針對物流地產(chǎn)開發(fā)商和業(yè)主，報告建議其應(yīng)積極接洽直播電商行業(yè)的租戶，熟悉直播電商平臺和電商物流服務(wù)商的需求，并積極落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型、采用更多數(shù)字化服務(wù)，提升物流地產(chǎn)物業(yè)在直播時代的競爭力。