10月25日起，全國(guó)民航正式執(zhí)行冬春季航班計(jì)劃，海航集團(tuán)旗下長(zhǎng)安航空新開(kāi)西安=南京、西安=通遼=延吉、溫州=大連、三亞=濟(jì)南航線，并加密多條航線，同時(shí)計(jì)劃在11月開(kāi)通西安=榆林、西安=中衛(wèi)等航線。

　　本次冬春換季后，長(zhǎng)安航空將持續(xù)優(yōu)化航線結(jié)構(gòu)，搭建立足陜西、面向全國(guó)、覆蓋“一帶一路”沿線主要城市的航線網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)打造“文化航空”、秉承“家文化”服務(wù)理念，為通航城市之間的經(jīng)貿(mào)和文化交流架起安全便捷的空中橋梁，為暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)增添活力和動(dòng)力。

　　沿“一帶一路”布“網(wǎng)絡(luò)”

　　當(dāng)好區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展“助推器”

　　長(zhǎng)安航空誕生于絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶國(guó)家建設(shè)實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)期，借助陜西“地利”，以西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)為主運(yùn)營(yíng)基地，主動(dòng)承擔(dān)起推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。自2016年5月9日首航以來(lái)，長(zhǎng)安航空運(yùn)輸旅客近878萬(wàn)人次，并在2019年11月獲得國(guó)際客貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可。此次換季后，長(zhǎng)安航空累計(jì)開(kāi)通航線100條，通航城市68座，其中“一帶一路”沿線城市占比超過(guò)63%，勇當(dāng)陜西省“一帶一路”建設(shè)的排頭兵。

　　四年多以來(lái)，長(zhǎng)安航空已實(shí)現(xiàn)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶西北五省區(qū)、西南四省區(qū)市通航全覆蓋，11月開(kāi)通西安=榆林、西安=中衛(wèi)兩條航線后，通航城市將達(dá)到18座。

　　作為海航集團(tuán)旗下成員企業(yè)，一方面，長(zhǎng)安航空緊抓海南自貿(mào)港建設(shè)機(jī)遇，持續(xù)在航線網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓等方面精準(zhǔn)發(fā)力，此次開(kāi)通三亞=濟(jì)南航線后，海南島進(jìn)出港航線累計(jì)達(dá)到11條；另一方面，長(zhǎng)安航空積極在珠海、溫州、大連、廈門、泉州等重要港口城市布局航線網(wǎng)絡(luò)，搭建連接“21世紀(jì)海上絲綢之路”的空中通道。

　　自2020年4月以來(lái)，隨著疫情防控態(tài)勢(shì)進(jìn)一步趨勢(shì)于穩(wěn)定，長(zhǎng)安航空旅客運(yùn)輸量和客座率環(huán)比持續(xù)提升。今年國(guó)慶黃金周期間，長(zhǎng)安航空航班執(zhí)行量同比增長(zhǎng)超4%，旅客運(yùn)輸量恢復(fù)到了去年同期同等水平，客運(yùn)小時(shí)收入、座公里收入均為疫情以來(lái)全年最高值。“一帶一路”航線網(wǎng)絡(luò)布局帶來(lái)的客流、物流也成為了長(zhǎng)安航空穩(wěn)定、迅速、多樣化發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量。

　　全力推進(jìn)“陜西文化上藍(lán)天”

　　深耕縣域市場(chǎng)，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　近年來(lái)，長(zhǎng)安航空積極承擔(dān)本土航企職責(zé)，把自身發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，主動(dòng)對(duì)接政府部門，全力開(kāi)拓獨(dú)飛航線，完善陜西航線網(wǎng)絡(luò)布局，成為了西安航空樞紐建設(shè)和機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)航點(diǎn)通達(dá)性提升的重要支撐。

　　在決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵階段，尤其是在陜西追趕超越的新征程中，長(zhǎng)安航空以踐行“文化自信”為指引，積極打造“文化航空”，深入挖掘陜西文化、旅游以及自然物產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)，以公益、扶貧的形式推廣當(dāng)?shù)靥厣�特產(chǎn)，深耕縣域市場(chǎng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)多元化發(fā)展。

　　早在2017年2月，成立不足一年的長(zhǎng)安航空就與陜西省商洛市山陽(yáng)縣人民政府聯(lián)合啟動(dòng)“陜西文化上藍(lán)天”項(xiàng)目，開(kāi)啟助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路。通過(guò)長(zhǎng)安航空“空+地”渠道，幫助山陽(yáng)縣小微企業(yè)銷售當(dāng)?shù)靥厣�產(chǎn)品約132.63萬(wàn)元。

　　今年8月，渭南市白水縣人民政府也與長(zhǎng)安航空簽署框架合作協(xié)議，雙方將在縣域旅游、特色農(nóng)副產(chǎn)品、精準(zhǔn)幫扶等方面深度合作。除白水蘋果外，鎮(zhèn)安板栗、大荔冬棗、涇陽(yáng)茯茶、山陽(yáng)核桃仁等特色產(chǎn)品紛紛“飛”進(jìn)客艙，廣受旅客好評(píng)。

　　此外，長(zhǎng)安航空還通過(guò)舉辦招聘會(huì)，開(kāi)展公益航空研學(xué)活動(dòng)，為學(xué)校捐贈(zèng)圖書角、采暖設(shè)備和生活用品，開(kāi)展志愿者支教活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)生赴三亞開(kāi)展夏令營(yíng)活動(dòng)，把扶貧和公益做到實(shí)處。

　　長(zhǎng)安航空在關(guān)注自身發(fā)展的同時(shí)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷探索創(chuàng)新扶貧新模式，通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)脫貧、智育幫扶、消費(fèi)扶貧等形式，拓寬扶貧受益群體，提高扶貧成效。2017年，陜西省委、省政府授予長(zhǎng)安航空“陜西省先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；2018年，長(zhǎng)安航空“陜西文化上藍(lán)天”項(xiàng)目榮獲團(tuán)中央教育部頒發(fā)的“CSR中國(guó)教育獎(jiǎng)”。

　　創(chuàng)建“家文化”

　　激發(fā)市場(chǎng)新活力

　　長(zhǎng)安航空以“四方共贏”為目標(biāo)，創(chuàng)建“家文化”，通過(guò)創(chuàng)新和完善產(chǎn)品服務(wù)體系不斷激發(fā)市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)旅客、合作方、員工和公司的共同價(jià)值提升，為旅客提供“安全、便捷、溫馨、活力”的出行體驗(yàn)。

　　為滿足旅客的個(gè)性化需求，長(zhǎng)安航空已于2018年執(zhí)行差異化服務(wù)轉(zhuǎn)型，提供多樣化的客票、餐食和行李服務(wù)，將自由購(gòu)買選擇權(quán)移交給旅客，同時(shí)還推出了“額外占座”“急客出行”“伴您出行”“尊享空間”等貼心產(chǎn)品。陜西特色“三秦套餐”——冰峰、涼皮、肉夾饃組成的明星產(chǎn)品被帶上云端，讓旅客在航班上品嘗到“家”的味道。長(zhǎng)安航空還先后與樊登書店、《陜西工人報(bào)》攜手，為旅客提供“飛行+閱讀”客艙服務(wù)新體驗(yàn)，讓旅客在萬(wàn)米高空享受文化之旅、舒心之旅。

　　每當(dāng)重要節(jié)日、傳統(tǒng)佳節(jié)，長(zhǎng)安航空都會(huì)舉行主題客艙活動(dòng)，如“中國(guó)年 看西安”“讓五星紅旗在萬(wàn)米高空飄揚(yáng)”“珍惜愛(ài) 表達(dá)愛(ài)”等，讓客艙成為“家”，與廣大旅客共享節(jié)日的喜悅，這更是長(zhǎng)安航空“家文化”服務(wù)理念的一種延伸。

　　為降低疫情帶來(lái)的不利影響，長(zhǎng)安航空緊跟國(guó)家戰(zhàn)略和時(shí)代潮流，創(chuàng)新思路，積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)。除了在客運(yùn)包機(jī)、“客改貨”航班、“隨心飛”套票等主營(yíng)業(yè)務(wù)方面持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，長(zhǎng)安航空還積極通過(guò)產(chǎn)品融合、直播帶貨、課題研究、航空研學(xué)基地建設(shè)等創(chuàng)新方式開(kāi)展跨界合作，發(fā)揮好航空企業(yè)的橋梁和平臺(tái)作用，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果，將合作紅利回饋給廣大旅客。

　　員工是企業(yè)發(fā)展的基石，是最寶貴的財(cái)富。為形成“后臺(tái)服務(wù)一線，一線服務(wù)客戶”的良好循環(huán)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，長(zhǎng)安航空?qǐng)?jiān)持開(kāi)展“和你在一起”員工關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，推廣員工訴求解決公示制度，設(shè)置24小時(shí)“員工之家服務(wù)站”，打造國(guó)家級(jí)職工書屋，以“家文化”保障一線員工安心、暖心、舒心地投入生產(chǎn)工作。

　　家國(guó)情懷凝聚奮進(jìn)力量

　　同心戰(zhàn)“疫”盡顯陜西擔(dān)當(dāng)

　　面對(duì)戰(zhàn)“疫”任務(wù)，長(zhǎng)安航空始終將“安全生產(chǎn)、疫情防控、隊(duì)伍穩(wěn)定”作為核心任務(wù)，黨員干部率先垂范，凝心聚力，全力嚴(yán)防死守，實(shí)現(xiàn)員工零感染。同時(shí)，長(zhǎng)安航空主動(dòng)請(qǐng)?jiān)赋袚?dān)醫(yī)療隊(duì)和醫(yī)療物資的運(yùn)輸保障任務(wù)，順利保障150名醫(yī)務(wù)工作者和5.4噸物資抵達(dá)武漢，執(zhí)行復(fù)工包機(jī)9班次、運(yùn)輸復(fù)工人員近1700人次，運(yùn)送9.6噸防疫物資助力新疆防疫攻堅(jiān)，以全國(guó)領(lǐng)先效率保障“客改貨”航班32班、物資729噸。

　　3月23日，西安成為目的地為北京的國(guó)際始發(fā)客運(yùn)航班12個(gè)指定第一入境點(diǎn)之一。3月25日起，長(zhǎng)安航空近300名干部員工穿上防護(hù)服，走進(jìn)機(jī)坪國(guó)際航班保障區(qū)投入保障工作。7月18日起，長(zhǎng)安航空開(kāi)始承擔(dān)每周4班的國(guó)際航班分流地面保障任務(wù)，較前期翻了一倍。截至10月22日，長(zhǎng)安航空已累計(jì)保障國(guó)際分流航班83班，約占西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際分流航班量的58%，保障旅客16769人、行李24487件。

　　長(zhǎng)安航空將保障一班國(guó)際分流航班的時(shí)間從最初的8小時(shí)壓縮到約3小時(shí)，最快一班行李交付所用時(shí)長(zhǎng)僅1小時(shí)10分鐘，3分鐘內(nèi)即可從400件行李中精準(zhǔn)找到發(fā)熱旅客行李并交付，確保旅客下機(jī)后可短時(shí)間內(nèi)快速便捷地完成檢驗(yàn)檢疫和入境通關(guān)等流程，體現(xiàn)了“城市溫度”“海航溫度”。

　　10月23日，在全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)上，長(zhǎng)安航空航衛(wèi)中心經(jīng)理杜卓明被授予“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。今年以來(lái)，長(zhǎng)安航空集體和個(gè)人多次榮獲全國(guó)民航五四紅旗團(tuán)支部、陜西省五四青年獎(jiǎng)?wù)隆⑽飨绦聟^(qū)“三八紅旗手”、 西咸新區(qū)“最美建設(shè)者”、空港新城好青年等榮譽(yù)，涌現(xiàn)出了一大批業(yè)績(jī)突出、事跡感人的先進(jìn)典型。

　　長(zhǎng)安航空始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，秉承“開(kāi)放、合作、創(chuàng)新、共贏”理念，以“文化自信”引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，以“三個(gè)敬畏”牢守安全底線，以“真情服務(wù)”夯實(shí)“家文化”服務(wù)品牌建設(shè)。未來(lái)，長(zhǎng)安航空將持續(xù)扎根陜西、立足陜西，融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，深耕“一帶一路”，完善航線網(wǎng)絡(luò)布局，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)創(chuàng)新合作，勇當(dāng)新時(shí)代陜西追趕超越和民航強(qiáng)國(guó)建設(shè)的主力軍、排頭兵。 （李婧）