2020年，面對(duì)新冠肺炎疫情的巨大沖擊和嚴(yán)峻復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我國(guó)率先克服疫情影響，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得重大成果。服務(wù)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在年初大幅下滑后，下半年實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步復(fù)蘇，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)改善，新動(dòng)能表現(xiàn)活躍，幸福產(chǎn)業(yè)較快發(fā)展，市場(chǎng)信心不斷增強(qiáng)，全年呈穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢(shì)。

　　一、持續(xù)恢復(fù)，服務(wù)業(yè)逐步回歸常態(tài)

　　服務(wù)業(yè)持續(xù)穩(wěn)步恢復(fù)。初步核算，2020年服務(wù)業(yè)增加值553977億元，比上年增長(zhǎng)2.1%。服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重為54.5%，較上年提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，四季度服務(wù)業(yè)增加值152728億元，同比增長(zhǎng)6.7%，增速已恢復(fù)至上年同期水平。

　　企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)繼續(xù)復(fù)蘇。12月份，全國(guó)服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比增長(zhǎng)7.7%，較上年同期加快0.9個(gè)百分點(diǎn)，當(dāng)月增速連續(xù)3個(gè)月高于上年同期。1—11月份，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)1.6%，較1—10月份加快1.3個(gè)百分點(diǎn)，當(dāng)月增速連續(xù)2個(gè)月保持兩位數(shù)增長(zhǎng)；規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)利潤(rùn)總額同比下降8.4%，降幅較1—10月份收窄4.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　服務(wù)業(yè)投資逐步回升。2020年，服務(wù)業(yè)完成固定資產(chǎn)投資比上年增長(zhǎng)3.6%，較前三季度加快1.3個(gè)百分點(diǎn)。1—11月份，服務(wù)業(yè)實(shí)際使用外資7044.6億元，同比增長(zhǎng)16.1%，占全國(guó)實(shí)際使用外資的比重為78.3%。

　　服務(wù)貿(mào)易逆差大幅減少。1—11月份，受疫情等因素影響，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易規(guī)模下降，但服務(wù)出口表現(xiàn)明顯好于進(jìn)口，服務(wù)出口17005.9億元，同比下降2.3%；服務(wù)進(jìn)口23776億元，同比下降24.0%；服務(wù)貿(mào)易逆差同比大幅減少7129.6億元。其中，知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易逆勢(shì)增長(zhǎng)，進(jìn)出口總額18006.1億元，同比增長(zhǎng)8.0%，占服務(wù)進(jìn)出口總額的比重達(dá)44.2%，較上年同期提高9.9個(gè)百分點(diǎn)。

　　二、升級(jí)壯大，新動(dòng)能支撐作用凸顯

　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展活力不斷釋放。從增加值看，2020年，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)增加值比上年分別增長(zhǎng)16.9%、7.0%和2.9%，合計(jì)拉動(dòng)服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)2.7個(gè)百分點(diǎn)，有力支撐了總體經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)。從生產(chǎn)指數(shù)看，12月份，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比分別增長(zhǎng)16.4%、8.0%和8.2%，合計(jì)拉動(dòng)當(dāng)月服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)增長(zhǎng)4.1個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)當(dāng)月服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)貢獻(xiàn)率達(dá)53.2%。

　　服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)態(tài)勢(shì)穩(wěn)健。數(shù)字變革加速了新消費(fèi)行為和新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的涌現(xiàn)，為抵御疫情沖擊、釋放經(jīng)濟(jì)活力發(fā)揮了顯著作用。線上購(gòu)物、直播帶貨、網(wǎng)上外賣(mài)等新消費(fèi)模式強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，2020年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額比上年增長(zhǎng)14.8%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速18.7個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.9%；線上交易的火爆拉動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成833.6億件，比上年增長(zhǎng)31.2%。在線辦公、在線教育、遠(yuǎn)程問(wèn)診等新消費(fèi)需求持續(xù)旺盛，帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)業(yè)快速增長(zhǎng)，1—11月份，全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)1495.0億GB，同比增長(zhǎng)35.1%；規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比分別增長(zhǎng)20.7%和15.7%，增速分別快于規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)19.1和14.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　重點(diǎn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)能強(qiáng)勁。2020年，高技術(shù)服務(wù)業(yè)投資保持較快增長(zhǎng)，比上年增長(zhǎng)9.1%，增速高出全部服務(wù)業(yè)投資5.5個(gè)百分點(diǎn)。1—11月份，高技術(shù)服務(wù)業(yè)實(shí)際使用外資同比增長(zhǎng)31.6%，其中，電子商務(wù)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、研發(fā)與設(shè)計(jì)服務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)同比分別增長(zhǎng)43.9%、35.1%、93.6%和53.0%。1—11月份，規(guī)模以上高技術(shù)服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興服務(wù)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比分別增長(zhǎng)12.0%、11.0%和8.6%，增速分別快于規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)10.4、9.4和7.0個(gè)百分點(diǎn)。

　　三、逆勢(shì)擴(kuò)張，幸福產(chǎn)業(yè)較快發(fā)展

　　幸福產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速。作為人民群眾美好生活需要的重要組成部分，健康、養(yǎng)老等“幸福產(chǎn)業(yè)”順應(yīng)需求升級(jí)新變化，行業(yè)快速發(fā)展，有力提升了人民的幸福感。2020年，疫情使得全民生命健康意識(shí)全面提升，“互聯(lián)網(wǎng)+問(wèn)診”、健康大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等加速了醫(yī)療健康需求的快速增長(zhǎng)；京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，56歲以上用戶增強(qiáng)免疫消費(fèi)、“95后”養(yǎng)生消費(fèi)增長(zhǎng)均超2倍。養(yǎng)老服務(wù)向智慧化、多元化、市場(chǎng)化、社區(qū)化發(fā)展，其中涵蓋居家安全、餐飲、康復(fù)等的居家養(yǎng)老服務(wù)成為有效破解養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展難題的突破口；1—11月份，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)中社會(huì)工作、家庭服務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比分別增長(zhǎng)6.3%和5.7%，增速分別快于規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)4.7和4.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　四、信心提振，服務(wù)業(yè)景氣穩(wěn)定擴(kuò)張

　　服務(wù)業(yè)景氣保持較高水平。服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù)自3月份起連續(xù)10個(gè)月位于榮枯線以上。12月份，服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù)為54.8%；在調(diào)查的21個(gè)行業(yè)中，有17個(gè)行業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù)位于擴(kuò)張區(qū)間，服務(wù)業(yè)向好勢(shì)頭進(jìn)一步鞏固。從市場(chǎng)預(yù)期看，服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)預(yù)期指數(shù)為60.1%，連續(xù)6個(gè)月位于高位景氣區(qū)間，反映出企業(yè)對(duì)市場(chǎng)穩(wěn)定恢復(fù)持續(xù)看好。

　　居民消費(fèi)熱情不減�！笆�一”黃金周雙節(jié)疊加，“出行、聚會(huì)”再次成為關(guān)鍵詞，經(jīng)中國(guó)旅游研究院測(cè)算，8天長(zhǎng)假期間，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客6.4億人次，同比恢復(fù)近八成；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4665.6億元，同比恢復(fù)近七成�！半p十一”進(jìn)入第12個(gè)年頭，居民消費(fèi)熱度空前高漲，星圖發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，各大平臺(tái)銷(xiāo)售額再創(chuàng)新高，“雙十一”期間合計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額5249億元，同比增長(zhǎng)28%。2021年元旦3天假期，全國(guó)重點(diǎn)零售企業(yè)日均銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)6.2%；全國(guó)電影票房達(dá)13.0億元，元旦當(dāng)日票房6.0億元，同比增長(zhǎng)107.1%。

　　2021年，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)，服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有望深入推進(jìn)，新動(dòng)能進(jìn)一步激發(fā)，發(fā)展?jié)摿︼@著增強(qiáng)，助力“十四五”良好開(kāi)局。

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