某地方銀行在去年手機(jī)銀行業(yè)務(wù)中，成功攔截16873筆可疑交易，消息一出即引發(fā)廣泛關(guān)注。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)銀行成為用戶獲取金融服務(wù)的重要渠道，手機(jī)銀行強(qiáng)化“反詐”能力的重要性日益凸顯。

　　手機(jī)銀行用戶規(guī)模較大，是詐騙分子眼中的“香餑餑”，其利用公眾對銀行等機(jī)構(gòu)的信任，通過發(fā)送虛假短信、制作仿冒APP等手段，實(shí)施各類金融詐騙活動(dòng)，嚴(yán)重威脅用戶的資金安全。普通用戶難以辨別信息真假，運(yùn)用新技術(shù)不斷提高手機(jī)銀行風(fēng)險(xiǎn)識別與處置能力尤為重要。

　　手機(jī)銀行“反詐”的第一道防線在于智能風(fēng)控系統(tǒng)的構(gòu)建。借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，銀行可實(shí)時(shí)監(jiān)測用戶交易行為，對異常交易進(jìn)行快速識別并預(yù)警。比如，通過引入SIM卡驗(yàn)證、設(shè)備指紋等新技術(shù)，提高對用戶身份及交易設(shè)備的識別能力。同時(shí)，通過對接全行交易反欺詐系統(tǒng)，利用智能算法，對用戶交易特征、行為模式等多個(gè)維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，對高風(fēng)險(xiǎn)交易采取交易阻斷、增強(qiáng)身份驗(yàn)證等相應(yīng)的防控措施。智能化的風(fēng)控機(jī)制，有效提升了手機(jī)銀行風(fēng)險(xiǎn)交易防控能力，更有力保障了用戶資金安全。

　　第二道防線在于安全教育的普及。銀行應(yīng)積極普及防騙知識，提升用戶自我保護(hù)能力。比如，部分銀行在手機(jī)銀行登錄首頁、轉(zhuǎn)賬頁面會(huì)增加“反詐”宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助用戶提高警惕。此外，銀行還應(yīng)建立有效的用戶溝通反饋機(jī)制，鼓勵(lì)用戶舉報(bào)可疑行為，形成全民“反詐”的氛圍。

　　在智能識別與安全教育的雙重保障下，手機(jī)銀行“反詐”工作已取得一定成效。但設(shè)置交易限額、頻繁攔截等措施，也在一定程度上給用戶的正常交易帶來不便。銀行應(yīng)不斷更新技術(shù)手段，完善安全機(jī)制，通過持續(xù)加大科技投入，提升“反詐”攔截精準(zhǔn)度，提高風(fēng)控系統(tǒng)的智能化水平。 （本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：耿丹丹）