今年“五一”實行五天長假。假期天氣持續(xù)晴好，加之近期國內(nèi)疫情傳播基本阻斷，5月6日零時起又將全面恢復(fù)全國高速公路聯(lián)網(wǎng)收費等諸因素疊加，“五一”期間杭金衢衢州段交通流量持續(xù)高位運行，其中5月1日呂塘至衢州東最高流量達(dá)9.3萬輛。浙江交通集團衢州管理處始終以滿足公眾出行需求為己任，領(lǐng)導(dǎo)干部沖鋒在前、下沉一線，員工主動請戰(zhàn)、放棄休假，全員奮戰(zhàn)高速前沿，圓滿完成“五一”安全保暢任務(wù)。

　　領(lǐng)導(dǎo)干部在前。疫情疊加收費政策恢復(fù)調(diào)整，今年“五一”節(jié)期間為有史以來最繁忙的“五一”假期。鑒于保暢壓力超往年，衢州管理處領(lǐng)導(dǎo)班子靠前管理，于清明結(jié)束即著手謀劃“五一”保暢方案，結(jié)合新情況、新特點，制定切實可行的“五一”保暢方案。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，從管理處到各站所、分中心成立安全保暢領(lǐng)導(dǎo)小組。假期五天，管理處班子全員在崗，下沉一線，分頭親赴收費現(xiàn)場、施救布點了解掌握實時保暢情況；設(shè)備線、營運線全體在崗確保快速解決聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)各種問題；各基層單位所長帶班，實行24小時雙所務(wù)值班制度，確保一有突發(fā)狀況，有序快速應(yīng)對。

　　準(zhǔn)備工作在全。綜合考慮衢州段大流量特點及二期改擴建施工影響，管理處提前、全面部署落實準(zhǔn)備工作。結(jié)合假期路網(wǎng)運行特點，利用大數(shù)據(jù)、流量預(yù)警機器人等智慧高速技術(shù)對交通流量流向數(shù)據(jù)信息進行深度研判，采取“三色”舉措應(yīng)對路段擁堵。于節(jié)前對轄區(qū)路段開展“拉網(wǎng)式”安全排查自查。對收費、監(jiān)控與通訊系統(tǒng)的開展全面檢查，確保系統(tǒng)安全運行。加大沿線標(biāo)志標(biāo)線、隔離柵的安全巡檢力度，發(fā)現(xiàn)破損及時修復(fù)到位，筑牢高速公路安全網(wǎng)。在改擴建施工路段新增236處緊急避險處有效保障人員安全。

　　安全保暢在捷。積極依托區(qū)域中心平臺加強與高速交警、路政的聯(lián)勤聯(lián)動，充分發(fā)揮“流量預(yù)警機器人”作用，通過區(qū)域高速路網(wǎng)結(jié)構(gòu)進行“遠(yuǎn)端誘導(dǎo)，近端管控”來調(diào)控入杭金衢的“三合一”車流，統(tǒng)籌道路管控措施，確保杭金衢擁而不堵。通過專班化運作及施行“流量調(diào)控”會商制度，科學(xué)預(yù)測假日流量和高峰流量走向。梳理保暢重點難點工作，合理增加施救布點到13個，對有可能發(fā)生的主線及收費所易堵點進行全天候待命，快速發(fā)現(xiàn)因事故造成的堵點，提升主線通行效率。

　　窗口服務(wù)在馨。衢州管理處按照“免費不免責(zé)、免費不免服務(wù)”的要求，加強收費區(qū)域環(huán)境消毒消殺，確保安全舒適。提升站容站貌，營造干凈整潔的通行環(huán)境。渠化車道，加強客貨引導(dǎo)，提升收費區(qū)域通行效率。借助主線可變情報板、收費所廣場顯示屏、FM97.5等及時更新實時路況信息，便于司乘提前規(guī)劃出行路徑，提高主線通行效率。各站所、分中心成立節(jié)假日保暢應(yīng)急小分隊和黨、團、婦、工各類突擊隊，確保高峰流量時段人員充足，收費現(xiàn)場處置快速，并及時解救司乘所需。同時，各基層站所積極延伸服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)放安全出行小手冊、推行作揖禮、做好ETC客戶延伸服務(wù)等，確保廣大司乘出行便捷、舒心。

　　“五一”期間，浙江交通集團衢州管理處全體員工奮戰(zhàn)保暢一線，同頻共振，深化優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，轄內(nèi)各路段、站所安全保暢形勢良好，向社會呈上了一份滿意的保暢答卷。(周萍）