3月10日，十二屆全國(guó)人大一次會(huì)議新聞中心組織新華網(wǎng)等12家網(wǎng)站聯(lián)合舉辦主題為“司法為民”的網(wǎng)絡(luò)訪談，邀請(qǐng)北京市人民法院院長(zhǎng)慕平、浙江省高級(jí)人民法院院長(zhǎng)齊奇、河南省寶豐縣人民法院鬧店鎮(zhèn)法庭庭長(zhǎng)朱正栩3名全國(guó)人大代表與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。

    [中國(guó)日?qǐng)?bào)記者]中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)網(wǎng)友[琦琦11]問(wèn)慕平代表：對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)，到法院打官司還是一件很難、很費(fèi)勁的事兒，請(qǐng)您談?wù)劚本┓ㄔ涸谒痉ū忝穹矫娌扇×四男┗菝衽e措？

    [慕平]打官司難確實(shí)是一部分群眾長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)法院反映比較突出的一個(gè)問(wèn)題。訴訟活動(dòng)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的活動(dòng)，因?yàn)樗�每個(gè)程序每個(gè)環(huán)節(jié)都要按照程序走。為方便群眾到法院打官司，北京市法院主要做了這樣幾項(xiàng)工作：

    第一，訴前服務(wù)�，F(xiàn)在在北京市所有的基層法院都專門設(shè)立了訴訟服務(wù)機(jī)構(gòu)，當(dāng)事人到法院以后，為他提供一些訴訟引導(dǎo)、案件查詢、訴訟材料的收轉(zhuǎn)等共十項(xiàng)服務(wù)，保證當(dāng)事人進(jìn)法院門以后有人接待，咨詢問(wèn)題的時(shí)候有人回答，提供各種材料的時(shí)候有人接收，參加訴訟活動(dòng)的時(shí)候有人引導(dǎo)。從我們建立這個(gè)機(jī)構(gòu)以后，現(xiàn)在全市法院一共為訴訟當(dāng)事人提供了訴訟引導(dǎo)115萬(wàn)人次、案件查詢65萬(wàn)人次、接轉(zhuǎn)訴訟材料29萬(wàn)件次，這是在立案前的服務(wù)工作。

    第二，進(jìn)入立案環(huán)節(jié)以后，立案部門要負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人有一個(gè)訴訟全程提示告知制度。通過(guò)立案環(huán)節(jié)發(fā)放一些告知書、提示卡、訴訟指南等文件，讓當(dāng)事人能夠了解他要打的官司的整個(gè)流程，向他介紹在訴訟過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)以及訴訟當(dāng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，讓他有充分的思想準(zhǔn)備。除此之外，在案件審結(jié)后，執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中。執(zhí)行難，很重要的一點(diǎn)是執(zhí)行的時(shí)間拉得很長(zhǎng)，有很多當(dāng)事人不知道執(zhí)行過(guò)程發(fā)生了一些什么事情，為什么要拖得這么長(zhǎng)。所以我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程當(dāng)中也定期向執(zhí)行申請(qǐng)人通報(bào)執(zhí)行進(jìn)度以及存在什么樣的困難，讓他心里有底。

    第三，提高裁判文書的說(shuō)理水平。要求各級(jí)法官要鍛煉群眾工作的能力，能夠用老百姓聽(tīng)得懂的語(yǔ)言把法院的判決事實(shí)、理由、依據(jù)講明白。最后我們還有一個(gè)判后答疑制度。有些當(dāng)事人看了判決書以后仍然不太明白這個(gè)案件為什么這樣處理，如果他提出了疑問(wèn)，法官有義務(wù)進(jìn)行專門解釋。我們大體上通過(guò)這些新機(jī)制和服務(wù)方式，努力使所有到法院來(lái)打官司的，不管他專業(yè)和知識(shí)水平在什么程度都能得到一個(gè)公平的對(duì)待，能有一個(gè)明白的結(jié)果。

（責(zé)任編輯：鄭博）