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“喬家大院”的教訓(xùn) 當(dāng)令所有景區(qū)警醒

2019年08月16日 16:18    來(lái)源:羊城晚報(bào)    閱盡

  原標(biāo)題:“喬家大院”的教訓(xùn) 當(dāng)令所有景區(qū)警醒

  報(bào)載,山西祁縣喬家大院5A景區(qū)被摘牌一事在旅游界引起震撼,當(dāng)?shù)匾擦⒓床渴鹜鲅蜓a(bǔ)牢之舉措,景區(qū)停業(yè)十天整頓,主景區(qū)內(nèi)商鋪攤點(diǎn)、占道照相及演出等全部取締,工作人員重新培訓(xùn)上崗。當(dāng)?shù)乇硎荆悦撎Q骨、鳳凰涅槃的景區(qū)形象回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

  喬家大院素有“北方民居建筑明珠”之譽(yù),因同名電視劇爆紅而聞名遐邇。5A是我國(guó)旅游景區(qū)的最高等級(jí),對(duì)當(dāng)?shù)貋?lái)說(shuō),這無(wú)疑也是塊金字招牌,如今喬家大院被取消5A資質(zhì),既令當(dāng)?shù)芈糜温曌u(yù)受到創(chuàng)傷,亦一定程度影響地方經(jīng)濟(jì),陣痛實(shí)屬難免。

  相比當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的痛心疾首,網(wǎng)上的圍觀對(duì)摘牌倒是多持肯定態(tài)度。有的說(shuō),早該取消5A了,這么多年,服務(wù)沒提高,光看著門票一路上漲。有的吐槽,就那么幾間房,門票貴過(guò)故宮。亦有游客抱怨,到處是賣東西的攤位,搞得跟迷宮一樣,想出去都找不到出口。更有人譏諷,感覺就是花了135元門票錢,去逛商店……

  事實(shí)上,來(lái)自旅游監(jiān)管的聲音亦與網(wǎng)友的批評(píng)不謀而合。在對(duì)喬家大院摘牌的諸多改進(jìn)處理意見中,景區(qū)的過(guò)度商業(yè)化、票價(jià)虛高、管理混亂以及誤導(dǎo)消費(fèi)、欺客等都在其中。尤其是無(wú)序和過(guò)度商業(yè)開發(fā)更列于首位。

  據(jù)稱,喬家大院被摘牌后,山西本省的其他景區(qū)也開始引以為鑒,對(duì)照整改。這確實(shí)是件好事,有利于推動(dòng)各旅游景點(diǎn)的管理和服務(wù)提升。其實(shí),喬家大院的“金牌”丟失,不只對(duì)當(dāng)?shù),?duì)全國(guó)旅游界都是個(gè)警醒。

  這些年來(lái),假日旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快車道,景區(qū)開發(fā)也搭上順風(fēng)車。大潮之下,難免魚龍混雜。有的景區(qū)不重視自身文化內(nèi)涵挖掘,只盯著商業(yè)營(yíng)銷,傍名人炒概念;有的則憑借資源壟斷搞“門票經(jīng)濟(jì)”,票價(jià)屢創(chuàng)新高,與景區(qū)內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié);有的將景區(qū)當(dāng)作搖錢樹,各路商家競(jìng)相涌入,景區(qū)變成商業(yè)區(qū),加之放松管理,景區(qū)內(nèi)坑蒙宰客、捆綁消費(fèi)、以假亂真等現(xiàn)象泛濫,大倒游客的胃口。

  可以說(shuō),門票價(jià)虛高及過(guò)度商業(yè)化,是全國(guó)許多景區(qū)的通病。有的地方,只重視景區(qū)的升級(jí)創(chuàng)牌,一旦拿到5A金牌,就高枕無(wú)憂,坐享門票紅利。既無(wú)視景區(qū)文化的挖掘再造,亦放任商業(yè)氣息對(duì)景區(qū)旅游資源的侵蝕。長(zhǎng)此以往,勢(shì)必會(huì)破壞景區(qū)的旅游生態(tài),也將影響景區(qū)生存。

  目前國(guó)家對(duì)5A景區(qū)實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理,“金牌”并非終身制,不合格者就下課。此前雖也有景區(qū)被摘牌,但喬家大院因其知名度大影響廣而備受關(guān)注。此事件其實(shí)也是對(duì)整個(gè)行業(yè)的一次拷問(wèn),即如何把文化資源轉(zhuǎn)化為旅游資源,在此過(guò)程中,又如何把握好商業(yè)開發(fā)與旅游消費(fèi)的平衡度,打造出讓游客舒心放心的旅游生態(tài)?

  (作者是本報(bào)首席評(píng)論員)

 

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(責(zé)任編輯: 邵希煒 )

“喬家大院”的教訓(xùn) 當(dāng)令所有景區(qū)警醒

2019-08-16 16:18 來(lái)源:羊城晚報(bào)
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