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忽視游客體驗(yàn),走不遠(yuǎn)

2019年10月21日 09:11   來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)   方向蓮

  人民對(duì)美好生活的向往,決定了旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。一些門(mén)票貴、體驗(yàn)差的景區(qū),應(yīng)及早認(rèn)識(shí)這一趨勢(shì),否則終將面臨“涼涼”的命運(yùn)

  近年來(lái),國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展蓬勃向好。國(guó)人旅游熱情高漲,對(duì)旅游休閑需求越來(lái)越旺盛。

  但是,假日出游,除了遭遇“人從眾”之外,筆者還聽(tīng)到不少朋友的抱怨:有的景區(qū),門(mén)票上百元,里面卻還有另收費(fèi)的園中園。還有的景區(qū),核心景區(qū)內(nèi)不需要乘車(chē),但偏偏把大門(mén)設(shè)得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,逼得游客乘擺渡車(chē)前往,一來(lái)一回,每人又多花幾十元車(chē)費(fèi)。

  “體驗(yàn)不好,下次不去了,就這么搞,他們不怕沒(méi)人去?”朋友憤憤不平地說(shuō)。

  “咱們國(guó)家呀,人多,旅游需求旺,景區(qū)不怕你不來(lái),反正有的是人來(lái)!绷硪粋(gè)朋友分析道。

  朋友們的討論,引發(fā)了筆者的深思。當(dāng)前,在井噴式發(fā)展的旅游市場(chǎng)面前,一些景區(qū)確實(shí)“躺著就能把錢(qián)掙了”,自然就沒(méi)有什么動(dòng)力去優(yōu)化游客體驗(yàn)。門(mén)票貴、體驗(yàn)差,做一錘子買(mǎi)賣(mài),仍是當(dāng)前一些旅游景區(qū)的問(wèn)題所在。

  不過(guò),筆者以為,這只是當(dāng)前階段的暫時(shí)問(wèn)題。不信你看身邊,越來(lái)越多朋友開(kāi)始關(guān)注旅游品質(zhì)。這次討論,不也正體現(xiàn)了人們對(duì)品質(zhì)旅游的追求嗎?

  從跟團(tuán)游到自由行,從觀光游到深度游,從住普通旅社到住星級(jí)酒店再到住特色民宿……從需求側(cè)來(lái)看,近幾年,我國(guó)旅游市場(chǎng)在總量增長(zhǎng)的同時(shí),也伴隨著旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的加速。

  博物館游、房車(chē)自駕游、郵輪游、康養(yǎng)游、美食游……從供給側(cè)來(lái)看,越來(lái)越多的特色產(chǎn)品正引爆旅游市場(chǎng)。

  在社交網(wǎng)絡(luò)上寫(xiě)游記,分享旅游體驗(yàn),比較旅游景點(diǎn)的相關(guān)評(píng)價(jià)后再出行……從信息交換上看,社交網(wǎng)絡(luò)上旅游景點(diǎn)的口碑傳播面越來(lái)越廣,正成為影響年輕游客選擇的重要因素。

  貴州、江西、河南、上!瓘氖袌(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,越來(lái)越多的省份在特定時(shí)段推出景區(qū)半價(jià)大禮包,并且都收獲良多。你看,在暑期優(yōu)惠政策的推動(dòng)下,貴州當(dāng)年暑期接待游客同比增長(zhǎng)43.4%。

  因此,結(jié)合需求和供給來(lái)看,結(jié)合當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,筆者相信,人民對(duì)美好生活的向往,決定了旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。那些門(mén)票貴、體驗(yàn)差的粗放式發(fā)展景區(qū),應(yīng)該及早認(rèn)識(shí)到這一趨勢(shì)和潮流。躺著賺錢(qián),不是長(zhǎng)久之計(jì),忽視游客體驗(yàn),終將面臨“涼涼”的命運(yùn)。

(責(zé)任編輯:?jiǎn)螘员?/p>

忽視游客體驗(yàn),走不遠(yuǎn)

2019-10-21 09:11 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)
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