11月18日至20日，在CCFA主辦的中國全零售大會上，微信支付攜手聯(lián)華超市股份有限公司(下稱聯(lián)華)共同搭展，現(xiàn)場展示了基于用戶數(shù)字化的“會員2.0”產(chǎn)品、基于業(yè)務(wù)延伸的小程序到家、基于營銷互動的掃碼領(lǐng)券以及基于智能購物的人工收銀雙面屏。其中，會員2.0為原“支付即會員升級”版，為商戶會員拉新提供賦能，在聯(lián)合其他三大能力的基礎(chǔ)上，打造智慧經(jīng)營一站式解決方案。

　　升級會員2.0，打造品牌商戶數(shù)字化會員高效解決方案

　　會員2.0產(chǎn)品能力聚焦商戶在會員經(jīng)營中遇到的核心問題，提供專項(xiàng)解決方案、API能力，為入駐“品牌連鎖”的商戶賦能更強(qiáng)、更全面的會員經(jīng)營能力，為之帶來更多新會員，更高會員粘性和消費(fèi)貢獻(xiàn)。其產(chǎn)品能力主要包括會員拉新、會員服務(wù)、存量會員同步，后續(xù)還將開放付費(fèi)會員、家庭會員等新能力。

　　在會員拉新上，官方標(biāo)準(zhǔn)的“開卡組件”是日常拉新好幫手，無需商戶開發(fā)，開卡信息自動獲取，實(shí)現(xiàn)一鍵開卡，大幅提升會員拉新效率獲取更多流量；“會員有禮”則能借助微信支付成功頁、微信支付公眾號消息、商家小程序二維碼等場景實(shí)現(xiàn)高效拉新和老會員維護(hù)，包括支付后開卡有禮、支付后老會員有禮、支付前開卡有禮、支付前老會員有禮等4種類型。

　　在會員支付上，“刷臉會員”支持在刷臉設(shè)備上識別身份后實(shí)現(xiàn)一鍵開卡和會員身份支付，從而拓展會員支付新場景，開卡率、刷臉會員識別耗時(shí)都大幅優(yōu)于傳統(tǒng)報(bào)手機(jī)號方式。而“掃碼會員支付”則能通過掃碼拉起會員2.0詳情頁面，識別會員發(fā)起付款。

　　會員服務(wù)方面，通過嶄新升級的會員卡頁面、100%的權(quán)益變動觸達(dá)、By行業(yè)定制會員服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全方位的會員感知。存量會員同步則通過“插卡插件”和“Openid備份”，解決同一會員在不同渠道無法被統(tǒng)一識別、老會員在拉新場景被重復(fù)補(bǔ)貼等痛點(diǎn)。

　　智慧經(jīng)營工具箱持續(xù)擴(kuò)充，助力零售行業(yè)營銷新方案

　　除了會員2.0，微信支付還與聯(lián)華帶來了業(yè)務(wù)延伸、營銷互動、智能購物方面的新能力落地應(yīng)用。

　　業(yè)務(wù)延伸方面，小程序到家?guī)�來了超市業(yè)態(tài)下的服務(wù)新模式，以小程序?yàn)橹黧w連接用戶與門店，并打通線下線下的流量與渠道，實(shí)現(xiàn)私域留存下的持續(xù)運(yùn)營，譬如聯(lián)華旗下的百聯(lián)到家服務(wù)，實(shí)現(xiàn)最快30分鐘將超市產(chǎn)品送貨到家。

　　掃碼領(lǐng)券+會員插件則帶來營銷互動的新可能，將微信支付分延伸到更廣闊的生活場景。用戶不需要承擔(dān)額外的成本和資金風(fēng)險(xiǎn)，只需要履行個(gè)人約定或組隊(duì)承諾，就能有額外的優(yōu)惠。對商戶而言，則進(jìn)一步降低了營銷活動的參與門檻，營銷投入更為精準(zhǔn)，用戶消費(fèi)及拉新也能更高效地完成。

　　目前，通過“會員2.0”等產(chǎn)品能力升級，微信支付“智慧經(jīng)營場景”不斷拓寬，越來越多的零售商、品牌通過微信支付智慧經(jīng)營工具箱，實(shí)現(xiàn)了線上線下的生意提升。