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“打包”在華項目 樂高借聯(lián)票攬客

2019年11月27日 09:33    來源:北京商報    蔣夢惟

  剛剛在第二屆進博會期間高調(diào)簽約上海項目的樂高樂園,面對迪士尼、Discovery等國際品牌來勢洶洶的競爭,又有了新的對策。11月26日,記者獲悉,主要負責運營上海樂高樂園的默林娛樂,欲強化樂園同其他在華項目的協(xié)同效應(yīng),因此,目前默林正在籌劃用聯(lián)票的方式將中國的樂高樂園與其旗下杜莎夫人蠟像館、小豬佩奇的玩趣世界等多個品牌項目串聯(lián)起來。就此,默林娛樂中國區(qū)相關(guān)負責人向記者獨家證實了該消息,明確表示公司會適時在中國推出“merlin pass”,實現(xiàn)一卡通游所有默林的景點。

  一票通游

  傳言已久的上海樂高樂園,終于在本月迎來官宣。然而,由于選址“令人意外”地敲定在了上海市金山區(qū),因此,該項目如何才能有效打通獲客渠道,從迪士尼、環(huán)球影城等一干強勁競爭對手的“虎口”中奪食,就成為了業(yè)界關(guān)注的焦點。

  對此,本次默林娛樂拋出了“聯(lián)票”這一新方案。公開信息顯示,除了樂高樂園外,杜莎夫人蠟像館、小豬佩奇的玩趣世界、樂高探索中心等,都是由默林一手掌控、在華布局的項目,且還在不斷擴張中。

  因此,默林提出強化樂高樂園與其他產(chǎn)品聯(lián)動思路,“現(xiàn)在,默林娛樂在上海共有5個、在全國共有12個短途景點產(chǎn)品,未來將與樂高樂園形成一定的協(xié)同”。默林娛樂集團首席開業(yè)官約翰·雅科布森表示。

  雅科布森表示,協(xié)同主要表現(xiàn)在兩個方面,一方面是內(nèi)部協(xié)同,即上述項目未來可能只需要一個財務(wù)系統(tǒng)、一個后勤服務(wù)中心等,以此來實現(xiàn)節(jié)約成本;另一方面,從消費者角度看,這些景點可以在營銷方面實現(xiàn)協(xié)同,比如針對默林娛樂在上海的所有景點推出季票或年票,甚至是可游覽默林娛樂在中國所有景點的年票。

  “大型旅游集團打包旗下同區(qū)域甚至跨城市間的景區(qū)、主題公園、推出聯(lián)票系統(tǒng),在中國并不少見,而默林在上海的幾個短途景點產(chǎn)品已經(jīng)形成了一定的客流規(guī)模,通過聯(lián)票相互導流,可能會在一定程度上形成協(xié)同效應(yīng),但這一模式到底能為上海樂高樂園的獲客能力加碼多少,確實有待進一步觀察。”景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐直言。

  樂高的區(qū)位限制

  目前,國內(nèi)主題公園行業(yè)群雄逐鹿。不可否認,根據(jù)樂高樂園的中小型、區(qū)域性、親子家庭的定位,未來其在國內(nèi)旅游市場勢必需要面對較多競爭對手,“而且樂高樂園的IP、體量、定位、內(nèi)容等都遜于迪士尼、環(huán)球影城這樣的世界級超大型主題公園,較難對遠途游客形成專程前往游玩的吸引力”。在周鳴岐看來,由于上海樂高樂園選擇了距離市中心相對較遠的金山區(qū),當?shù)亟煌ㄏ鄬Σ粔虮憬荩涮自O(shè)施也不盡完備,而小豬佩奇、杜莎夫人蠟像館等其他已建成項目大多在上海市內(nèi),因此,聯(lián)票的推出可能是為了彌補樂高樂園在空間分布上的劣勢。但周鳴岐同時也表示,上海樂高樂園的區(qū)位可能會讓聯(lián)票帶來的協(xié)同效應(yīng)有所削弱,而且,如果默林要推出跨區(qū)域甚至覆蓋全國的“一卡通”,那么此舉能夠形成的游客導流能力又將被大打折扣。

  與此同時,在專家們眼中,“聯(lián)票模式”出現(xiàn)的重要前提,除了項目的距離和分布外,還有聯(lián)動景點、主題公園之間能否產(chǎn)出差異化的內(nèi)容,讓游客愿意在不同地方重復游玩同一集團的產(chǎn)品。

  “近年來,酒店等旅游企業(yè)都在積極發(fā)展自己的會員系統(tǒng),而推出聯(lián)票就是其中的一個重要途徑,然而,對于住宿業(yè)來說,消費者需要的是同質(zhì)化、標準化的商品,跨區(qū)域的聯(lián)票、會員卡、優(yōu)惠券有效性更強,通過一些促銷手段可以增加會員的忠誠度。相較之下,對于景區(qū)、主題公園,游客想體驗的是差異化的服務(wù)和設(shè)施,如果在同類或相近的項目之間推出聯(lián)票,效果可能就相對有限了!敝茗Q岐表示。

  就此,北京第二外國語學院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云也提出,如果同一個旅游集團在不同城市擁有多個景區(qū)、主題公園產(chǎn)品,但每個產(chǎn)品差別不大,即使聯(lián)票價格非常優(yōu)惠,游客也很難為了節(jié)省部分門票支出,而在一定時間內(nèi)前往異地再次入園游玩。

  “其實,聯(lián)票、‘一卡通’這樣的打包促銷模式,更適合‘大帶小’的經(jīng)營思路,即通過一個已經(jīng)相對成熟、擁有一定流量的大項目,向新建成、相對較小的項目導流。顯然,上海樂高樂園并不屬于這一行列。”吳麗云表示。

  聯(lián)合“小豬佩奇”

  難度高不意味著沒有操作空間。在業(yè)內(nèi)看來,默林的“聯(lián)票計劃”,如果找到了適合自己的“串聯(lián)技巧”,還是會對增加上海樂高樂園重游率產(chǎn)生一定積極作用的。

  “默林旗下的項目,尤其是小豬佩奇的玩趣世界,與樂高樂園受眾有較大重合性,‘聯(lián)票’推出初期,可以在上海等默林定位相似項目集中的城市試行小范圍的‘一卡通’!眳躯愒铺岢觯绻(lián)票的價格優(yōu)惠力度較大且有效期相對較長,那么對于本地居民來說,還是會形成一定吸引力的。

  在吳麗云看來,與其在默林的項目中“絞盡腦汁”地想辦法為樂高樂園導流,還不如在樂高集團內(nèi)部真正實現(xiàn)資源共享,讓真正擁有巨大粉絲流量的樂高玩具零售門店與樂高樂園聯(lián)動起來。

  近期,業(yè)內(nèi)有消息稱,根據(jù)樂高集團首席執(zhí)行官Niels B. Christiansen最新表態(tài),過去一年樂高在中國16個城市開設(shè)了73家新門店,而接下來還將持續(xù)推進,并在2020年底達到在華50個城市開設(shè)220家門店的規(guī)模。而且,更多的新門店還將布局在中國的三線城市之中。

  “到門店購買樂高玩具的消費者,大多都會對樂高樂園產(chǎn)生濃厚的興趣,如果樂園能聯(lián)合門店進行宣傳,比如推出購物即享門票打折或門店訂票優(yōu)惠等活動,可能營銷效果會更好,成本反而更低!眳躯愒票硎尽

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(責任編輯: 郭博文 )

“打包”在華項目 樂高借聯(lián)票攬客

2019-11-27 09:33 來源:北京商報
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