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　　據(jù)《北京青年報》8月24日報道，近日有市民發(fā)現(xiàn)北京歡樂谷針對景區(qū)內(nèi)部分排隊人數(shù)較多的熱門項目，推出了一項“快速通道”服務(wù)。該服務(wù)單次收費50元，隨到隨玩。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，園方多名工作人員對“快速通道”服務(wù)的說法各不相同。對這種“官方插隊費”，一名工作人員表示，園方會按照游客參與率及乘坐率，對“快速通道”票數(shù)進行限售；另一名工作人員則表示，相關(guān)服務(wù)并不限售，購買服務(wù)后可不用排隊直接參與項目，且走專屬通道不會被正常排隊的人看到。

　　在游客數(shù)量較多需長時間排隊時，交額外的服務(wù)費用，就可以走特殊通道直接參與活動，免去了排隊所帶來的時間成本和精力耗費。游樂場作為商業(yè)場所，通過類似于VIP之類的服務(wù)，獲取更多的收入與利潤來源無可厚非。

　　而且，“官方插隊費”在游樂場并不鮮見，已成為國內(nèi)外一種通行的做法，可能不同游樂園在形式上略有差異，但本質(zhì)上并無區(qū)別，一方面，消費者“花了錢畢竟不一樣”。另一方面，營運方也盤活了收入來源，有了更好的賬面收益。收費帶來了分級服務(wù)，也帶來了不同的體驗場景。

　　實際上，“收費服務(wù)”的營銷模式早已廣泛運用于各個領(lǐng)域，比如銀行業(yè)的VIP客戶窗口，還有飛機、火車站實施的貴賓專用通道等，都屬于對特殊人員的一種專有服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量上遠遠優(yōu)于普通客戶，其核心主要體現(xiàn)出“優(yōu)先性”和“舒適度”。

　　不過，這種VIP服務(wù)和收費并非沒有前提。一方面，商家有權(quán)開設(shè)“快速通道”之類的增值性服務(wù)，但應(yīng)提前明白無誤的告之消費者，讓每個人都有選擇的權(quán)利；另一方面，在增值服務(wù)收費和享受的服務(wù)差異上，應(yīng)實現(xiàn)公開透明，不能諱莫如深或者遮遮掩掩。

　　更重要的是，設(shè)立和實施“快速通道”之類的增值性服務(wù)，不能以犧牲普通旅客的體驗度為代價。對普通游客來說，在基本服務(wù)上做不了加法，但不能做減法。

　　反觀北京歡樂谷推出的快速通道服務(wù)，不同工作人員對相關(guān)設(shè)置規(guī)則等給出了不同的答案，這正犯了事先告之和信息透明的大忌。知情權(quán)和選擇權(quán)利沒有保障，公平便無從談起。